① 我兒子前一段時間,在實體店買了一件藍白相間大童羽絨服,吊牌丟了,想換一件黑色的,不給換太寒心的
你這個應該不是在包換期之內的,商家不給換也是合理的,而且吊牌也丟了,如果是在7天之內,又沒有洗也沒有損壞就可以找他換,不給換就找消協投訴吧!
② 鴨鴨羽絨服吊牌沒了能換號碼嗎
不能的,吊牌掉了沒辦法換。
資料拓展:
2014年3月15日,中國新修訂的《消費者權益保護法》正式實施。新消法新增無需要理由退貨(後悔權)、非現場購物信息披露、網路交易平台提供者擔責等三項制度,規定經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由。
工商總局2017年年初出台的《網路購買商品七日無理由退貨暫行辦法》不僅對消法第二十五條的規定進一步細化,還另規定了補充了以下三類經消費者在購買時確認可以不適用無理由退貨的商品。這樣規定下來,網路購買商品不適用無理由退貨的范圍就界定為「4+3」的情形。
如果說,上述關於不適用「無理由退貨」的情況主要是從技術層面規定的,對於那些不屬於技術層面,無限制濫用後悔權的做法,法律也有禁止性規定。消法第四條規定,「 經營者與消費者進行交易,應當遵循自願、平等、公平、誠實信用的原則。」《暫行辦法》第四條規定,「消費者行使七日無理由退貨權利和網路商品銷售者履行七日無理由退貨義務都應當遵循公平、誠實信用的原則,遵守商業道德。」
2018年3月15日,在國際消費者權益保護日活動現場,中國消費者協會啟動倡導線下實體店無理由退貨承諾踐諾活動,在全國范圍內拉開線下實體店無理由退貨承諾的序幕。在活動現場,蘇寧易購、國美、沃爾瑪、便利蜂、一得閣、日日順、立升、京東商城等企業率先響應做出承諾。
③ 前天在雪中飛買了件羽絨服,回來發現很臟,明顯被人穿了不止十天,但是吊牌扔了小票還在,能要求退貨嗎
吊牌扔了一般很難再換貨或退貨了。一般商家會不承認?這件衣服就是從他家買的。
④ 昨天在實體店買了件羽絨服一千塊,臨走時售貨員把吊牌栽掉了沒給我,第二天我發現衣服有問題該怎麼解決呢
這種情況可以直接打消費者熱線告他的