穿女裝賣衣服怎麼樣

⑴ 第一次賣衣服怎麼進貨跪求！大家幫幫忙啊~~

防止套路

許多剛入行的新手去批發市場都會被宰幾次的，行家隨便聊兩句就能感覺出來，碰到這種客戶，商家是最喜歡了，俗稱「撿水魚」，因為這種人對服裝批發市場不了解，不會看服裝款式，不懂得砍價，往往容易被商家忽悠。

注意事項

1、進貨穿著

切忌不要穿著過於正式，女生尤其不能穿高跟鞋去，進貨是一個體力活，穿了高跟鞋走路都不穩，一趟下來，肯定是腰酸背疼腿抽筋了，建議穿著比較隨意的休閑裝即可。

2、進貨工具

准備一個小推車是必不可少的，既可以減輕體力，也可以讓老闆認為你是一名想要多進一些貨的大客戶。還有別忘了，黑色塑料袋，這可是去批發市場拿貨的標志物，基本上拿貨的人人手一個黑色塑料袋。老闆看到你這身行頭，給出的價格完全不一樣了。在塑料袋裡裝一點自己的衣服，冒充剛才在其他家拿了貨，這樣基本上可以問到真正的批發價了。

3、進貨調研

確定好想要進貨的種類之後，就要在不同的批發市場多逛一逛了。因為服裝批發「竄貨」的情況非常多，常常在一個市場里50元的衣服，另一個市場只要45元就可以拿，如果你拿個幾十件的話，相差的價格還是很多的，因此必須進行比較後再拿貨，不要一看到好的貨就進，多轉幾家再進也不遲。

4、進貨預算

進貨的預算要根據自己店鋪的銷售額做決定，明確每次進貨或補貨的資金、種類、數量，這樣哪怕超支也做到心裡有數。

5、確定進貨

剛開始做服裝，建議是先做上裝。因為上裝、連衣裙，這些對尺碼的要求不那麼高，中號的就很大眾話，下裝就比較難做，特別是褲子，每個顏色每個尺碼各一條，一拿就是10件或以上，這樣很容易造成壓貨，而裙裝還是可以拿一點的，沒有褲子要求那麼嚴謹，一般拿中號就可以了。建議拿貨時大小碼各一，中碼兩到三件。

如果一個款有4，5個顏色，最好各要一件，然後挑喜歡的顏色多拿幾件，而對於新手，各拿一件就好了(哪個好賣你可以回來補貨或者換色的)就是比較辛苦一點，不過一開始不敢多拿怕賣不出去，就會為了客人的一件衣服特意跑到批發市場去的。我的經驗是：遇到喜歡的，可以多拿4、5件，特別是真正的外貿單，款式質量通常可遇不可求，遇到好貨就要當機立斷。

這個過程中注意一點：進貨數量價格的清單一定要保留，便於記錄進貨情況，同時也是退換貨的憑證。

6、進貨總結

對於批發商的聯系方式要保管好，同時總結自己進貨過程中的問題，款式、價格、數量、尺碼、面料這樣才能為以後進貨積累更多的經驗！

總之，大家一定不要輕信商家的話，用自己的腦子獨立思考，用自己的眼睛去觀察，多跑跑，不同的批發市場都要去，不僅要看商家的產品和價格，還要通過交流來了解商家的人品和信譽，然後可以尋求長期合作，拿到更優惠的價格，服裝行業競爭激烈，把好質量和價格關極其重要！

⑵ 賣衣服賺錢嗎賣衣服有什麼技巧啊

當然了。 要看你怎麼做了。 要是隨便找個地方搞一哈，是賺不到錢。 要想賺到錢必須有以下幾點： 第一：要找個賣衣服比較集中的地方，而且地勢要好。 第二：進貨很重要，你要有一定的眼光。看到以個貨不要盲目的去進要多考慮哈。這個好不好賣，覺得還可以，進多少？ 一般來說衣服是春秋量小，夏冬量大，要把握好。 第三：還有你的經營頭腦要靈活。比如：這是一件T血還可以進價50元，[你進了100件]在季節旺的時候你賣100元，好快到秋天了你看別個還沒有降價賣，但是再過個一段時間就要冷了，[你還有20件]你就應該馬上降價賣。只要把它買出去不壓貨，就算賒一點賣掉，這一批貨你就賺錢了。要不然你就要壓貨，向這種季節型很強的，一般是不換貨的。[處了壞貨之外] 第四：也是最重要的。一定，千萬不要賣水貨！！！不然你的店就關門的快。 這為老兄是哪家做什麼品牌衣服的我們可以談談嗎

⑶ 賣女裝，怎麼才可以挑到非常好看的衣服，讓客人一看就想試

女裝吸引人的可不只是顏色，很多方面
或許您是一位男士，為了解答您的問題您不妨和我一起設想一種情境——
就在現在，一位女士站在您面前，您一眼打量過去會有個第一印象，有個概念吧，
現在把這個概念具象一些、分解一下，
或許是這么幾項：她是不是漂亮；她的大致職業，修養怎樣；她古典還是時尚，華麗或是簡潔，淑女抑或性感……這一情境您一定不陌生，為什麼通過女性的外表以及著裝會給人不同的印象概念？因為女裝是有細分的，不同風格的女裝分別適合不同的目標人群——這就引出目標人群的概念。
我們賣女裝、銷售任何東西，都首先要確立目標人群——即賣給誰的問題；只有確定了主要是要賣給誰，才知道進貨時挑什麼樣式、什麼顏色的衣服——
職場女性款式顏色偏優雅大方，做工精緻些的；
商務女性偏簡潔干練、高端大氣；
如果是閑時著裝，偏時裝，重在設計新穎，從個人喜好看，有最愛清新學院風，也有喜歡明艷甚至野性風格的；有華麗繁縟，有簡潔明快；有商務休閑裝，有純休閑，也有運動戶外……
說這么多，就一個意思，賣女裝，首先把女性按著裝風格細分，確立主要賣給哪幾種類型的女性（即目標人群）；同時在選貨之初就要把女裝立體起來，設想這一件、那一件什麼類型女性穿上什麼效果，這樣挑到的衣服不但吸引眼球、讓客人一看就想試，試了就適合、想買，而且會吸引回頭客、從而留住老顧客（因為預設了細分的目標人群）。

以上希望能幫到您🙏

⑷ 怎樣才能把服裝賣場經營好,有什麼好的建議

我們生活在一個四季分明的地方，所以每個季節都會穿不同的衣服，冬天有冬裝、夏季有夏裝，尤其是在換季的時候，就成為了我們剁手的時候。因為對於女生來說，衣服不僅僅只是為了穿，服裝是走在潮流前線的，每年都會有不同的新款式上線，購買的需求量大了所以做服裝的人 也是越來越多了。那麼 怎麼樣才能讓服裝店生意更好呢?五步經營得償所願，下面我們一起來看一下吧。
一、做生意首先要調整好自己的心態
不要期待有其他的行業，也要有失敗的准備!也不要以為找一家店面，進一批貨就能每天在哪裡數錢，有些人他真的很努力但也不一定能賺到錢，因為市場竟爭太激烈了!收益多少，要先看投資的額度再比較收益的情況，不要做一些不在同一個級別比較以擾亂自己的心情!
二、店鋪整體硬裝修與軟裝修都要到位
店鋪的形象、燈光及產品的陳列也會直接影響銷售額!人靠衣妝，佛要金裝，賣衣服也需要包裝。怎麼樣才能讓服裝店生意更好?再好的衣服放在地攤上賣就是地攤貨，讓人相信他是品牌貨就非常困難了!
顧客的心理都是這樣，裝修差的店鋪肯定是賣便宜貨的，裝修好的店鋪肯定是賣高檔貨的，在裝修好的店鋪里能買到便宜貨就是物超所值!要不然，品牌為什麼都要講究整體的形象呢?重要的一點，相同的衣服掛在不同檔次的的店鋪會用不同的效果，不要因自己店內整體的形象影響到自己的衣服的檔次，影響到顧客的購買欲。
三、捉住節假日做好促銷工作
補貨千萬不要等到店內賣得差不多了再補貨，沒有一家公司是只為你一個人服務，今天補貨明天店裡就能上貨，但是斷貨就會影響營業額，所以需要提前做好補貨的准備，等到銷售穩定後只要定期補貨就可以了。像「三八」「五一」「國慶」等幾個銷售高潮，不要等到差不多時間時再准備貨品，提前半個月就可以先開始准備了。
四、營業員的水平非常重要
對待進店的顧客，不能熱情過頭，但也不能愛理不理，如果顧客拿起某一件衣服開始前後看看時，可以讓他試穿，並可以推薦類似的款式供他多樣選擇，這時就要求營業員有一定的經驗，不能弄巧成拙。怎麼樣才能讓服裝店生意更好?有一點，真得不合適顧客的衣服，千萬不要一定說合適，硬是想讓他買，人都是長眼晴，下次他就不一定會光顧你這家店了，如果他穿在身上合適，人家看了也說好，哪他還能幫你介紹生意呢?記得問對方要不要留下電話，下次有新貨可以通知他!
對於成群結對進店的客戶，這種生意往往做得成的比較少，因為人多嘴雜，眼光都不一定一樣，別去爭論衣服是不是真得是不是適合，兩個人一起來的生意最好做，因為兩個人一般是好朋友，自然在喜好上也會比較相同，所謂物與類俱!
對於老客戶，尤其是一些經常幫你帶來生意的老客戶，我有些客戶只要一個電話說有新貨從十幾公里外趕來，如果堅持不議價的原則哪就行不通了。怎麼樣才能讓服裝店生意更好?但是接待這些老客戶自己一定要在場，多聊聊當成朋友一樣，他們聚在你店裡還會給你拉生意呢，會跟新進店的客戶說好話的。
五、做生意不局限在店鋪多找銷售渠道
多找出路，零活多樣化，不要只局限自己的店鋪，這樣才能帶來更多的效益。例如參加商場短期特賣會與產品展銷會等等。

⑸ 如何誇獎女士穿的衣服好看我是賣女裝的

哎呀，姐姐你穿上這個衣服，特別好看哦，你的氣質特別好，別的女人都沒有穿那麼好看的，你的身材也好，你穿上身特別合身，比模特還模特

⑹ 服裝導購員怎樣說話能成功賣出衣服

一個會聊天的人勢必會招人喜歡，而一個會聊天的導購也勢必會贏得顧客的親睞，讓顧客願意買你的產品。在服裝店經營中服裝導購得學會說話才能讓顧客買單，那麼服裝導購賣衣服該怎麼跟顧客聊天呢？服裝導購需要掌握哪些說話技巧呢？

新手賣衣服的說話技巧

1、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。

2、適合於顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時，應根據顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝。

3、配合手勢向顧客推薦。

4、配合商品的特徵。每類服裝有不同的特徵，如功能、設計、品質等方面的特徵，向顧客推薦服裝時，要著重強調服裝的不同特徵。

5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。

6、准確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，准確地說出各類服裝的優點。

其次要注意重點銷售的技巧。重點銷售就是指要有針對性。對於服裝的設計、功能、質量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由比較過渡到信念，最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環節。

以上就是女裝網分享的賣衣服的說話技巧了，希望能夠對各位有所幫助。

⑺ 怎麼才能做好銷售員，賣衣服的技巧呢

提升顧客的進店率、試穿率以及成交率，並不是一件特別容易的事情。而讓原本只想購買1件商品的顧客買5件，遠比讓5位顧客買5件商品要容易得多。那麼作為服裝店的超級導購應該如何賣衣服才能出大單呢？下面我們就來看看有哪些技巧吧。

附加推銷，引導為先

案 例

小楊是某女裝專賣店一位附加推銷的高手，在她的銷售小票中，幾乎找不到3件以下的。有一次，一位顧客進店看中了一件襯衫，准備試穿。此時，小楊說道：「小姐，我幫您取下衣架吧。」顧客便把衣服交給了小楊。

小楊趁拿到這件襯衫的時候，順便從貨架中拿起了一條褲子，並與襯衫一起比劃道：「小姐，我覺得您身上現在穿的裙子和您選中的這件襯衫風格不同，要不您用這條褲子試試吧，這樣可能效果更好點。」這樣，那位顧客便同時試了2件。

當顧客走進試衣間以後，小楊早已經拿好一件外套和一隻包等候著。在小楊介紹襯衫的時候又說道：「小姐，這個襯衣太適合您了，而且百搭可以單穿也可以搭配外套，要不您把這外套穿上感覺一下，現在打折搞活動，非常優惠呢。」便幫著顧客把外套給穿上了。

顧客穿完以後，小楊馬上把包又塞在她手裡，然後說道：「小姐您看，這一身衣服多配您啊，感覺你就像變了個人似的。」就這樣，那位顧客把襯衫、褲子和外套全買下了。

這是小楊無數單生意中的一次，而她的高客單價秘訣就是多件試穿。

要想讓顧客多件試穿，最有效的辦法就是引導顧客多次成套試穿。要把附加推銷的本領做到家，還有3步要走。

附加推銷三部曲

第一步，當顧客挑選一件衣服准備試穿時，拿起一件可以與之相搭配的款式，鼓勵他成套試穿。

注意，此時千萬不可介紹搭配的款式，這樣只會給顧客帶來心理壓力。甚至有時候可以說：「您身上的這條褲子和這件上衣不配啊，要不您這樣一套試穿吧，這樣您就能更好的看出這件上衣的效果。」

總之一定要讓顧客認為，讓他成套試穿的目的是為了讓顧客自己更好的看出他選中那件衣服的效果，而不是要讓他買下這2件。一般來講，只要時機把握得當、技巧運用熟練，第一步願意成套試穿的顧客會達到70%以上。

第二步，顧客走出試衣間在照鏡子的時候，導購開始介紹商品、與顧客進行更深一步的交談。

當顧客在心裡對先選中的衣服產生判斷的時候（心裡喜歡或者不喜歡），如果顧客喜歡，那麼可以開始介紹搭配款式，並盡可能的介紹它們的搭配效果。

如果顧客不喜歡先選中的款式，那麼，除非顧客自己說搭配款式挺不錯，否則盡量不要去介紹搭配款式，並第一時間拿出另外一套，讓顧客重新試穿。

第三步，當顧客付完錢以後，再做最後一步的附加推銷。

為什麼要做第三步呢？為什麼不把第三步直接放到第二步一起去做呢？考慮到顧客的購買壓力，有時候推薦太多，極有可能讓顧客全部放棄。

所以等顧客付完錢了，至少前面的幾件已經成交。所以第三步附加推銷一定要介紹到產品的關聯性、功能性以及對顧客會有什麼好處。

這三步要靈活運用。尤其在第二步，特別對於高價位品牌，即使顧客已經表示要買下這一套，也不用急於開單。導購可以繼續拿出其他的款式進行搭配。

由於高價位服裝的顧客群體在購買服裝時，更多的是一種精神層面、個性需求上的滿足，而且通常他們的經濟能力較強。所以高價位品牌的附加推銷更重要，也更容易達成。

而對於低價位品牌，由於顧客會考慮到商品的功能性、購買服裝的預算等等，相對來講，一般很難售出太多件。

⑻ 賣衣服技巧

服裝店銷售中導購起著至關重要的作用，有時候「成也導購敗也導購」，導購的銷售語言可能決定了顧客是否願意購買你的衣服。那麼在日常的服裝銷售過程中，導購賣衣服的技巧語言怎麼說呢？今天女裝網小編就來分享10個經典的顧客購衣情景，看看優秀的導購是如何正確應對的吧。

以下10個真實情景，哪個是你樂此不疲一直在觸碰的誤區，哪個又是你一直想破腦筋也沒想出來的絕佳話術，案例加診斷，看後絕對受用。

情景1

顧客：「不打折？人家國際品牌都打折呢，你們為什麼不打折？」

導購策略

對於顧客提出「你們為什麼不打折」的問題，看似無從回答，但只要變換看問題的角度，就會發現這個不大好處理的問題卻可以變成我們說服顧客立即購買的理由。

就本案而言，導購可以向顧客解釋其他公司為什麼打折而本店卻不打折，告訴顧客採取不打折策略可以給顧客帶來什麼好處，以取得顧客的理解。

語言模板

可以這樣說：

「王先生，我能理解您的想法，其實打折的原因很多，比方說每個公司會根據自己的庫存、節慶及過季等狀況，適時採取折扣形式回饋顧客。

我們現在暫時還沒有這方面計劃，並且我們在全國市場也是統一價格。我們希望以實實在在的定價對每個顧客負責，希望每個顧客不管何時到我們店，都不用擔心價格不統一而有上當的感覺。

其實折不折扣主要是每個品牌採取的策略不同。我們不輕易打折是希望以實實在在的價格對每個顧客負責，這樣才不會出現同樣的衣服有些人買的價格高，有些人買的價格低。

因此不管什麼時候您都可以放心地購買我們的衣服，王先生，請問今天您想看點兒什麼呢?」

店面銷售人員要處處維護公司的利益，不做不負責的事情。

情景2

服裝銷售中，大客戶索要特別折扣時，我們該怎麼溝通？

問題診斷

1.「我也想呀，可公司的規定就是這樣子的。」這種說法給顧客的感覺是，你們公司的規定真的很不合理，因為連導購都認為顧客的要求是合理的。

2.「就因為是老顧客，所以已經給您很低的折扣啦！」意思是說已經給你面子了，不可能再低了。

3.「有顧客買得比您還多，我們還是這個折扣。」意思是不要以為，你買得多。

4.「有顧客買得比您還多，我們還是這個折扣」和「不是您買多少的問題，公司政策就是這樣」，這么說讓顧客感覺公司非常冷漠無情，也非常令人寒心。

語言模板

可以這樣說：

「李小姐，謝謝您多年對我們的支持。其實您也知道每個品牌打折的原因都不一樣，我們公司更關注的是如何給顧客提供高品質的產品和服務，畢竟價格只是購買因素的一部分。

如果衣服您不喜歡的話，我想再便宜您也不會考慮，您說是不是?像您看上的這款衣服就非常適合您……(開始轉移焦點，介紹衣服)

我想其實您也不是堅持一定要個8折或者9折，這樣吧，我個人送您一個很精美的禮品，一定讓您驚喜，您稍等……(轉移焦點到贈品上去)

(笑臉相對)非常感謝您的支持，只是真的非常抱歉，因為我們公司在定價上一直都很誠信，而這也正是許多像您一樣的老顧客會信任我們的原因，所以在價格上真的要請您多包涵了。」

顧客其實都是有虛榮心理，搞好顧客關系有利於提高顧客配合度。

情景3

還沒過季的服裝就打折，怎樣的說法才合理？

問題診斷

1.「沒辦法，現在生意不好做呀」和「這樣您才可以買得更便宜呀」，這兩種說法都沒有為顧客做正面解答，感覺打折隨意性比較大。

2.「我們新貨快要上市了，現在趕快處理掉」，則讓人感覺這些衣服是處理貨，沒有什麼價值，容易引起價格戰。

3.「不知道，公司要求的，難道打折不好嗎」，一副事不關己無所謂的樣子，並且反問的口氣讓人感覺很不舒服。

導購策略

某品牌服飾一位女老闆在上我們的培訓課程時，趁課間休息遞給我一張紙條，讓我印象深刻，她在紙條上寫：「老師，我發現有些員工做什麼事情都很被動，即使主動也把事情給做錯了。」

這位老闆的話確有相當的代表性，作為終端人員與顧客溝通時一定要主動去做我們該做的、有利於成交的事情，但現實情況是我們許多人忘記了自己該做的事，卻做了許多不該做的事。

如同上面的回答一樣，這些不能推動顧客購買的解釋其實都是消極的行為。

就本案而言，導購可以告訴顧客提前過季打折的原因，尤為關鍵的是，導購可以將過季打折作為一個促銷理由去說服顧客並加強顧客的購買意願。這才是導購人員應有的積極正面的解釋，也是導購應該去做的事情。

語言模板

可以這樣說：

「昨天也有顧客提過這樣的問題。其實這主要是因為我們的衣服賣得特別好，許多款式尺碼現在都不齊了，所以公司特別指示我們提早回饋顧客。

您可以趁這時候多選一些，否則過幾天即使您喜歡，也不一定有適合您的尺碼啦～

今天早上也有顧客跟我這樣反映過。其實這主要是因為天氣變化的關系， 公司為了配合顧客的換季需要，所以提早作出靈活性的調整，這樣可以及時滿足顧客的需要。

是的，今年我們換季清倉確實比較早一點，您真是細心，一下子就觀察到了。是這樣的，因為今年我們的貨品賣得特別快，所以打折的時間也相應地提前了一些……請問，您今天是想看點……」

導購要做該做的事情，千萬不要做自己不該做的事情。

情景4

服裝打折太厲害，怎樣說服沒享受折扣的老客戶？

問題診斷

1.「您別在意，您的檔次不一樣」，這么說顯得牽強附會，沒有任何說服力。

2.「衣服就這樣，當季貨幾乎都不打折」，這種說法沒有向顧客清楚說明當季衣服不打折的原因，不利於鼓勵顧客現在立即採取購買行動。

3.「這個公司說了算，我們也沒有辦法」，這是典型的導購不負責任的說法，沒有給顧客任何可接受的解釋。

導購策略

顧客的任何購買行為皆因利益使然，將熱乎乎的鈔票從自己的口袋掏出來的感覺都非常痛苦，但顧客為什麼還是心甘情願並義無反顧地為此買單呢?

通過大量的深入分析發現：其實顧客都是希望通過購買行為獲取利益並迴避痛苦。有研究表明，痛苦給顧客的決策驅動力比利益要大三倍。

所以在顧客難以作出決定的時候，導購可通過給顧客提供購買理由的方法促使顧客立即作出決定，而最好的途徑就是告訴他這么做的利益是什麼以及如果不這么做的痛苦結果。

同時，給顧客施加快樂與痛苦，可以使購買成功率提高50% 。就本案而言，導購可以告訴顧客打折的原因，還有購買打折服飾給顧客帶來的不利結果，用利益打動顧客，令其立即採取行動。

語言模板

可以這樣說：

「是的，您說的這種情況確實讓人感覺不舒服。不過您也可以換個角度來想，您現在買的話可以穿一整季，如果一件自己喜歡的衣服因為換季的原因穿兩次就不能穿了，從穿的次數來說，其實還是早點兒買比較劃算，您說是不是?

是的，您說得有道理。同樣的商品卻有兩種價格，如果是我心裡也會不舒服。只是服裝有季節性、流行性和時尚性的因素，再加上季末很多尺碼都不齊了，所以價格才會有差異。

不過當季流行的服飾當然是越早穿越劃算，不然買了只穿兩次就不能穿了，多可惜呀，您說是不是?」

同時施加痛苦與快樂，可以極大地提升店鋪的銷售業績。

情景5

折扣和贈品都想要的客戶，該怎麼應對？

問題診斷

由於顧客與我們所處的立場不同，總是竭力要求更多的利益，有時候甚至表現得「貪得無厭」，導購一定要理解顧客的心情，並通過耐心細致的解釋，轉移顧客的注意力。

前四種應對方式都屬於機械平白的解說，沒有任何說服力。「這些贈品很便宜，您外面買也花不了幾個錢」，這種說法給人的感覺是顧客貪圖小便宜，再說也有自我貶值的味道。

導購策略

一定要學會「打太極拳」，在處理顧客的任何問題時都不可以有直線思維，首先要想方設法把顧客關系做到位，然後接下來的問題解決就會容易得多。

就本案而言，導購應該給顧客出謀劃策，並據此確定自己主推的方向，而不可以任由顧客選擇。

可以從以下幾個方面做工作：

要麼強化贈品價值並推薦贈品;

要麼弱化贈品並推薦折扣;

要麼推薦折扣的同時做出讓步，告訴顧客如活動結束有多餘贈品為其保留。

語言模板

可以這樣說：

「我看得出來您很喜歡我們的贈品，只是真的抱歉，張小姐，活動期間我們只能給顧客兩種選擇一一折扣或贈品。

其實我覺得這些贈品很好呀，如果在外面買得花××錢呢，我建議您拿我們的贈品，因為這些贈品的用處很大……(強化贈品作用)

呵呵，真不好意思，我們這次活動的內容就是讓顧客選擇折扣或贈品。其實我還是覺得折扣好一點兒，您也不是因為這些贈品才買這件衣服的，最主要的還是因為這件衣服您穿起來好看， 您說對嗎?

(顧客仍不願意接受)看來您的確喜歡我們的贈品，那這樣吧，如果這次活動完了以後，確實有多餘的贈品，我一定給您留一個，然後打電話通知您來拿， 您看這樣好嗎?(堅定立場，同時給顧客台階，根據活動結束後贈品情況給顧客電話)」

導購應學會「打太極」，給顧客出注意並確定主推方向。

情景6

原價賣的衣服突然打折，怎樣平衡老客戶的不滿？

問題診斷

導購沒有詳細為顧客介紹現在要打折的原因，所以老顧客在心理上沒有平衡感。簡單機械的回答只會讓人覺得沒有任何說服力!

導購策略

首先站在顧客的角度認同顧客的感受，然後真誠地向顧客說明現在打折的原因，關鍵是要想辦法讓顧客在心理上有一種平衡感。

語言模板

可以這樣說：

「張小姐，您有這樣的想法可以理解。其實您也知道，我們這兒從來都不亂打折，促銷一定是有原因的。

從您上次來到現在都快兩個月了，您太忙可能沒注意到，您看，這些都是季末的衣服，很多尺碼都不齊了，並且現在買回去也穿不了幾次，所以我們正准備這幾天上新款， 我剛才還在想這兩天給您去電話呢。

只是您也別太在意，因為快要到換季的時間了，這些都是我們這一季賣剩的衣服，雖然質量、款式也很好，不過大多數尺碼都不齊，也正是因為這個原因，才會有這樣的折扣。

是的，如果我是您心裡也會有點不舒服。不過您也別太在意，因為服裝換季換得比較快，所以您感覺只是一兩個月，不過對我們來說可是一整季都過去了。您看，新貨都已經到了，正新鮮呢，我領您去看一下。」

金牌導購在處理顧客危機時應保持自信自然，語氣堅定。

情景7

客戶詢問：店鋪何時打折？「你們店的衣服什麼時候開始打折呀？」

錯誤示範

1.一般都在換季的時候。

2.我們的品牌一般都不打折。

3.這我說不準，要看公司政策。

4.我們只對VIP顧客有些折扣。

問題診斷

1.「一般都在換季的時候」，這種回答推遲了顧客的購買時間，降低了店鋪的銷售額，再說到時候也不一定有這個款式和尺碼，可能會令顧客錯過機會而造成遺憾。

2.「我們的品牌一般都不打折」，語言過於模糊，意思表達不清晰，到底是打折還是不打折沒有明確表述，容易引起顧客疑惑。

3.「這我說不準，要看公司的政策」，這種話相當於沒說，屬於消極的不作為的語言。

4.「我們只對VIP顧客有些折扣」，這種語言缺乏引導，不利於推動顧客購買，沒有意識去激發顧客的購買熱情並主動推動顧客立即購買!

導購策略

顧客總是希望以最低的價格買到最好的衣服，所以顧客願意等待。

但是我們的店鋪不可以等待，等待意味著庫存的增加，意味著銷售額的下降，意味著銷售機會的錯失，意味著貨品的貶值，也意味著顧客的需求不能及時得到滿足。

導購應該明白服裝是沖動性消費商品，顧客的許多購買行為多屬於隨機性購買，所以導購不應該任由顧客去冷靜思考、理性選擇。

我們可以有意識地用具有煽動性的語言和恰當的購買理由去激發顧客的購買慾望與熱情，推動顧客立即作出購買決定。

語言模板

可以這樣說：

「呵呵，李小姐，很多顧客都很關注這個問題，只是確實沒辦法給您明確回復。一般來說換季時可能會有些折扣，不過也說不準，像去年換季前很多款式就已經賣空了，所以您喜歡的衣服到時候也不一定有。

李小姐，我可要先跟您說一聲抱歉，這個問題我還真不好說。不過話說回來，通常我們打折的時候，幾乎大多數暢銷款都已經賣得差不多了。

像這件衣服吧，無論做工還是面料都很好，真的非常適合您。其實買衣服需要碰，遇到一件自己喜歡的衣服也不容易，我真的擔心到時候這件衣服還有沒有。

您買一件自己喜歡的衣服，可穿不了幾次就放在那裡不能穿了，所以從穿的次數來看，過季的時候買其實更貴，您說是吧?」

在顧客猶豫不決的時候，導購一定要有意識的推動顧客作出決定。

情景8

服裝銷售中，無法打折，客戶生氣，應如何應對？

錯誤示範

1.那您自己考慮吧。

2.這個價格確實已經很便宜了。

3.不要這樣，您知道我們也很難做。

問題診斷

1.「那您自己考慮吧」，這種說法好像給了顧客很大的購買決定權，但事實上顧客此時對這幾件衣服都有興趣，處於購買成交的邊緣地帶，如果導購給他台階或者再主動推他一把，顧客可能幾件都會買。

2.如果導購完全不去推動顧客前進，反而說些風涼話，那其實就是在驅趕顧客離開，很可能本可到手的業績也會被我們主動推出去。

3.「這個價格確實已經很便宜了」和「不要這樣，您知道我們也很難做」，這么說缺乏足夠的說服力，並且有乞求顧客憐憫的感覺。

導購策略

「貨賣不好，話語未到，話語一到，貨賣三俏」，導購語言在店面銷售中有舉足輕重的作用。

因導購的用語不當導致店面每天都在上演著主動驅逐顧客離開的一幕，只不過我們並不知道，還繼續用錯誤的方式去與顧客溝通，繼續主動驅逐顧客離開。

其實每家店每天至少都少賣了兩三件衣服，可我們的一些終端管理者卻並不知情，還讓這樣的情況在門店不斷重復發生。

導購說話造成的效果真的是「一句話笑、一句話跳」，話說對了可能衣服就變成了銷售額與利潤，而一句話說得不得體衣服可能就變成了庫存和積壓，所以導購的語言修煉非常重要。

就本案而言，導購可以首先認同對方的感受，贊美衣服穿在其身上的感覺。如果對方還是不依不饒，則最後以向老闆申請或者附加贈品等讓步達成交易。

一定要讓對方感覺到我們已經在盡力幫助他解決這個問題，並且要語氣真誠、態度誠懇，這樣即使最後沒有對顧客作出任何實質性讓步，但顧客也會明白你確實已經盡力了。

很多時候顧客其實並不一定就是沖著那點折扣，關鍵是他要一個購買的理由或台階！

語言模板

可以這樣說：

「是的，王小姐，我能理解您的心情，如果我是您，買三件我也會希望商家給我打折。不過話又說回來，一件衣服要能做到面料這么好並且款式顧客又喜歡，確實不容易，您說是不是?王小姐，其實這幾件衣服最重要的還是您穿起來……(加上賣點和贊美)

王小姐，如果我是您的話，我也會認為多買幾件應該給我打些折扣。不過這一點一定要請您多包涵，您作為我們的老顧客一定也清楚，我們店的衣服件件都是精挑細選，並且價格上也一向堅持實實在在的明碼實價。

但考慮到您的情況，這樣吧，我個人送您一個實用的贈品，您看這樣成嗎?

王小姐，實在非常抱歉，價格上我們確實沒有辦法啦，不過我們老闆決定送您個贈品，算是感謝您對我們店的一貫支持，一份心意還請您收下!」

讓顧客明白我們在盡力幫他，即使最後沒有讓步顧客也更容易妥協。

情景9

服裝促銷中，客戶詢問何時有更低折扣，應該如何回答？

錯誤示範

1.這個說不準，一般來說不會。

2.不知道，這要看公司的政策。

3.不太可能，這個折扣差不多了。

問題診斷

所謂「公交車效應」是指沒上車的人總希望盡快擠上去，可真當他擠上去了，又不希望別人擠上去。

其實，顧客買衣服也有類似心理，買衣服的時候總希望能在價格最低的時候下手，可買了衣服後又希望不要降價，否則就覺得吃虧了，心裡不舒服。

「這個說不準，一般來說不會」、「不知道，這要看公司的政策」和「不太可能，這個折扣差不多了」，這些說法帶給顧客的感覺非常模糊。

這種不明確的解釋不僅起不到推動顧客購買進程的作用，還會讓顧客更加疑惑，從而錯失顧客作出購買決定的時機。

導購策略

顧客購買衣服很多時候是基於感覺，但這種感覺往往都很脆弱，所以導購一定要善於調動顧客的情緒並激發顧客的購買慾望。

針對這種情兄，導購應該用肯定、明確的回答傳遞給顧客不降價的信心和保證。

就本案而言，當顧客問到此類問題時，導購應該想辦法消除顧客的疑慮，激發顧客的購買慾望，絕對不能用含糊、不自信的話語去應對，因為這樣只會增加顧客的決策難度，延長決策時間，不利於提高店面當期業績。

語言模板

可以這樣說：

「王小姐，這一點您放心，我們品牌基於對顧客負責的態度，折扣把握上原則性比較強，絕對不會隨隨便便在折扣上亂做文章。目前新品6折也只是公司搞的店慶活動，之後會立即恢復原價，所以您趕快抓緊時機下手吧。

王小姐，這一點您放心，我們品牌在這方面比較規范，當然這也是對顧客負責的表現。

如果我們亂打折，一天低過一天，即使衣服您再喜歡，購買的時候也不會有安全感呀，那以後還會有誰相信我們呢?您說是不是?所以，我們是絕對不會拿自己的信譽開玩笑的，您就放心購買吧!

王小姐，這一點您放心，我們衣服有實實在在的質量保證。折扣上的原則性也比較強， 不會隨便在折扣上亂做文章，除非是因為衣服斷碼、過季清倉等原因。否則的話，顧客哪兒還有安全感呀?您說是不是?」

顧客購買服飾往往基於感覺，到夠要用自信明確的言辭推動顧客購買。

情景10

當客戶說服裝價格貴要求打折時，應該如何回答？

錯誤示範

1.打折可能要再等一陣子。

2.對不起，我們的衣服從來不打折。

3.不好意思，我們這兒不講價。

問題診斷

1.「打折可能要再等一陣子」，這種說法是在暗示顧客過一陣子來買會比較劃算，不利於品牌形象的建設，拖延了顧客作出決定的時間，降低了銷售效率。

2.「對不起，我們的衣服從來不打折」，這是在告訴顧客想要打折沒門，所以你不要跟我討價還價。

3.「不好意思，我們這兒不講價」，這是很多店面人員經常重復的一句話，導購說起來可能確實很流利、很舒服，但給顧客的感受很糟糕，其暗含的意思是要講價就請離開，我們這里不歡迎你，不要浪費大家的時間。

導購策略

導購不可能答應顧客提出的所有要求，顧客提出的異議也不一定都正確，適當學會對顧客說「不」往往可以獲得顧客的尊重與理解，關鍵是我們拒絕的方式與方法。

千萬不要讓顧客有碰壁感，否則就是在驅逐顧客。很多時候我們就是這樣把顧客和利潤流失掉了，可我們並不知情，還堅持著每天在門店裡一遍一遍地將這種錯誤的事情做得很好。

其實，在拒絕顧客前，我們可以首先對顧客的想法表示認同，其次通過使用「抱歉」、「對不起」、「您確實讓我為難了」等語言表達自己的感受。

最後要圍繞衣服的獨特賣點、價格策略、服務優惠(如貴賓卡)等方面去解釋，以取得顧客的認同與理解。

考慮到顧客尚未試穿，所以最後導購要迅速轉移話題，將衣服打折的問題聚焦到衣服是否適合顧客穿的問題，進而轉移到試衣上去，畢竟衣服才是我們關注的焦點。

語言模板

可以這樣說：

「王小姐，這款衣服確實稍微貴一點，不過貴有貴的道理，需要特別說明的是，價格略高是因為我們的設計(面料、做工、售後等)做得好，而且質量又有保證，再加上買衣服也不一定只是看折扣，適不適合自己其實更重要，您說是吧?

王小姐，您買不買這件衣服無所謂，您先試一下，看看上身效果吧，來，這邊請!

這一點確實很抱歉，因為我們除了促銷期偶爾有些優惠之外，其他時候都是統一價格，這樣可以保證顧客無論什麼時候來我們店都不會出現不一樣的價格。

不過考慮到您是貴賓會員，給了我們很多支持，所以我們可以給您……(轉往貴賓卡好處)這樣吧，您先看看衣服上身後好不好看，畢竟買衣服關鍵還是要看穿著的效果，您說是吧?試衣間在這邊，來，請跟我來。

我們每天都在做驅逐顧客離店的事，只不過我們不知道，還以為自己做得很好。

打折，原本是一件對客戶有利的事，但千萬不要因為語言表達錯誤而傷了新老客戶的心。

客戶每拋出一個問題時，多去感知背後的心情，在回答之前，梳理好話語邏輯，才能打開客戶心扉，舒服買單，對店鋪產生好感，形成持續性和習慣性消費。

賣衣服的技巧語言怎麼說？看了以上女裝網小編分享的這10個經典銷售情景分析，大家是否有所掌握了呢？在碰到此類情況的時候希望各位服裝導購和服裝老闆們能夠應對自如。」

⑼ 怎麼才能把衣服賣好

(1)營業員可任意試穿店裡的服裝，以吸引顧客的眼球。但要保持該服裝的整潔，切勿污損。

(2)不要站在門口堵塞通道。無事可做時，切勿傻傻地站著不動，應裝作忙碌的樣子，在收銀台上「隨意」擱幾件衣服，整理貨品、試穿衣服和熟記剩下的碼子(要做到心中有數，以免介紹時慌里慌張)等，以調整好自己的心態，這樣在真正接觸顧客時自己才會自信和落落大方。不要給顧客高壓姿勢，不要讓顧客覺得你很精明。

(3)顧客進門時，不要馬上上前介紹貨品(老客戶除外)，以免嚇跑客人，應讓她先看一下。你則暗中觀察她的消費程度、體型、年齡、氣質、適合穿哪幾款衣服，尤其是要留意斷碼的問題，沒適合她的碼子就不要胡亂介紹，以免弄巧成拙。她若表現出對某產品感愛好時，即可介紹。如：她的眼光停留在某件衣服上;用手去觸摸，這時你能夠很和氣地告訴她「你能夠試穿下」;快步向某處走去(她以前可能已經試穿過這件衣服)等。倘若顧客徑直地走到鏡子前自我欣賞一番，然後再看貨品，這類客人你最好不要去打攪她，因為她屬於閑逛型，除非你也很無聊，想陪她玩玩，熱鬧下店堂氣氛而已。

(4)試穿時，應該拿最適合她穿的碼子，做到大小准確無誤，以免顧客穿煩啦走人。

(5)揣摩顧客的心理，如她說啦那句話意味著哪些意思。最好的方法那就，自己和顧客換位考慮。即假設自己那就該顧客，那麼我進這家店會怎麼想和怎麼做的，我說這句話又意味著何種含義。把交易能否成功看成是對自己實力的挑戰。

(6)顧客來啦好幾批，應接不暇時，應先接待有實力的和購買慾望強的客人;對其它顧客，只需打個禮節性的招呼即可。嚴禁蜻蜓點水式的服務，特別是已到啦快付款時的關鍵時刻(如果在這時，你又去接洽其他人，付款的客戶很可能又要臨時改變購買主意，到最後可能一無所獲)。

(7)對結伴而來的顧客，應先對付她的同伴，說服她的同伴。如你能夠對她的同伴介紹說：「這件衣服給她穿如何?」等，這是因為只有受到同伴的認可，顧客才會有信心去買。因此切勿傷害她同伴的自尊心，諸如：「你眼光不行」等。

(8)介紹時，應坦然自若、樂觀積極地面對顧客，並耐心介紹。切勿在客人面前做任何消極的動作，如：打呵欠、伸懶腰、挖鼻孔等，否則生意告吹。站位最好是：採用堵住客人的形式(辦法可多樣)，營業員間應默契配合。

(9)顧客試穿過的衣服，在顧客未離開前，不要立即掛回去。應替她很「隨意」地拿著或很「隨意」地擱在收銀台上。

(10)顧客試好的衣服，應說：「就這件好啦」，切勿說：「這件你要不要?」。對有購買力的客人，應多多介紹，大力推銷，絕不要輕易放棄。收銀時，應快速出手接錢(絕不給顧客猶豫時間)，並檢查錢幣的真偽，不得粗心。