Ⅰ 在淘寶買的褲子少發了一條發信息給客服也不給處理,怎樣投訴他們
找淘寶小二,但是你要拿到確實商家少發一條的證據,在吧證據拍照一起發給小二,這樣他才會處理,看下快遞單下面有寫發了那些褲子,沒有沒收到的那條褲子信息正好就是證據拍照截圖,如果有就看下重量如果沒寫,就打電話問下快遞公司讓他們提供重量這些都是證據,但是最好在等會,一般賣家忙他也不能秒回或是看見直接去幫你查去了,這需要通知倉庫那邊所以沒那麼快,等最長三個小時,這期間你就去收集證據,看下旺旺你發的消息是否顯示已讀,三個小時賣家都不回顯示也是已讀就沒必要在等,就找淘寶工作人員線上找他提供證據處理。
Ⅱ 淘寶賣家少發了貨 怎麼辦
沒關系的 他不在線 你可以直接聯系淘寶客服,他們會做中間人來聯系他幫你解決的!只要把你的要求和他們的客服說了就行了!~一般的賣家也不會因為這個要一個差評的。。。在說賣家那邊要是沒發貨 他自己的貨單也對不上。。。。除非太不正規了!~
Ⅲ 淘寶賣家少發東西了怎麼辦
不要這樣做,你說商家少發了要提供證據的,要記住做事講良心佔小便宜吃大虧。
Ⅳ 淘寶賣家少給我發了一條褲子,我簽收了怎麼辦
這種問題其實是比較麻煩的,第一你已經簽收了,但是數量少了,如果有證據的話,比如圖片或者視頻更好,如果沒有的話和店家好好溝通,因為聚劃算的話發貨量比較大,出了問題也很正常,如果商家願意配合解決就好辦,第二店家有出貨單寫的是兩條,這時候最有力的就是快遞了,如果快遞說他發了兩條,那你就沒辦法了,這時候你再給差評,店家可以投訴你惡意差評的,如果快遞只是收到一個包裝好的包裹不知道有幾條,那快遞也要負責任的,建議和商家多多溝通,畢竟都不容易,我相信願意悉心解決問題的商家還是挺多的
Ⅳ 買衣服時 淘寶少發一件衣服怎麼辦呢
先聯系賣家,看看賣家怎麼說,是漏發了還是缺貨了。如果確實是少發了,賣家一般都會給買家補發的。
如果明明是少發了,賣家不肯承認的話。買家要去申請退款退貨了(我的淘寶--已經買的寶貝--選擇申請退款的訂單--申請退款)。
如果賣家不同意退款的話,要去申請淘寶小二介入,讓淘寶幫忙處理。
Ⅵ 淘寶上買褲子 少了一件怎麼辦
你好,我的意見和二樓一樣,以前我也是專職客服,有時也會碰到少發或漏發情況,一般是以快遞單上的重量多少來衡量,如果以此還不能確定的話,會通知倉庫清查此款的庫存,銷售多少,庫存多少,你好好和賣家聯系下~!
Ⅶ 淘寶賣家漏發了一件東西怎麼辦
1、通過阿里旺旺和賣家友好協商,讓賣家重新補發貨物。
2、如不想要該商品或者無法與賣家協商一致,可以在確認收貨的15天內申請售後,選擇「僅退款」等待賣家處理,如賣家拒絕退款申請,請在7天內選擇淘寶網客服介入(天貓訂單自商家拒絕退款申請之時起,即可申請天貓客服介入處理)
3、如未收到貨,且確認收貨時間已經超過15天,建議和賣家友好協商處理退款或者重新發貨。如無法達成一致意見,可以聯系在線客服解答。
(7)淘寶賣家少發一條褲子怎麼辦擴展閱讀:
1、買家收到貨物一定要當場驗貨
收貨時,應當在簽收時,就需要針對「表面一致」相關的貨物形狀、大小、數量、重量等事項進行查驗。
2、驗貨無誤前不要打款
對於不能在簽收商品時驗收的事項,收貨人應當在點擊「確認收貨」按鈕前,或在淘寶系統顯示的「超時打款時限」內,進行驗收。
3、拒簽
買家簽收商品時,發現表面不一致的情形,有權拒絕簽收商品,同時淘寶建議保留好相關憑證,以便後續的處理。
4、先簽後驗
如需要先簽收再打開包裝查看的商品,買家應當要求承運人當場監督並打開包裝查看。如發現表面不一致,應當讓派件快遞員在簽收單(收貨人聯和承運人聯)上註明貨物要求拒簽的詳細情況後,可以選擇拒收或者簽收。
Ⅷ 淘寶上買東西,賣家少發一件貨,怎麼辦
收到的商品出現少貨(缺少配件、少數量)、破損的問題,第一時間聯系賣家,核實是否是少發貨物或協商如何解決破損問題。雙方無法協商一致,買家可申請退款操作,後續可要求天貓客服幫助介入處理。
若交易已經結束買賣雙方無法達成一致,賣家表示未少發或者不能為買家提供破損商品退換貨服務,買家可以發起售後申請,屆時工作人員會來處理問題。
(8)淘寶賣家少發一條褲子怎麼辦擴展閱讀:
已經申請退款,超時自動確認收貨時間計算暫停,不會自動打款賣家,不過申請退款後會有退款超時,需要關注退款頁面的操作提醒,如頁面提醒需要操作,比如請退貨,修改申請等。
要在超時時間內完成操作,若逾期未操作,退款撤銷,交易會繼續計算超時自動確認收貨時間,如超時前未再次申請退款,交易會自動確認收貨,打款賣家。
Ⅸ 淘寶賣家發貨少了一件怎麼辦
讓商家補發。用手機拍照,快遞單,發貨單,開箱後的所有物品。有可能是發了兩個郵件,聯系商家後,等待第二個郵件,也可能是快遞丟失了一個郵件。還可能是商家缺貨,只能先發一件,等進貨後補發。
有了照片證據,商家只能承擔責任,可以補發或者退部分款項。如果不承認,請向淘寶申請投訴賣家,在我的淘寶的已買到的寶貝頁面。認真填寫投訴表,等待淘寶仲裁,一般3個工作日會有答復。
漏發的可能性很小,快遞丟失的可能性也很小。盡量協商,如果急需,可以從其他商家再購買。淘寶的體制是較完善的。
參考資料
「7天無理由退換貨」指商家(下稱「賣家」)使用淘寶提供的技術支持及服務向其買家提供的特別售後服務,允許買家按本規則及淘寶網其他公示規則的規定對其已購特定商品進行退換貨。具體為,以簽收日後的第二天零時起計算時間,滿168小時為7天)
1、買家在收到貨品後因不滿意貨品希望退換貨的時:
2、因質量問題產生的退換貨,所有郵費必須賣家承擔,七天內無理由退換貨質量問題的界定為貨品破損或殘缺。
3、退換貨要求具備商品收到時完整的外包裝、配件、吊牌等;購買物品被洗過、人為破壞或標牌拆卸的不予退換;所有預定或訂制特殊尺碼的不予退換;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退換。
4、非商品質量問題的退換貨,應由買家承擔往返運費。賣家在申請「7天無理由退換貨」服務之前,應仔細閱讀本規則。一旦賣家申請該服務並成功提交相關信息,則默認為確認並接受本規則所有內容,同時默認為確認並接受《消費者保障服務之「商品描述屬實保障」服務規則》。
Ⅹ 淘寶買東西賣方少發了貨怎麼辦
可以申請淘寶小二介入的。退款申請客服介入的方法:
如果您已經申請了退款,雙方未協商一致,可在賣家拒絕退款協議後,在【已買到的寶貝】頁面,點擊【退款被拒絕】-【要求淘寶介入】處理(虛擬商品需要同時滿足申請退款3天後的條件)。
3. 如果您按照以上操作申請了「要求淘寶介入處理」後,系統會給予您和賣家3天的舉證期,舉證完成後由淘寶進行憑證審核。(如果需要買家舉證,在完成舉證後會給予賣家24小時進行處理,仍無法解決的將由淘寶進行憑證審核)。
從憑證審核開始,淘寶一般會在4-6個工作日(不包含周末、節假日)給出處理意見,請及時關注頁面及旺旺的變化,如有新情況反饋可在頁面進行留言。
需要更多幫助可點此聯系在線客服咨詢(在線服務時間:早上8點——晚上23點)。
*溫馨提示
① 如果買家修改協議後,等待賣家處理,買家必須要等待賣家再次拒絕後才可以要求淘寶介入;
②針對虛擬商品,如您申請退款賣家馬上拒絕,您需要在賣家拒絕申請第二天或第三天修改退款申請,避免超過時間導致退款關閉。