A. 賣衣服話語話術
賣衣服話語話術
賣衣服話語話術，如何說話是一門藝術，在面對銷售的顧客時微笑更是必備，賣衣服時我們還需要掌握一些技巧話術，才能無往不利。那麼下面為大家分享賣衣服話語話術。
面對來觀光的顧客首先要微笑，微笑示人表示尊重，也可以給顧客帶來親近感，淡化買賣的流程，這是最高級的交互。
不要把賣衣服當做一種買賣，賣衣服是手段，而自己做的是服務，顧客買衣服是方法，好看，襯托顧客氣質，讓顧客穿上你的衣服會收到滿意的效果，這才是顧客買衣服的目的。
不管是賣高端衣服還是低端衣服，都可以滿足顧客的基本需求——遮體。高端衣服所對應的購買人群需要使用更加專業的話術，低端衣服不太需要標準的話術，因為購買人群對衣服的要求並不高。
面對顧客直接問價格的問題「能不能便宜，能不能打折」，如果我們直接回答價格，無論我們回答多少價格，顧客也會感覺到貴，而不會再買，我們可以規避的回答，例如「您需要什麼價位的」這樣就可以把問題重新歸還顧客，發問顧客，掌握主動權。
面對顧客提出「這衣服我穿著好看嗎」這種類似的問題必須要注意，回答不好會直接導致買賣失敗，我們可以規避直接回答，以問題回答問題，我們可以回答「難道您覺得穿上會不好看嘛，我們這邊有鏡子，您可以試穿一下。」這樣的回答又會使自己掌握主動權。
面對買了好幾件衣服的顧客問題「我買了好幾件衣服，能不能給我打折啊，不打折不要了」聽到這樣的問題，別慌，這是顧客的心理作用，挑了這么多，花了這么多錢，讓顧客感覺到值就可以了，這往往也是最後一道考驗，我們可以這樣回答「感謝您對我們衣服的信賴與支持，我們衣服的品質是不會打折的」這樣的回答顧客會滿意的付款。
1、將最重要的賣點放前面說。
最先和客戶介紹的賣點將獲得最有效的效果，也將獲得深刻印象。因此，要把產品最顯著的賣點放在最前面說。
雖然這些第一印象並非總是正確的，但卻是最鮮明、最牢固的，所以將產品最獨特的要點和優勢牢牢地刻在顧客的腦海里！
2、形成客戶的信任心理。
只有信任才能接受，信任是銷售技巧的基礎。信任可以分對產品的信任和對人的信任，這兩點都不能疏忽。所以再給顧客推薦產品的時候，不一定要推最貴的，但一定要推薦最適合的，這樣才會取得顧客的信任。
3、認真傾聽
不要一見到客戶就滔滔不絕地介紹，要先傾聽，了解客戶的想法，特別是要學會銷售提問，打開客戶的心扉，才知道應該怎麼說。先問明白客戶想要什麼，有的放矢，節省口舌，也不會讓他人反感，說不定還能贏得善於思考的`好印象。
賣女裝的說話技巧導購應對策略：
顧客是上帝，但顧客絕對不是上帝!應該尊重顧客，但對於顧客說的每句話並不一定都要像接到聖旨一樣去執行，因為顧客對服飾搭配等方面的知識很多時候並沒有我們專業。
導購人員作為顧客的形象顧問，對顧客不正確的觀點應該從專業角度進行合理引導與教育，這樣反而可以獲得顧客的尊敬與信任。
可以先認同顧客的感受，然後結合顧客的身體特點來解釋顏色深的好處，這樣反而更有說服力。當然，如果對方確實不願意接受你的觀點的話，或者也覺得這個顏色不是非常適合，就應該及時引導顧客嘗試其他色系的服裝。
服裝店12種顧客常見問題話術
1、這件衣服會不會起毛球？
其實，衣服起不起球，主要是跟穿著習慣和洗滌方式有很大的聯系。只要你平時穿著時盡量減少衣服摩擦，並按照洗水上面的洗滌方式進行清洗。一般情況下，是不會起球的，這個你可以放心。
2、黑色衣服比較吸熱，如何去說服客人?
是的，衣服確實會比其他顏色的衣服稍微會吸熱一點。那是因為黑色衣服在陽光底下，會吸收光源，所以黑色衣服穿上來就會比較熱一點。
但這個問題其實也不大，畢竟我們也不會經常曬太陽。其次，黑色衣服買回去，確實也是很百搭，不管穿什麼衣服，都可以輕輕鬆鬆搭配在一起，能有效解決你很多搭配方面的煩惱。
3、你家的衣服怎麼比其他地方還要貴。
您好，親愛的，現在很多衣服市場價都是透明的。至於別人家的那麼便宜，我也不清楚是什麼情況？
貴自然有貴的道理嘛，一分錢一分貨，貴一點的衣服在品質，用料，做工方面都會更加嚴謹，穿起來也會更加的舒適，有保障。如果能便宜給你的，我自然也不會吝嗇。畢竟我也想做你這單生意，但是衣服成本也在這里。希望你也可以理解一下，謝謝。
4、衣服質量怎麼樣？
親，你放心，咱家的衣服質量都是可以的。品質不好的衣服，我這邊都不做。畢竟我打開門做生意是要做長期生意的，是要賺錢的。質量不好咱們也只是一次性合作，對吧？那對於我來說意義並不大，賺不到錢。我要做的更多是長久的生意，那質量，我得過關啊，我才會有回頭客。你覺得呢？
5、如何處理售後問題？
我們在賣衣服的時候，一定要在店鋪某個角落打上一個標示語: 衣服遇到什麼情況才算是質量問題？出售過的衣服是否可以退換/退貨？退換/退貨需要達到什麼樣的條件？換/退貨的期限是多久？等等相關問題。當你這個標示語，讓顧客清楚知道了。那麼，之後你的售後問題也會越來越少的。
但是，一旦遇到售後問題，一定要妥善處理。它會直接影響你後續的回頭客率。處理不當，也會對你的店鋪聲譽有所影響。那麼，遇到這種情況，及時安撫好顧客的情緒，誠懇道歉。再進行妥善的處理，例如: 有誠意向顧客補幾塊錢/送個小禮品/下次過來買衣服優惠一點/退換等等方式，你們都可以去參考。主要還是得根據實際情況來，什麼樣的問題應匹配對應的處理方式。
6、我要考慮一下。
親愛的，您說考慮一下，這是對的，畢竟花錢買東西，當然要慎重啦。而您這邊既然說要考慮一下，相信您對這件衣服還是蠻有興趣的，不然也不會花時間去考慮，對吧？那你這邊是有什麼顧慮嗎？不妨和我說一下，說不定我們這邊也可以及時為您解決呢。
7、你家衣服好貴啊！
我們家的衣服確實是會貴一點，因為咱們家拿貨。為了讓顧客的上身體驗感會更好一點，都是選擇一些品質，做工，用料各方面比較好的衣服回來賣，價格上難免會高點。
之前有很多顧客也反饋過這個問題，但後面因為相信我這邊的品質。也嘗試拿了幾件回去穿。後來就經常來我這邊買衣服了。還時不時給我介紹顧客呢，哈哈哈哈。
8、再便宜點吧，老闆！
給你的已經是最低價了，我這邊也都是薄利多銷的。雖然價格上我無法再給你優惠了，但品質方面我保證。這方面還需要你親自參與體驗一下。相信不會讓你失望的。這樣子吧，我再給你送個小禮品，也算是我的一番心意了。
9、這件純棉衣服會縮水嗎？
一般不會的，咱們賣的都是正規品牌，出廠前做過縮水處理。您平時洗純棉衣服時注意注意一下洗滌方式，不要用太熱的水，40°左右就好。同時，避免大力揉搓拉扯，一般都不會出現縮水的問題。
10、深色衣服會掉色嗎？
一般不會的，衣服出廠前有做過鎖色處理。如果，你能夠在首次清洗時放一些食鹽浸泡半小時。然後，用清水洗干凈，再按一般洗滌方法進行洗滌。之後，避免用漂白劑進行清洗，也不要暴曬。這樣可以更有效防止衣服褪色。
11、白色的衣服一點都不耐臟。
白色衣服確實不怎麼耐臟。但是白色衣服穿起來挺干凈，斯文，而且比較百搭。減少了很多搭配上的煩惱，也是很多人衣櫥裡面必備的一款衣服顏色了。
你平時穿著的時候，多注意一下就好了。如果真弄臟了，可以嘗試用牙膏進行清洗，把牙膏擠在衣服臟了的地方，把它抹開再輕輕擦拭，再清洗，污漬就可擦除了。
12、我買了那麼多，能不能給我打個折呀？
你這邊確實也買了不少衣服，但我們店一向堅持明碼實價，薄利多銷，雖然不能打折。但我這次破例給您辦一張VlP貴賓卡，有了這張貴賓卡，您以後在我們這里消費就可以隨時享受8折優惠了/我們可以給您一個很實用的小禮品哦。
總結一下：
1、當顧客提出問題時，我們先學會認真傾聽，有耐心，不要打斷顧客說話。當顧客說完之後，我們再進行回應，這是最起碼的禮貌。
2、當顧客把問題拋出來之後，不要急著否定顧客的問題。否則會讓顧客的情緒更上頭，導致問題更難處理了。這個時候，先學會認可顧客的觀點，再進行分析，多在專業知識上面去說服顧客。(當然，有些時候，認可顧客的觀點？這個還是得視情況而定。)
3、我們要學會換位思考，多站在顧客的角度去思考問題，顧客為什麼會問這個問題呢？他的顧慮點是什麼呢？我們需要怎麼幫他呢？這才是我們需要去思考的問題。
4、在回答顧客任何問題時，我們不要把話說太滿，要給自己留有解決餘地。其次，可以有效地使用一些問句(例如: 你覺得呢？對吧？等等)引導客戶回應你，認可你的觀點。那麼，最後，問題就演變得很好解決了。
B. 賣男裝的怎麼跟顧客聊天
賣男裝怎麼跟顧客聊天，那要看你賣什麼樣的男裝？比如你賣的外套，那你就讓顧客要試一試是吧，凡事不上升的衣服，你肯定不好看，讓他多試一試，然後把你這個外套把在給你的顧客介紹介紹說是什麼棉的呀？什麼料的呀科目抗風啊，大家購買的意象怎麼樣，我們賣得多不多呀，這樣給顧客介紹介紹，如果買一些其他的服裝也是一樣，主要把你的服裝給顧客介紹讓顧客非常了解，有意想去買的衣服，這樣就成功了。
C. 銷售人員面對客戶的各種問題該怎麼回答
業務員突破13種拒絕的方法！
1.如果客戶說：「我沒時間！」那麼推銷員應該說：「我理解。我也老是時間不夠用。不過只要3分鍾，你就會相信，這是個對你絕對重要的議題……」
2.如果客戶說：「我現在沒空！」推銷員就應該說：「先生，美國富豪洛克菲勒說過，每個月花一天時間在錢上好好盤算，要比整整30天都工作來得重要！我們只要花25分鍾的時間！麻煩你定個日子，選個你方便的時間！我星期一和星期二都會在貴公司附近，所以可以在星期一上午或者星期二下午來拜訪你一下！」
3.如果客戶說：「我沒興趣。」那麼推銷員就應該說：「是，我完全理解，對一個談不上興趣或者手上沒有什麼資料的事情，你當然不可能立刻產生興趣，有疑慮有問題是十分合理自然的，讓我為你解說一下吧，星期幾合適呢？……」
4.如果客戶說：「我沒興趣參加！」那麼推銷員就應該說：「我非常理解，先生，要你對不知道有什麼好處的東西感興趣實在是強人所難。正因為如此，我才想向你親自報告或說明。星期一或者星期二過來看你，行嗎？」延伸閱讀：推銷人員的四大素質誰是最傑出的推銷員
5.如果客戶說：「請你把資料寄過來給我怎麼樣？」那麼推銷員就應該說：「先生，我們的資料都是精心設計的綱要和草案，必須配合人員的說明，而且要對每一位客戶分別按個人情況再做修訂，等於是量體裁衣。所以最好是我星期一或者星期二過來看你。你看上午還是下午比較好？」
6.如果客戶說：「抱歉，我沒有錢！」那麼推銷員就應該說：「先生，我知道只有你才最了解自己的財務狀況。不過，現在告急幫個全盤規劃，對將來才會最有利！我可以在星期一或者星期二過來拜訪嗎？」或者是說：「我了解。要什麼有什麼的人畢竟不多，正因如此，我們現在開始選一種方法，用最少的資金創造最大的利潤，這不是對未來的最好保障嗎？在這方面，我願意貢獻一己之力，可不可以下星期三，或者周末來拜見您呢？」
7.如果客戶說：「目前我們還無法確定業務發展會如何。」那麼推銷員就應該說：「先生，我們行銷要擔心這項業務日後的發展，你先參考一下，看看我們的供貨方案優點在哪裡，是不是可行。我星期一過來還是星期二比較好？」
8.如果客戶說：「要做決定的話，我得先跟合夥人談談！」那麼推銷員就應該說：「我完全理解，先生，我們什麼時候可以跟你的合夥人一起談？」
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9.如果客戶說：「我們會再跟你聯絡！」那麼推銷員就應該說：「先生，也許你目前不會有什麼太大的意願，不過，我還是很樂意讓你了解，要是能參與這項業務。對你會大有利益！
10.如果客戶說：「說來說去，還是要推銷東西？」那麼推銷員就應該說：「我當然是很想銷售東西給你了，不過要是能帶給你讓你覺得值得祈望的，才會賣給你。有關這一點，我們要不要一起討論研究看看？下星期一我來看你？還是你覺我星期五過來比較好？」
11.如果客戶說：「我要先好好想想。」那麼推銷員就應該說：「先生，其實相關的重點我們不是已經討論過嗎？容我真率地問一問：你顧慮的是什麼？」
12.如果客戶說：「我再考慮考慮，下星期給你電話！」那麼推銷員就應該說：「歡迎你來電話，先生，你看這樣會不會更簡單些？我星期三下午晚一點的時候給你打電話，還是你覺得星期四上午比較好？」
13.如果客戶說：「我要先跟我太太商量一下！」那麼推銷員就應該說：「好，先生，我理解。可不可以約夫人一起來談談？約在這個周末，或者您喜歡的哪一天？」
類似的拒絕自然還有很多，我們肯定無法一一列舉出來，但是，處理的方法其實還是一樣，就是要把拒絕轉化為肯定，讓客戶拒絕的意願動搖，推銷員就乘機跟進，誘使客戶接受自己的建議。