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Ⅱ 在淘寶上買的衣服有質量問題,怎麼投訴賣家
投訴淘寶賣家時,可以根據交易情況來定:
1、交易還在進行中:對於交易雙方無法達成一致意見,可以申請客服介入處理。
2、交易已經結束(交易成功或交易關閉):
售後保障服務
未收到貨
違背承諾
違背發貨時間承諾
惡意評價
惡意騷擾
淘寶賣家如果違反以上任一條,買家都可以投訴淘寶賣家!
怎麼投訴賣家呢?
工具/原料
電腦
淘寶網
方法/步驟
淘寶買家發起投訴維權都有一個時間性,需滿足以下時間條件:
交易狀態為「交易關閉」時可發起以下類型的投訴:違背承諾、違背發貨時間承諾。
交易狀態為「交易成功」時可發起以下類型的投訴:售後保障服務(含消保)、未收到貨、惡意騷擾。
淘寶各類投訴維權發起時間條件
售後保障服務
(含消保)
交易狀態為「交易成功」的0-15天內
未收到貨交易狀態為「交易成功」的0-15天內
違背承諾交易狀態為「交易關閉」的0-15天內
違背發貨時間承諾買家操作付款後72小時後申請退款成功且交易狀態為「交易關閉」的0-15天
惡意評價交易成功0-15天內,且中評或差評已生效惡意騷擾
交易狀態為「交易成功」的0-15天內
電子憑證類交易
商品核銷後的15天內
涉及到一些數碼等長時間保修方面的問題,中間的時間間隔比較長,提醒買家保存好與賣家之間的有效阿里旺旺聊天記錄,後續出現問題可以聯系淘寶客服介入幫助協調處理。
接下來以淘寶話費充值未收到為例,發起投訴維權~
首先登錄淘寶網→我的淘寶→已買到的寶貝,查看關閉的訂單,或者是未按規定時間發貨的訂單
點擊投訴賣家,填寫相關的投訴信息,如投訴類型,補充留言,上傳憑證等等!
最後提交申請
(PS:上傳憑證這塊,假如話費充值未到賬,可以登錄10086官網查詢充值記錄,截圖上傳作為憑證!)
步驟閱讀
接下來就是等待淘寶客服介入調查,投訴完成!
最後查看維權處理結果!
維權退款成功(*^__^*)
END
注意事項
購買商品為虛擬物品的,因未收到貨產生爭議的,買家應當在交易成功後的十五天內提出退款申請,虛擬物品使用期限短於該期限的,買家應當在虛擬物品的使用期限內提出退款申請。
因收到的商品與描述不符產生爭議的,買家應當在交易成功後的十五天內提出退款申請。
就售中爭議而言,因買家未收到商品、商品表面不一致、收到的商品與描述不符、商品存在質量問題產生爭議的,買家應當在付款後,確認收貨前或在《淘寶規則》超時打款的時限內提出退款申請。
Ⅲ 我在淘寶上買的褲子一個月出現質量問題,該怎麼投訴
都穿一個月了,不好投訴了,你平常在實體店裡穿的衣服如果一個月後出現質量問題,也不好換的啊!在網上買東西的質量問題是在你確認收貨前可以解決的。
Ⅳ 褲子有質量問題怎麼退還
根據《消費者權益保護法》第四十八條「 依法經有關行政部門認定為不合格的商品,消費者要求退貨的,經營者應當負責退貨」的規定,千盛百貨應當滿足你的要求予以退貨。專賣店銷售員的解釋是沒有法律依據的,你可撥打315電話投訴解決。
Ⅳ 買褲子時遇到欺騙,買到很差、存在嚴重質量的褲子該怎樣和賣家交涉維護自己的權益
和賣家溝通,不行就找消協嘍,打315
Ⅵ 質量問題投訴電話
打消費者協會的電話投訴
到網上搜索消協的電話
Ⅶ 天貓買的褲子質量奇差怎麼投訴退款
對褲子的質量不滿意,可以選擇直接退貨。當然也可以打電話和客服溝通一下。
這樣就可以輕松的做到,所以遇到事情的時候就需要溝通。
Ⅷ 淘寶上質量差的褲子 可以開投訴嗎
為啥不給你解決啊 服務態度這么差 投訴他啊
要不你就換一個試試 風語者機器人
Ⅸ 淘寶買的褲子結果這樣,怎麼投訴他!!
如果你想投訴他你就直接給他差評或者是嗯,跟客服說我要退這條褲子
Ⅹ 我買了一條褲子穿兩天壞了,向哪個部門投訴
如果不是個人原因可以直接拿回去退貨,或者消協投訴