⑴ 如何開服裝店
在所以行業中,服裝行業是個永恆的朝陽產業,在眾多經營項目中,賺錢最快的也當屬服裝店。我國是世界上最大的服裝消費國,尤其是女裝。它正處於初創期向成長期快速發展階段,它有 40000 億的市場空間,並且以每年 30% 左右的速度增長,存在著巨大的市場機遇。
五彩繽紛的時裝在給人們生活帶來美和享受的同時,也給經營者帶來了不菲的收入。 因此,越來越多的人有了開服裝店的計劃。 如果你現在想開店,成功率到底有多高?專業機構對國內開店成功率的一項調查顯示,加入加盟體系開店成功者為 76 %,獨立開店成功比例只有 24 %。鄒濤創業管理顧問機構首席創業投資顧問鄒濤先生認為: 「 技術 」 是店面的基本生存條件;真正能讓店面落地生根,充足的競爭力是不可缺的;而特色經營、留意市場信息,關注尚未引起國內或即將引起國內的新形態消費文化及特性,才能在消費者偏向理性思考的情形下,免於落入削價競爭的惡性循環中。在開店前期,有些基礎工作是必須要做的,比如詳細的市場調查,慎重選址等,這樣才能最大限度降低或避免風險, 早日實現投資贏利 。
以下就是模擬的一家服裝店:
一、開店調研
在開店前的准備工作很重要,投資經營者要想保證投資項目的經濟可靠性及環境適應性,就必須對自己所投資項目的各個方面進行調查研究之後再做出相應的決定。首先我做了目標市場分析,確定了適合的目標市場標市場分析,確定了適合的目標市場及它的主要特徵,還要對政治環境、經濟環境、購買需求、產品技術、行業競爭一一進行調研。現在的中國經濟發展很迅速,世界上越來越多的人想認識中國,想學習中國漢字及文化,全球興起了一股中國風,那麼有中國特色和元素的服裝也越來越受歡迎,因此我把服裝類型定位為具有中國特色的女裝。所以要先確定服裝店的名字後就應該進行店鋪選址了, 對於開店來說,地點為王。好的位置有很多共性,如人口流動性大,鬧市區域繁華地段,交通方便等,所以選擇好位置必須具備以下 7 個條件:
1. 人潮流量:平常、假日及日、夜來往人次比例 。
2. 車潮流量:汽車、摩托車往來流量。
3. 交通樞紐:目前及未來可能增減的運輸工具。
4. 馬路寬窄、大小:單行道、雙向道與停車問題。
5. 區域特徵:商圈情況 、競爭店、互補店、金融機構及文教、休閑設施等。
6. 人口勘察:該區人口數量、男女老少比例、消費習慣等。
7. 商圈勘察:主要及次要商圈范圍、租金、價位。
二、開店籌備
首先要做好店面的租賃,要注意合同的簽訂(租期、租金給付方式、退租時租金計算、責任的歸屬);然後要擬定開業計劃(總體經營計劃、人員計劃、租賃裝修計劃、經營管理計劃);再呢就該辦理營業執照、稅務手續了。
三、店鋪開業
對於多種多樣的開業形式,採用了TOM 服裝店的模式:
1 、公關活動
開業前一星期,在各大報紙、網路、市中心、街道小區張貼海報、橫幅,在開業前給每人發一份資料,裡面附有一張店鋪內部景觀照片,以此把對服裝店 的關注推向了頂峰。
2 、 當日活動
音樂開場 —— 司儀預告開業促銷活動 ( 抽獎、能力競賽) —— 各種喜慶表演 —— 來賓簽到 —— 儀式正式開始 —— 領導講話並進行揭幕 ——禮炮齊鳴 —— 開門納客
對於蜂擁而來的人群要請保安公司進行維持秩序。
3 、 現場布置
禮儀公司在注重美觀的基礎上務必注意安全,根據場地情況進行裝飾,並設計現場效果圖,並要專業人士進行指揮。
四、店面設計
1 、外觀設計沒有創意的服裝店面設計必然無法為銷售帶來動力。店面外觀部分包括連鎖店所處位置景觀、建築體、店面燈箱、樓及遮陽棚,另外不能忽視透明櫥窗的裝飾作用。外觀是誘導目標消費者的重要一環,整個服裝店面設計的原則是為盡量吸引路人的駐足。
2 、 櫥窗陳列設計
櫥窗具備傳遞信息、展示企業產品、營造格調與品味、吸引顧客視覺沖擊等作用,櫥窗展示可謂品牌的靈魂所在。 照明與光色可以與服裝本身一起強化流行主題與協調性,服裝及飾物與背景要有一定的對比度,要突出商品。
3 、 店面道具設計及規劃布局
通常一個標准服裝店面應具備:1、形象牆設計;2、高架設計; 3、櫥窗設計;4、收銀台設計;5、矮架設計;6、中島架設計; 7、陳列展台設計; 8、沙發設計 ;9、試衣間設計(倉庫);10、飾品櫃設計;11、點掛;12、燈光設計;13、天花與地面設計。服裝店面設計是時尚行業最高品味的設計,是集品味、概念、意識理解為一體的美學設計,要合理布局以上內容,就要取決於設計師本身對此服裝品
的背景及風格的理解程度了找對設計師,才能設計出品牌理想的店面風格,專業及行業經驗最為重要。
4 、 燈光設計
在設計燈光時,首先是要考慮賣場整體的協調性。
1 、整體照明,也稱普通照明,主要是提供空間照明,照亮整個空間。通常以天花板上的燈具為主。
2 、產品照明,指展櫃、展裝展示架 上擺放的產品進行加強照明,讓其更好體現出產品的面料、做工、質地、色彩等。
3 、重點照明,針對店內的某個重要物品或空間的照明,如櫥窗、海報、模特、水晶飾品的照明等。燈光設計在服裝店面設計中也起著不容忽視的作用。 室內照明 也 能夠直接影響店 內的氛圍。走進一家照明好的和另一家光線暗淡的店鋪會有截然不同的心理感受:前者明快、輕松;後者壓抑、低沉。店內照明得當,不僅可以渲染店鋪氣氛,突出展示商品,增強陳列效果,還可以改善營業員的勞動環境,提高勞動效率。
4 、 音樂設計
音樂的合理設計會給店鋪帶來好的氣氛,在選擇所要播放的音樂時,注意合理搭配音樂的種類與時間。上班前,先播放幾分鍾幽雅恬靜的樂曲,然後再播放振奮精神的樂曲,當員工緊張工作而感到疲勞時,可播放一些安撫性的輕音樂,以鬆弛神經。在臨近營業結束時,樂曲要明快、熱情,帶有鼓舞色彩,使員工能全神貫注投入到工作中去 。 在選擇音樂的類 型時,要根據所賣服裝類型,一般的,流行服裝專賣店應以流行且節奏感強的音樂為主;童裝店則可放一些歡快的兒歌;高檔服裝店為了表現其幽雅和高檔,可選擇輕音樂。在服裝店熱賣過程中,配以熱情、節奏感強的音樂,會使顧客產生購買沖動。
5 、 氣味設計
和聲音一樣,氣味也有積極的一面和消極的一面。店內氣味是至關重要的。進入店中,有好的氣味會使顧客心情愉快。服裝店內新衣服會有纖維的味道,如果店中無其他的異味,只有這種纖維味,則是積極的味道,它與店鋪本身是相協調的,會使顧客聯想到服裝,從而產生購買慾望;在店中噴灑適當的清新劑有時也是必要的,有利於除去異味,也可以使顧客舒暢 ,但要注意,在噴清新劑時不能用量過多,否則會使人有反感,要注意使香味的濃度與顧客嗅覺上限相適應。
6 、 通風設備設計
店內顧客流量大,空氣極易污濁,為了保證店內空氣清新通暢、冷暖適宜,應採用空氣凈化措施,加強通風系統的建設,通風來源可以分自然通風和機械通風。採用自然通風可以節約能源,保證店鋪內部適宜的空氣,一般小型店鋪多採用這種通風方式。
7 、 制服設計
服裝店營業員的制服是很重要的。制服的統一,會使進入店中的顧客對店鋪產生一種充滿活力和干勁的感覺,也是氛圍設計的重要一點。制服的設計也應該注意到制服的面料、顏色,還有制服款式。
五、服裝陳列規劃
1 、服裝陳列技巧
(1).陳列高度 服裝 陳列架的高度一般以 90 厘米 ~180 厘米最為普遍,而顧客胸部至眼睛的高度的最佳陳列處,有人稱此為 「 黃金空間 」 。
(2).商品種類的概念按照商品本身的形狀,色彩及價格等的不同,適合消費者選購參觀的陳列方
式也各有不同。一般而言,可分為 :
a. 體積小者在前,體積大者在後 。
b. 價格便宜者在前,價格昂貴者在後。
c. 色彩較暗者在前,色彩明亮者在後。
d. 季節商品在前,流行商品在後
(3).服裝 陳列要領隔物板的有效運用:用以固定商品的位置,防止商品缺貨而不察,維持貨架整齊度(面朝外的立體陳列,可使顧客容易看到商品。標價牌的張貼位置:應該一致,並且要防止其脫落,若有特價活動,應以POP或特殊標價牌標示 。服裝陳列:由大到小,由左到右,由淺而深,由上到下)
(4).貨架的分段:(上層:陳列一些具代表性,有感覺的商品。黃金層,陳列一些有特色、高利潤的商品。中層:陳列一些穩定性商品。下層,陳列一些較貴的商品 )
(5).集中焦點的陳列利用照明,色彩和裝飾,來製造氣氛,集中顧客的視線。服裝陳列的規格化商品標簽向正面,可使顧客一目瞭然,方便拿取,也是一種最基本的陳列方式 。安全及安定性的陳列,可使開架式的店場無商品自動崩落的危險,尤其是最上層的商品。最上層的陳列高度必須統一
(6).商品的縱向陳列也就是所謂的垂直陳列,眼睛上下移動比左右移動更加自在及方便,也可避免顧客不看陳列的商品。保持商品的高度,靈活地整理貨架,可使陳列更富變化,並有平衡感。保持專賣店清潔,並注意衛生。
(7).為使陳列有變化的特別陳列利用壁面利用柱子利用櫃台
(8).大量陳列懸掛式陳列
(9).美化及布置性陳列 POP 展示
(10. 商品展示的方法及重點陳列展示的基本方法: 放置性陳列;並排:陳列架、展示桌 ;堆積:銷售台 、陳列台;投擲:花車、手推車
(11).粘貼式陳列張貼:牆壁、畫框 網子捆綁:細強繩、棍子
(1 2).懸掛式陳列掛上垂吊懸掛
(1 3).服裝陳列展示的注意事項:是否歸納同種商品,並將有關連性商品連接地陳列?是否將顏色及設計款式,以容易區分的方式排列?採取堆放陳列的場合,是否亂七八糟地陳列?是否擔心堆積的商品太重而倒塌?是否使用了隔板?手夠不到之處是否堆太多商品?或太少而顯得單薄?粘貼式陳列、展示的注意事項 ? 是否毫不經心地平面貼上,而損商品的魅力?貼上鑲板時,是否全體均勻?貼上去的商品和器材是否呈現不安定的狀態?貼上去的背景材料和顏色,是否與商品相差懸殊,抹殺商品的魅力?是否一觸摸商品就掉落,器材倒塌?垂吊的商品,從顧客的角度看是否高度適當?是否手可取得的高度?商品懸掛是否太多、太低,有礙店內透明度?在通道上懸掛陳列,是否妨礙通向店內? )
2 、 服裝陳列方法
( 1 )科學分類法大多數服裝店經營的種類都比較多,可以按年齡順序排放,進門是少年裝,中間是青年裝,最里是老年裝或童裝,或左邊是中檔價位的服裝,右邊是高檔價位的服裝,最里邊是提供售後服務的場所。科學的分類給顧客選購和店鋪管理都帶來了方便。
( 2 )經常變換法服裝店經營的是時尚商品,每刮過一陣流行風,時裝店的面貌就應煥然一新。如果商品沒有太大的變化,則可以在陳列、擺設、裝潢上做一些改變,同樣可以使店鋪換一副新面孔,從而吸引顧客前往。
( 3 )連帶方便法將同一類消費對象所需要的系列用品擺放在一起,或將經常搭配的款式放在一起。將男襯衣、西裝和領帶、 領帶夾 等擺放在一起,將秋冬外衣與帽子、圍巾等擺放在一起。
( 4 )循環重復法有些服裝樣式放在某一位置時間太長,由於光線和周圍款式的影響等原因而無人問津,這時將里邊貨架上的衣服移到外面的貨架上,則會更加令人注目。通過循環重復,再配以新款式上架,整個服裝店就會給人以常變常新的感覺。
( 5 ) 衣櫃 組合法在每個季節,消費者的衣櫃都是一次全新的組合,各種場合、各種用途、各種主題的款式豐富而有序。隨著都市生活節奏的加快,人們更需要衣櫃組合設計方面的服務。服裝店在組合商品時,不妨利用這一心理,在 銷售 商品的同時也增加一項家政設計方面的服務。組合可分為單人組合、情侶組合、三口之家的組合等。
( 6 )裝飾映襯法在服裝店做一些裝飾襯托,可以強化服裝產品的藝術主題,給顧客留下深刻的印象。如童裝店的牆壁上畫一些童趣圖案,在 情侶裝 附近擺上一束鮮花,在高檔皮革 服裝店放上一具動物標本等。但裝飾映襯千萬不可喧賓奪主。
( 7 )模特展示法大多數時裝都採用直接向消費者展示效果的方法銷售。人們看到漂亮的展示,就會認為自己穿上也是這般漂亮,這是一種無法抗拒的心理。商店除了吊掛展示和貨架擺放展示,還可採用模特展示。一般有真人、假人模特展示,漂亮的營業員也可以充當模特,世界上第一位商業模特就是這樣誕生的。
( 8 )效果應用法人們進店看到的首先是一種效果,這種效果並非僅僅靠服裝款式本身就能夠形成,其他的很多相關因素都會影響到整體效果。如播放音樂、照 射燈 光、放映錄相等,都與服裝購買者的心情有關,也與商店的品位、可信度有關。一些大商店設置兒童託管站,最終都是為了有好的銷售效果。時裝店安裝大幅面鏡,不僅在視覺上擴大了店鋪的空 ,也方便了顧客試衣。
( 9 )曲徑通幽法古人有 「 曲徑通幽處,禪房花木深 」 的美妙詩句。服裝店的貨櫃布置要有利於顧客的行走,並使之不斷走下去,給人以引人入勝的感覺。對於縱深型的店鋪,不 妨將通道設計成 S 形,並向內延伸。對於方矩形場地的店鋪,可以通過貨架的安排,使顧客多轉幾圈,不至於進店後 「 一覽無余 」 ,掉頭便走。
六、人員管理
1 、員工招聘(擬定招聘標准、審核資料並面試、選出合格員工)
2 、員工培訓( 服務技能培訓 、 商品知識與管理培訓 、 店務作業技能培訓 、 思想觀念培訓 、
綜合素質培訓目標 )
3 、 制定員工培訓方案 ( 教授培訓法 、 相互學習提高法 、 實例分析法 、 會議法 )
4 、員工管理
重視員工(顧客是員工的上帝,員工是老闆的上帝;重視員工不表示寵員工;讓員工為店鋪的主人)
認識員工(觀察新員工,觀察新員工,可以這三個方面來實現:一是觀察新員工的工作紀律(規章制度的執行等),二是觀察新員工的工作表現(工作的主動性和個性等),三是觀察新員工的一些細節表現。員工的四種形態和相應的管理方式,一是有能力、有激情。這類員工少之又少,既具備完成工作的條件,同時又有良好的工作態度。對於此類員工,店鋪的經營管理者要表現出一種絕對的信任感,同時要盡可能的把他可以承擔的責任和權利交給他,讓他完全施展才華。激勵員工的工作態度(一是公開表揚,單獨批評。公開表揚工作表現好的員工,不但增強其榮譽感,對其他員工也可以起到一個榜樣的作用。而批評則永遠不要在其他員工在場時進行,更不要在顧客的面前批評您的員工。激勵員工的工資制度一是增加業績提成的比例。增加了業績提成的比例,固定工資部分自然就要降低,某些店鋪經營管理者會擔心因固定工資太低而使招聘員工存在困難。新員工擔心固定工資過低而影響整體工資的原因是不了解銷售業績能做到多少,這時只要把工資總額度范圍計劃好,再設置一個保底工資,就會免去新員工的擔心。
二是讓員工忙起來。讓員工忙起來並不是說盲目的給員工分配任務,而是合理地分配員工的工作時間。尤其是一些經營理念不好的店鋪經營者,總喜歡苛扣員工的工作時間。其實銷售工作不同於生產,不是靠時間來積累銷售量的,其心情和工作態度更為重要。例如原本3 個人可以應付的工作時間段,偏偏要安排 5 個人,這樣會讓員工較空閑,久而久之會使員工形成一種懶散的習慣,即使在忙的時候也不願意主動接待顧客和其他工作。所以,在排班上單純的統班或者早晚輪班制都可能是不合理的,要根據店鋪的實際情況和時間段、人流量等因素來排班,同樣店鋪的作習時間也 不應該只根據周邊店鋪的情況,而要參照自身銷售數據來安排。讓每一位員工都忙起來,長時間以後就形成了一種勤奮的良好習慣。
是偶爾的放鬆員工。例如在人流不太多的時間里,偶爾一次讓某位員工提前幾個小時下班,會起到非常突出的效果。
七、銷售服務
1 、服裝展示
A 、服裝展示原則:使顧客看出服裝的價值;是顧客觸摸服裝,讓其具有真實感;讓顧客有多種選擇;展示款式要因人而異。
B 、服裝展示方法:正確拿放衣服、與顧客溝通、適時的展示推薦
C 、服裝展示技巧:事先計劃,從容不迫;使用顧客能聽懂的語言;展示說明特別注意的地方
2 、 導購服務
a 、顧客著裝的搭配服務 服裝 導購 能否為顧客提供高質量的著裝搭配服務,決定了顧客是否在店鋪購物。
b 、顧客著裝的色彩服務 主要是為顧客提供著裝色彩的配色服務,根據不同膚色等進行不同色彩服裝的搭配。
c 、顧客著裝的首飾搭配服務女裝消費者一般對服裝與首飾的搭配是十分注重的,現在男士也越來越關注服裝與飾物的 搭配。
d 、顧客著裝的氣質服務 根據顧客的氣質,建議顧客選擇合適的 品牌 與著裝 。
e 、顧客著裝的環境服務 在顧客購買服裝時,告知在哪些場合適合穿著此款服裝。
f 、顧客著裝的個性化服務 針對顧客群體與服裝款式等,為顧客提供必要的全面著裝 搭配服務,讓顧客的著裝能體現其個性特點。
g 、顧客著裝的季節性服務 不同的季節有著不同的服裝搭配,表現為色彩的不同、款式結構的不同、工藝製作的不同等。
h 、顧客著裝的面料服務 要向顧客講解各種不同的面料特點與保養知識,讓顧客了解各種不同服飾面料的著裝色彩等。
i、顧客著裝的顧問式服務
3 、顧客抱怨處理
處理顧客抱怨的技巧 : 要耐聆聽顧客的抱怨、不要與其爭辯。要真切誠懇地接受抱怨 。
站在顧客的角度去理解抱怨 。 找出抱怨產生的原因 , 有效地處理顧客的抱怨
八、經營管理
貨品控制與促銷
1 、 商品構成內容 :
(1) 、主力商品,是整盤貨的代表,能創造較高的銷售記錄,是低毛利商品
(2) 、附屬商品,襯托主款的銷售,顧客對其認知度不高,有中等的風險度
(3) 、連帶商品,即潮流款、利潤高、風險大
2 、商品構成比例 :
(1) 、在營業中 a主力商品佔75% b輔助商品佔15% c連帶商品佔10%
(2) 、在商品種類中a主力商品佔20% b輔助商品佔40% c連帶商品占 40 %
3 、通常的商品分類 :
(1) 、按顧客群區分:如年齡、性別、職業、生活層次、思想方式 、屬性購買習慣等區分
(2) 、按商品用途區分
(3) 、按滿意程度區分
4 、店鋪商品配置 :
(1) 、依據店鋪商品面積配置
(2) 、店鋪販賣商品的種類,一般受七大因素的影響: a滿足大多數顧客需要的商品 b有效利用空間,能夠發揮最大每平方米效用的商品 c附合流行趨勢的商品 d 附合季節、天氣要求的商品 e吸引顧客的商品 ,如顏色、款式 f能夠迅速增加銷售點數的商品,關連性商品的充實 g 具有天然意識與健康意識的商品,如由天然纖維製成的服裝
5 、店鋪的商品管理 :
(1) 、按照商品分類管理,如女上衣、男上衣、褲類、裙類等
(2) 、單品管理的實施,可將單品管理落實到個人
(3) 、商品損耗的防止
(4) 、商品周轉率的加速
(5) 、進貨驗收
(6) 、損壞品的處理
(7) 、退貨處理(分進貨退出與銷貨退回兩種情況)
(8) 、商品變價管理(促銷特賣變價,定期商品售價調整,同業競爭成本變動)
(9) 、盤點的管理
(10) 商品損耗管理商品損耗是指商品帳面庫存額與實際盤點庫存額中的差額,
6 、店鋪商品的盤點 :
(1) 、盤點前的准備工作 a 向全店人員明確盤點的目的和工作程序 b 對下屬作好明確分工,貨品歸類整理,避免重復點數或遺漏 c盤點避免頻繁出入貨品 d 提前准備好盤點用表 e同品牌的貨品原則上集中放在同一個地方
(2) 、保證盤點正確的要點 a 把貨品的品名、尺碼、單價、數量分別填入盤點表 b確定貨場、箱子中的貨品是不是相符 c數量的清點和盤點表的記錄分別由不同的人擔當 d 破損殘次品另外放置,並詳細註明數量。 e作好盤點當日的店面現場指揮,使盤點順利實施
7 、 店鋪促銷管理
A 促銷的機能 :
(1) 、鼓勵未購買者去購買本品牌商品
(2) 、可鼓勵現有的購買者,多買一點本品牌商品
(3) 、可維護現在的購買者,繼續購買本品牌
(4) 、引起品牌的轉換 ,壟斷其他品牌市場
(5) 、對抗其他品牌的攻擊,穩固己方市場
(6) 、支援廣告及販賣活動
B 、 促銷方案的製作
(1) 、促銷計劃的種類 a 、年度促銷計劃; b. 主題式促銷計劃; c. 彌補業績缺口的促 銷
計劃; d. 對抗性的促銷計劃
C 、 促銷活動的執行
(1) 、活動前的准備 a. 認真了解活動目的、時間、方法等細節,確保對促銷內容及要
求有清楚的認識 b. 領取活動用具及促銷宣傳品 c. 將各種宣傳品、輔助用具運抵促銷賣場
d. 隨時聽從店長就活動事宜做出的安排。
(2) 、活動的執行 a. 嚴格按照公司的要求執行促銷活動 b. 著統一工裝並佩帶胸卡 c.
將活動用 POP 貼於或懸掛於醒目的位置,以營造良好的促銷氣氛;促銷禮品、宣傳品需擺 放
整齊、美觀,以便於顧客拿取 . 促銷商品一定要放置價簽 d. 態度積極地向顧客散發宣傳品、
介紹活動、推銷商品,語言要親切得體,不可擅自離崗、脫崗 e. 對所有促銷禮品的發放需
作有效管理,要及時登記;贈出的禮品數量則要與售出商品相符合 f. 促銷過程中如出現問
題,應及時向店長匯報並盡快解決。
(3) 、活動結束後的工作 a. 收拾好促銷物品和設備,清理促銷賣場衛生 b. 根據商品 數
量的記錄帳卡,清點當日商品的銷售數量與余數是否符合;同時清點當日剩餘的促銷用品、
宣傳品並及時領取不足的用品,仔細保存 c. 交還促銷用品時必須登記,對非易耗促銷品的
毀壞、遺失需做出解釋或賠償 d. 填寫當日促銷活動報告,記錄促銷銷量及贈出禮品,並請
店長簽字。
8 、店面日常管理:
店面營運通常分為三個時段。 營業前除了開啟電器及照明設備,帶領店員打掃店面衛生,還要召開晨會,內容主要包括公司政策及當天營業活動的公布與傳達;前日營業情況的分析,工作表現的檢討;培訓新員工,交流成功售賣技巧;激發工作熱情,鼓舞員工士氣。另外,還要點貨品,專賣店要清點備用金以及核對前日營業報表,傳送公司。
在營業過程中店長要注重以下工作:檢查營業員儀容儀表,整理工服,佩帶工牌;督導收銀作業,掌握銷售情況;控制賣場的電器及音箱設備(專賣店);備齊包裝紙、包裝袋以便隨時使用;維護賣場、庫房、試衣間的環境整潔;及時更換櫥窗、模特展示,商品陳列 ;
注意形跡可疑人員,防止貨物丟失和意外事故的發生;及時主動協助顧客解決消費過程中的問題;收集市場信息,做好銷售分析;整理公司公文及通知,做好促銷活動的開展前准備和結束後的收尾工作。
在營業後要核對帳物,填寫好當日營業報表,營業款核對並妥善保存,留好備用金。 還要檢查電器設備是否關閉。杜絕火災隱患,專賣店檢查門窗是否關好,店內是否還有其他人員。
9 、財務管理:
1 、 建立財務系統(資金管理、表單管理、詳細分類賬、制定銷售計劃、預估損益表與現金流量預估表、計算損益平衡點)
2 、 做好現金管理
10 、顧客資源管理:(顧客咨詢建立,顧客信息及信息收集;顧客資源分類;固定顧客培養)
⑵ 如何擺設服裝店的陳列(要詳細)
科學分類法大多服裝店經營的種類都比較多,從幾十種到幾百種不等,以擴大服務面和提高成交率。所謂科學分類就是按照某種理性邏輯來分類的方法,如按年齡順序排放,進門是少年裝,中間是青年裝,最裡面的是老年裝或童裝,或左邊是中檔價位的服裝,右邊是高檔價位的服裝,最里邊是提供售後服務的場所。科學的分類給顧客選購和店鋪管理都帶來了方便。
經常變換法服裝店經營的是時尚商品,每刮過一陣流行風,時裝店的面貌就應煥然一新。如果商品沒有太大的變化,則可以在陳列、擺設、裝潢上做一些改變,同樣可以使店鋪換一副新面孔,從而吸引顧客前往。
連帶方便法將同一類消費對象所需要的系列用品擺放在一起,或將經常搭配的款式放在一起,可以方便顧客的配套購買,這種組合商品銷售的方法稱為連帶方便法。如將男襯衣、西裝和領帶、領帶夾等擺放在一起,將秋冬外衣與帽子、圍巾等擺放在一起。
循環重復法有些服裝樣式放在某一位置時間太長,由於光線和周圍款式的影響等原因而無人問津,這時可以將它們調換位置,與其他款式的服裝重新組合,這樣會產生一種新的藝術主題,增加了售出的機會。將里邊貨架上的衣服移到外面的貨架上,則會更加令人注目。通過循環重復,再配以新款式上架,整個服裝店就會給人以常變常新的感覺。
衣櫃組合法在每個季節,消費者的衣櫃都是一次全新的組合,各種場合、各種用途、各種主題的款式豐富而有序。都市生活節奏的加快,人們更需要衣櫃組合設計方面的服務。服裝店在組合商品時,不妨利用這一心理,在銷售商品的同時也增加一項家政設計方面的服務。組合可分為單人組合、情侶組合、三口之家的組合等。
裝飾映襯法在服裝店做一些裝飾襯托,可以強化服裝產品的藝術主題,給顧客留下深刻的印象。如童裝店的牆壁上畫一些童趣圖案,在情侶裝附近擺上一束鮮花,在高檔皮草服裝店放上一具動物標本。裝飾映襯法千萬不可喧賓奪主,店員必須清楚自己賣的是什麼,以免顧客會問「這束鮮花多少錢」將名、優、特、新的服裝產品,擺放在老產品的附近,也能產生一種相互映襯的效果,它似乎能暗示這一展區的產品都不錯,但被襯托的產品也不能太差。
模特展示法除部分傳統款式(如襯衣等),大多數時裝都採用直接向消費者展示效果的方法銷售。人們看到漂亮的展示,就會誤認為自己穿上也是如此這般地漂亮,這是一種無法抗拒的心理。商店除了吊掛展示和貨架擺放展示,還可採用模特展示。一般有人台、假人模特展示,漂亮的營業員也可以充當模特,世界上第一位商業模特就是這樣誕生的。
效果應用法人們進店看到的首先是一種效果,這種效果並非僅僅靠服裝款式本身能夠形成,其他的很多相關因素都會影響到整體效果。如播放音樂,照射燈光,放映錄相等,都與服裝購買者的心情有關,也與商店的品味、可信度有關。一些大商店設置兒童託管站,最終都是為了銷售效果。時裝店安裝大幅面鏡,不僅在視覺上擴大了店鋪的空間,也方便了顧客試衣。
曲徑通幽法古人有「曲徑通幽處,禪房花木深」的美妙詩句。服裝店的貨櫃布置要有利於顧客的行走,並不斷走下去,給人以引人入勝的感覺。對於縱深型的店鋪,不妨將通道設計成S形,並向內延伸。對於方矩形場地的店鋪,可以通過貨架的安排,使顧客多轉幾圈,不至於進店後「一覽無余」,掉頭便歸。
⑶ 童裝店要怎麼裝修才更吸引客人
童裝店設計方案1、
童裝店不像成人服裝店那樣吸引顧客主要靠的是品牌,質量或者價格優勢,小孩子跟著父母去買衣服是不會考慮這些因素的,因此在店面裝修上要獨特才可以,比如在店鋪門口擺放小孩子喜歡的卡通搖搖車,這個是小朋友喜歡的,看到就會忍不住摸一摸,坐一坐,這樣就有機會進店買衣服了。
童裝店設計方案2、店鋪裝修顏色要鮮艷。
符合小朋友的審美,要知道他們可都是喜歡色彩明快的感覺哦,這樣的話,他們才願意在店鋪裡面留戀,從而看到自己喜歡的衣服。
童裝店設計方案3、利用櫥窗是很不錯的選擇。
孩子的世界時通話世界,在這里有最美好的故事、櫥窗、卡通玩具、布娃娃,會走進孩子的通話世界,受到孩子們的歡迎和喜愛。
童裝店設計方案4、充分利於酷感十足的模特。
小孩子雖然年齡小,但是已經有自己的審美觀念了,他們會通過故事書或者動畫片形成自己的審美體系,但是他們的空間立體感並不強,一件衣服掛在那裡,可能看起來很平常,但是如果穿在模特身上,感覺就會立馬不一樣了。
童裝店設計方案5、設立遊玩區或者玩具區。
如果店鋪面積足夠大的話,不妨專門設立一個遊玩區或者玩具區,可能不需要太大的面積,只要父母在店裡面挑選衣服的時候,孩子能夠安靜的玩耍,這樣就會增加銷量的,畢竟小孩子是不喜歡總在一個地方無聊的呆著的。
童裝店設計方案6、男女童裝衣服最好是分區擺放。
孩子從上幼兒園就開始有了性別觀念,雖然是很模糊的觀念,如果父母能夠正確引導和教育的話,有利於孩子的性別角色形成,因此童裝店的男女童裝分開擺放利於孩子性別觀念的養成和認同。
⑷ 兒童服裝要如何陳列搭配
童裝的陳列從兒童以及兒童家長的心理出發在色彩的運用上要更加大膽。可以更多的採用撞色陳列、彩虹陳列。在陳列的形式上和陳列道具的選擇上也可以更多的採用情景式陳列。但是尤其需要注意的是在貨櫃或者櫥窗以及整個賣場的設計上都要注意符合童裝的標准工程學標准,注意不要過高。
更多關於童裝陳列以及搭配的潮流信息歡迎關注官方公眾號——風銳視覺陳列搭配。
⑸ 各位前輩請指點,我想做童裝,但不知道第一次進貨要進多少
如果,你對自己的店鋪所面對的客戶群還無法了解,建議先去周邊的童裝店逛一下,不僅僅是看看而已,而是用心觀察,別人的成功之處,自己心裡做個盤算,是想克隆別人的,還是追求自己的風格。
第二步,去批發市場,觀察拿貨的同行,聚集在哪些店鋪,拿哪些貨?聽聽他們拿貨時流露的心得。
第三步嘗試用客人的眼光拿第一批貨。先說明一下,童裝拿貨一般只允許齊碼地拿,不可以拆碼。這是行規!第一批貨一般建議只拿一手(齊碼五件),盡可能地避免壓貨。看看行情再決定自己的風格,新手切忌一下子囤四五手貨。批發市場那麼大,何至於要囤貨?一手貨賣三四件了,如果還有很多客人需要,就再去拿一手,相熟後,可以留下批發商的電話,隨時通知他們幫你留貨。
剛開張,不要急著給自己定風格,做了一個季度後再定不遲,最初一個季度是店主與客人之間彼此了解情況,摸透了客人的脾胃,你才好「重錘出手」,不要心急!我可以告訴你,現在最流行的就是田園風格的韓版童裝,鋪天蓋地,你可以拿一點回來嘗試一下。一旦發現貨品不對路,立即 調整。
如果還有關於童裝的其他問題,有時間可以進我的空間看看。希望能夠對你有所幫助。祝你順利!
⑹ 童裝專賣店商品如何陳列更吸引人_小丫
童裝店陳列並不只是擺放商品,而是一種管理,是對童裝店店鋪商品所做的陳列管理。管理的體現之一——品牌整體陳列策劃方案,就是與服裝產品設計方案及品牌營銷戰略同步的品牌總體陳列規劃方案。它通常以季節為單位,分為春夏季和秋冬季。
制定品牌整體陳列策劃方案的目的是將零散、雜亂的工作聯結為整體,保證這一季品牌、產品形象的統一和故事的完整性,並為銷售部門預演店鋪場景,同時有效地避免陳列師陷入瑣碎事務中,無法實現陳列的真正價值。
1.科學分類法
大多童裝店經營的種類都比較多,從幾十種到幾百種不等,以擴大服務面和提高成交率。所謂科學分類就是按照某種理性邏輯來分類的方法,如按年齡順序排放,進門是少年裝,中間是青年裝,最里是老年裝或童裝,或左邊是中檔價位的服裝,右邊是高檔價位的服裝,最里邊是提供售後服務的場所。科學的分類給顧客選購和店鋪管理都帶來了方便。
經常變換法服裝店經營的是時尚商品,每刮過一陣流行風,時裝店的面貌就應煥然一新。如果商品沒有太大的變化,則可以在陳列、擺設、裝潢上做一些改變,同樣可以使店鋪換一副新面孔,從而吸引顧客前往。2.
連帶方便法
將同一類消費對象所需要的系列用品擺放在一起,或將經常搭配的款式放在一起,可以方便顧客的配套購買,這種組合商品銷售的方法稱為連帶方便法。如將男襯衣、西裝和領帶、領帶夾等擺放在一起,將秋冬外衣與帽子、圍巾等擺放在一起。
循環重復法有些服裝樣式放在某一位置時間太長,由於光線和周圍款式的影響等原因而無人問津,這時可以將它們調換位置,與其他款式的服裝重新組合,這樣會產生一種新的藝術主題,增加了售出的機會。將里邊貨架上的衣服移到外面的貨架上,則會更加令人注目。通過循環重復,再配以新款式上架,整個服裝店就會給人以常變常新的感覺。
衣櫃組合法在每個季節,消費者的衣櫃都是一次全新的組合,各種場合、各種用途、各種主題的款式豐富而有序。都市生活節奏的加快,人們更需要衣櫃組合設計方面的服務。服裝店在組合商品時,不妨利用這一心理,在銷售商品的同時也增加一項家政設計方面的服務。組合可分為單人組合、情侶組合、三口之家的組合等。
3.裝飾映襯法
在服裝店做一些裝飾襯托,可以強化服裝產品的藝術主題,給顧客留下深刻的印象。如童裝店的牆壁上畫一些童趣圖案,在情侶裝附近擺上一束鮮花,在高檔皮草服裝店放上一具動物標本。裝飾映襯法千萬不可喧賓奪主,店員必須清楚自己賣的是什麼,以免顧客會問「這束鮮花多少錢□」將名、優、特、新的服裝產品,擺放在老產品的附近,也能產生一種相互映襯的效果,它似乎能暗示這一展區的產品都不錯,但被襯托的產品也不能太差。
4.模特展示法
除部分傳統款式□如襯衣等□,大多數時裝都採用直接向消費者展示效果的方法銷售。人們看到漂亮的展示,就會誤認為自己穿上也是如此這般地漂亮,這是一種無法抗拒的心理。商店除了吊掛展示和貨架擺放展示,還可採用模特展示。一般有人台、假人模特展示,漂亮的營業員也可以充當模特,世界上第一位商業模特就是這樣誕生的。
5.效果應用法
人們進店看到的首先是一種效果,這種效果並非僅僅靠服裝款式本身能夠形成,其他的很多相關因素都會影響到整體效果。如播放音樂,照射燈光,放映錄相等,都與服裝購買者的心情有關,也與商店的品味、可信度有關。一些大商店設置兒童託管站,最終都是為了銷售效果。時裝店安裝大幅面鏡,不僅在視覺上擴大了店鋪的空間,也方便了顧客試衣。
6.曲徑通幽法
古人有「曲徑通幽處,禪房花木深」的美妙詩句。童裝店的貨櫃布置要有利於顧客的行走,並不斷走下去,給人以引人入勝的感覺。對於縱深型的店鋪,不妨將通道設計成
S形,並向內延伸。
⑺ 服裝店貨架如何陳列擺放
1.提升顧客進店率的店鋪規劃
量感陳列─表現商品多量的方式,使顧客認為你的店鋪商品很豐富,選擇餘地大。
展示陳列(重點陳列)─為使陳列的商品引人注意,而強調該商品賣點的陳列。
復合陳列─量感陳列和展示陳列混合的方法。無論選擇何種方式,都以壁面陳列居多。
(1)賣場裝潢設計的基本原則
方便進入。
方便購物。
可自由比較商品。
可自由選擇商品。
基於上述原則,由店員參與、提出意見,再擬定落實裝潢設計賣場 設計是非常重要的。不僅是臨街店鋪如此,商場購物中心專櫃的賣場設置也不例外。明確上述展示計劃的原則,使賣場的裝潢設計充分表現展示的主題和銷售目的,從而使賣場更具沖擊力。
(2)尊歌芬制衣廠重顧客的意見
完成裝潢設計賣場的計劃後,應站在顧客的立場上,詳加檢查、修正,方可實施。假設只依內部人員的意見擬定計劃,往往會傾向於店鋪本身的需求,而僅重視店鋪方面的便利性、機能性。為避免這種情況,最好能站在顧客的立場進行檢查、修正。在定計劃時,不妨請顧客參與,表達他們的意見,接著再加以討論。檢查賣場設計計劃的具體方法,可以每天從顧客中挑選三人,最好選不同年齡顧客調查,項目共分五類,並非問卷調查,而是在銷售中,以問答方式完成。
⑻ 童裝的陳列有哪些
一、 錦上添花將一些暢銷的貨品放在最當眼的位置售賣。
注意:A、貨場的當眼位置
B、貨場的次當眼位置
目的:吸引顧客進店,使賣得好的貨品賣得更好。
方法:把好賣的貨品擺在最好的位置上(入中視線明顯處,要了解店內何處的位置最好)二、 四兩千斤將小量的款,通過重點陳列,重點推廣而達到銷售目的。
A、 將暢銷的貨品放在當眼的位置吸引顧客
B、 最TOP20款占總銷售的70%--80%
C、 店鋪內的庫存以TOP20為主三、 故事陳列以幾組可以互相配搭的顏色為主,分別將不同款式放在一齊,使顏色效果均勻,故事主題明確。
目的:使貨場整體效果顏色排列整齊,方便顧客購物。
方法:把貨場分成以下幾組顏色的服裝陳列區域,再把各分布區域的貨品配搭陳列。四、 一款多色當想促進一個款的銷售時,可以把這個款重點展示,以齊色齊碼陳列在貨場,以促進銷售。
目的:達成某貨品的強力促銷效果。
在同一條掛通或層架運用一個款式多種顏色的擺放,顏色的配搭要能協調。五、 見風使舵隨著天氣因素的變化而調動貨品陳列。
目的:迎合顧客實際需要,靈活調動貨品陳列。
方法:天氣變冷、變熱時要把厚、薄衣服放在賣場的前面,陰天要將衣服色系從暖色到冷色排列,天氣熱時可按從冷色到暖色陳列。六、 一塵不染
目的:給顧客干凈舒適的購物環境。
方法:A、留意貨場、地板的清潔
B、檢查標簽、價格是否正確
C、貨品陳列是否整齊七、 上下呼應
目的:方便顧客找到所需衣服,也方便同事找到所需衣服。
方法:掛版的衣服必須在下面層板找到,周圍的衣服要做相應的配搭。八、 內呼外應
目的;讓顧客被櫥窗衣服吸引後,能很快在店內到所需貨品否則櫥窗陳列就不起作用了。方法:櫥窗模特展示的貨品,在店內須在頭、二檔位置可以看到。
在櫥窗看到的活動海報必須在店鋪內都有掛\\貼。
九、 雷霆萬鈞以量感取勝
目的:以充足的貨量創造出賣場貨品的極度豐滿,刺激顧客的購買欲,創造需求。
方法:把賣場的貨品維持在8—10分的高度,顯示出大量貨品的氣勢,並可配合加大所推廣貨品的展示面積以排列密集度,也可同時展示出貨品量感氣勢。因此,雷霆萬鈞也可用於特價場。
十、 千變萬化A、 內因:庫存、銷售量
B、 外因:天氣、同行對手、潮流訊息等。
應對不同的外圍或內圍的影響而作出不同的陳列應變措施。
⑼ 我想開個童裝店,請問一般去哪兒進貨
開童裝店30必讀
1.「天時、地利、人和」是成功的良好准備,開店也離不開這句古語;
2.可以志比天高,但莫忘腳踏實地,每一步踩實了再跑;
3.防騙子,防假幣,防小偷,這三者對新人情有獨鍾,這「三防」看過後還要牢記於心;
4.不要輕信廣告,不要加盟,不要網上進貨,這「三不」同樣要牢記於心,因為你還沒有足夠的鑒別力;
5.從小處學起,從小事做起,從小量批起,記住這「三小」能讓你在開店初期少栽大跟頭;
6.好店面,好貨源,好口才,努力成為「三好」店主,這將讓你離成功更近;
7.開店是辛苦的,08年開店可能比以往更辛苦,快樂和成功屬於能消化辛苦並邁過艱難的人;
8.只有最適合自己的方向,沒有絕對好的方向,選擇開店項目及經營類別等方向問題都要結合自己的定位;
9.開店前記住「男怕入錯行,女怕嫁錯郎」,開店後多想想另一句「沒有不賺錢的行業和生意,只有不會賺錢的人和商店」;
10.新手開店,自己親自看店比你想一百個辦法指導別人更有效;
11.學點服飾方面的專業知識,比如面料區分,比如顏色搭配,開店可以不要學歷,但不可沒有學習力;
12.沒有絕對好的貨源,童裝之家也不會特別推薦任何貨源,只有靠你自己尋找最適合你的貨源;
13.學會與批發商打交道,與好的批發商成為朋友,成為他喜歡的顧客,這將會對你有好處;
14.選址時多跑點路,盤店時多問些人,開店後可以少費點心,
15.服飾要學會搭配著賣,服裝與飾品搭配,裙子與鞋子搭配,新貨與舊貨搭配,搭配好會賣得讓你心花怒放;
16.上貨不要跟風,賣貨不要心急,把心態放平穩,急功近利可能會讓你得不償失;
17.不管你的心情如何,不管前面發生了什麼,對每一位進店顧客笑臉相迎;
18.接待顧客不要急於求成,要學會換位思考,想顧客所想,說顧客喜歡聽的,要做到生意不成人緣成;
19.開店要關注天氣,進貨更需要提前預測後面一段時間的天氣;
20.服飾的流行周期短,變化快,剛開店的新手不能把握好規律,切記見好就收;
21.空閑時少點錢,多點貨,錢少點得迷茫,錢多點的陶醉,只有點貨能讓你清醒;
22.想盡一切辦法消滅過期庫存,否則你將沒有利潤和流動資金;
23.貨就是錢,錢只有流動才能創造利潤,即使利薄你能流動快,照樣能賺大錢;
24.方法比方向重要,方向不能天天改,方法可以天天改進;
25.方法比困難多,好的方法來源於不斷的實踐,學習,思考,總結;
26.開店學習的不僅是做生意,還更應該學會做人;
27.開店收獲的不僅是錢,還豐富了人生的經驗和閱歷;
28.開店再忙,也別忘關心自己的健康,關心你身邊的家人,有身體才有一切,有愛才有幸福;
29.感謝你的客戶,感謝支持你的親人,感謝幫助過你的人,不管生意好與壞,感恩的心要常在;
30.關注報紙,關注電視,關注網路,關注你身邊的人群,流行的趨勢自在其中;
以上內容經過整理而成,非獨家原創,歡迎任意轉載,傳播,評論,補充......
童裝消費不僅受家長影響,也受兒童的影響。總之,童裝消費的特點有:
一、市場差異小
市場營銷學原理指出,消費者購買行為首先受個人因素的影響。成人服裝消費者由於職業、文化水平、個性、愛好、價值觀等的不同,對服裝需求的差異性較大,使成人服裝市場本身呈現出很大的差異性。因此,廠商們常常需要將此市場按不同因素進行細分。兒童服裝市場卻不同,市場主體主要是兒童,盡管由於家庭經濟條件的不同和父母對兒童行為的干擾,兒童的購買動機也呈現出某些差異,但總體上來說,兒童由於其文化程度、社會經驗等的限制,對服裝選擇的差異性較小,因此,在兒童服裝市場上可以運用相同或相類似的產品、定價、分銷渠道和促銷等策略,以達到降低成本,獲取最大效益的目的。
二、形式產品重於實質產品
在現代社會化大生產和商品經濟條件下,產品是一個日益復雜的整體概念,它包含三個層次:實質產品,指產品的基本效用和用戶購買產品所追求的利益;形式產品,包括產品的品質、特徵、品牌、形態、包裝等;延伸產品,主要指一系列的售前、售中、售後服務。對兒童服裝市場來說,形式產品重於實質產品。消費者的購買行為受購買動機的支配,一般來講,消費者的購買動機可分為生理性購買動機和心理性購買動機。心理性購買動機按其心理因素的不同又可細分為感性動機、理智動機、惠顧動機等。兒童的購買行為主要受感情動機的影響,表現出沖動性和不穩定性,求新、好勝、好奇等都可以促成兒童的購買行為,如服裝上的奇特口袋、怪異標志、卡通人物等,都可引起兒童強烈的購買慾望。因此,對兒童消費品應強調產品功能多樣,外觀造型奇特,包裝精美,符合兒童求新、求奇、求美、好動的心理特點。這樣的商品才能引起孩子們濃厚的興趣。
三、廣告的促銷作用強
廣告對商品促銷作用早已被廠商們所認識,所以,許多廠商們不惜花重金做各種各樣的廣告。廣告對兒童服裝的促銷作用較成人消費品更為突出。這主要是因為兒童的消費行為轉移性強,容易受外界影響,如父母、同伴、同學、教師、廠商等。廠商影響兒童消費行為的最基本的手段就是廣告,尤其是電視廣告。電視廣告對兒童消費行為的潛在影響是由廣告的性質所決定的。電視廣告通過活潑的形象、鮮艷的色彩、悅耳的聲音、誘人的畫面,使兒童感受到無窮的樂趣和興奮,處在襁褓里的嬰兒就已經會看電視廣告了。據調查,兒童一般一周內看25~30小時的電視,五歲以下的兒童看得更多。因此,一些新的兒童服裝要打開或擠入這個市場,廣告的反復刺激是一種有效的途徑。
家長對廣告投放量大的兒童服裝有明顯的記憶,在作購買決策時,首先會考慮到這些品牌,目前不做廣告,而終端做得好就得到高知名度、美譽度的兒童服裝品牌幾乎沒有。
四、兒童越來越具有購買權
據有關社會調查資料表明,兒童在購買小食品、飲料、服裝、玩具、文具等方面擁有絕對的權力,他們對父母的購買行為產生著越來越大的影響。在中國,兒童這一購買者角色的作用尤為突出。一方面,中國兒童數量多,另一方面,獨生子女是中國家庭的一個特殊現象,他們是家庭的核心,是「小皇帝」、「小太陽」,家庭中很大一部分消費支出都花在他們身上。隨著中國經濟的發展和人們的購買力的增強,二十多年前幾乎百分之百地掌握在大人手中的購買權如今已有不少部分掌握在兒童手中。兒童手中的零用錢越來越多,從前父母給孩子們的零用錢,要求他們積蓄起來直到孩子們有需要和懂得怎麼花時才動用;現在的社會是商品經濟社會,許多家長給孩子零用錢的目的是讓他們學會消費,盡早適應社會。
總之,在購買兒童服裝時,大人指定品牌的情況佔多數。但有60%的家長在購物時徵求孩子的意見後做出決定。反映家長充分考慮孩子的意願,但起決定性作用的家長;兒童服裝的質量、孩子是否喜歡、價格是否合理,是導致家長購買的主導因素。
五、綜合性大商場和超市是購買兒童服裝的主要地點
超過95%的消費者是在綜合性大商場和超市購買兒童服裝。因為那裡產品品種全,質量可靠,各種活動多,兒童也願意去。不但可以購物,也是休閑娛樂的好去處。到兒童服裝專賣店購買的人很少,因為目前這種專賣店比較少,知名度不高。知名度及兒童喜歡去是選擇購買場所的主要原因。
六、兒童服裝的主要購買者為年輕的父母
兒童服裝消費是兒童消費中所佔比例最大的消費,但購買頻率較低。兒童服裝的直接消費者的年齡多數為25~35歲,他們多為青少年兒童的父母,是具有經濟實力的群體。
1.聖誕節、元旦、春節再加上學生放寒假,節慶一個接一個,人們有了更多的購物空閑時間;
2.年終,廠家為了突出競爭優勢搶占市場,必然會有更多的促銷策略出台,勢必提升經營者的獲利空間;
3.春節前夕,是我國居民的傳統消費高峰期,童裝銷售更不例外,據統計年前童裝的銷售量佔到全年的銷售量的40%—50%左右:
4.如今父母為孩子花錢可謂一擲千金,節慶日為自家小孩購置新衣更是一種習慣,也更加捨得;
5.春節前夕中國人有送禮的習俗,為對方小孩買身新衣作為饋贈禮品,有這種選擇的人實在不在少數;
案例:
有人說,時尚漂亮的服裝永遠屬於女人,但近兩年,接連不斷的大型兒童時裝表演引起了人們的關注,現在的童裝款式新穎,而且一件童裝的價格往往不比成人衣便宜,原因在於家家戶戶生活水平提高了,家裡的小皇帝、小公主當然要與眾不同,服裝自然也要追求個性。馬軍,北京人,原本做成人服裝的,正是看到了童裝中的商機,3年前在北京紫竹附近開下了一家童裝專賣店。
雖然童裝店有很大的商機,但競爭也是比較激烈的,為此,馬軍憑借自已多年的服裝經銷經驗,從小店一開張,他就採取了相應的策略:1.發展會員,這樣能吸引並發展到一定的顧客群,同時,在到新貨時。可以及時用手機簡訊通知顧客。2.留貨或預定,這樣的服務項目能滿足顧客的特殊需求,有的是顧客自己設計的。3.送貨上門,凡是在四環以內的顧客有需要,他都可以免費送貨。這些服務項目在同行中是屬於特有的。馬軍認為,童裝的最大賣點就是款式新穎以及色彩的流行趨勢,所以,只要一有空,他就會到北京的各大服裝市場找貨源,偶爾,他還會帶上自己 5歲的兒子一起去找感覺,因為做童裝最忌諱的就是僅憑自己的喜好選擇顏色,要有一定的敏感性。在旺季到來之前,對童裝的色彩、款式等流行趨勢,要做到心中有數。
另外,在店面的擺設上馬軍也有自己的一套,如在最顯眼的地方擺掛一些今年流行的色彩和款式,同時在衣服下邊擺上一些小玩具和小貼畫,這些是專門用來送給小朋友的,馬軍說,他做生意講究的是以情賺錢,單純的買賣關系會使自己的生意越做越死,比如,一件97元的衣服,顧客給了100元,如果直接找給顧客3元錢會讓人感覺很生硬,不如直接送給小朋友一個價值遠遠超過3元的小玩具,這樣,小朋友喜歡,家長也覺得值,與他們達成互相信任感,下次他們還會再來。
3年下來,馬軍的童裝店的規模越來越大,馬軍也因此樂開了花。
經營實戰:
一、自主開店
手續辦理:
首先,門市銷售類企業注冊要有30萬元的注冊資金;
其次,有合法的經營場地;
第三,多准備幾個企業名稱以備工商查名;
第四,前往經營所在地的工商登記部門咨詢,在查名完成後,一般30個工作日可以拿到工商營業執照。
在完成工商注冊後,進行稅務、衛生等方面的登記工作。
店址選取:
一般而言,這類童裝店店址選擇應參考以下幾點:1.選擇在商業氣氛濃厚、客流量大、人氣旺的高檔綜合商場附近;2.選擇在知名度及客流量大的商業街(客流需求要滿足目標顧客群特徵);3.選擇在知名度高的店鋪附近(如:麥當勞、肯德基附近); 4.選擇在規模大的社區、住宅區附近。5.其市場配套設施是否齊全,同行業業績如何。
店內布置:
童裝店招牌以及櫥窗,最好能展示商品的價格或服務的項目。要注意的是,與實物有差距的錯誤展示通常會導致客戶不滿,使客源減少。也可試著改變商品陳列的方式,使人有煥然一新之感。季節變化、開學、節慶以及假期等,都是很好的主題。打折品的擺設也要用心安排,主要的長銷品,應放在店內不顯眼處,而刺激顧客購買欲的商品則應擺在前面。這種擺設方式可以吸引顧客走進店裡,同時也可以提高前方商品的曝光率,增加銷售量。此外,還要考慮其他空間的安排。如果將倉庫設在店面後方,應當有足夠空間放置那些不易在櫃台後面存放的商品,如果必要的話,應當預留修補室;服飾店還應該有試衣間。洗手間也是不可缺少的,因為它能提供客人方便,尤其是對那些偏遠的商店而言更應如此。
進貨選擇:
目前,我國最主要的童裝銷售基地有廣東佛山、白馬,福建石獅,湖州織里等地。廣東佛山是童裝最為集中的地方,在那裡可以找到任何價位的童裝。杭州服裝批發市場也正在崛起,成為輻射長江三角洲以至全國的批發基地,像四季青等批發市場吸引了越來越多的服裝商。這些批發市場是最佳的進貨來源。
另外,選擇距離自己店鋪路程較近的批發市場進貨,這樣可以減少運輸費用。也可選擇熟悉的、講信譽的批發商,用銀行帳號匯款給批發商,讓其異地發貨,這樣做不僅新貸來得快,還節省了人員往返的費用。
需要提醒的是,經營兒童服裝也要注意款式、色彩的選擇與更新。大部分家長喜歡自己的孩子穿得漂亮、可愛。除此之外,兒童服裝的質地十分重要,任何家長都密切關心孩子的健康,一些純棉的內衣和襪子是家長的首選。同時,在店裡准備一些兒童玩具往往會帶來一些意外的收獲。另外,據了解,隨著市民消費水平的提高,低檔童裝的市場變得非常有限,中高檔童裝開始漸漸受歡迎,因此,在進貨時應注意選擇價格適中的中檔童裝。
營銷策略:
做服裝生意,最重要的是經營者要有欣賞的眼光,對兒童的衣服、鞋帽、襪子包括玩具等,要站在消費者的角度來通盤衡量,要考慮所進商品在當地人眼中是否中看,穿到小孩身上是否漂亮。這是經營中檔兒童服裝能否贏利的關鍵。除此之外,還要掌握以下幾方面的策略:
注重店鋪布置。店鋪的布置要吸引人,要富有童趣,要讓帶小孩的父母願意到你的店裡來。
聘請有經驗的人當營業員。因為有經營服裝經驗的人懂得經營之道,會做生意。服裝生意忙時可聘1—2個營業員,閑時可少聘或不聘,自己既當老闆又當營業員。
服務態度要好。做服裝生意重要的一點是和氣生財。店家要有好的服務態度,熱情、周到、不厭其煩,為的是贏得回頭客,增加知名度。
要有廣告效應意識。店名要起得響亮,且朗朗上口,使大人小孩容易記。製作印有廣告效果的購物方便袋。遇有新學期開學、逢年過節、季節轉換等時機,要及時打出廣告,將優惠降價讓利等信息告知顧客,擴大客流,搶占商機。
二、開加盟店:
品牌選擇:
開加盟店,選擇加盟商是重中之重。因此在加盟商的選擇上應慎之又慎。
在挑選加盟品牌之初,首先應該對自己所在城市的服裝
市場做一定的了解,尤其是你店鋪周邊商圈的同行情況,要做到心裡有底。如果你所在地區的消費水平尚不能跟經濟發達地區相比,那麼你就不能輕易盲目地引進高價位的童裝。童裝是特殊的商品,它的購買完全取決於消費者對商品的喜愛程度。正因為如此,你所要加盟的品牌服裝在當地的口碑是否良好,產品受歡迎的程度如何,都是需要重點考察的因素。
另外,仔細核算一下加盟公司能否給你足夠的利潤空間。因為只看錶面的供貨折扣和換貨率,是遠遠不夠的,還有很多隱性的項目可能是你看不到的。
了解其供貨是否正常。這一條往往會被很多人忽略掉,但其實是非常重要的。你可以通過公司,或者其他種種渠道拿到目前正在經營(或曾經經營過)該品牌的加盟商的電話號碼,直接打電話去咨詢他們,得到的回答才是最真實可信的。
公司是否提供培訓和服務支持。目前我們的很多從事服裝生意的加盟商大多缺乏生意經驗,要保證生意的高成功率,非常需要公司的培訓支持。從店鋪形象、陳列指導,小到貨品管理、促銷手段的運用,如果公司能夠有一整套的方法培訓你,那你生意的成功就有了一大半的保證,反之則前途渺茫。所以,在簽約加盟之前,還要問問清楚公司能夠給你多少的培訓和服務支持。這點非常重要。
根據中華商業信息中心對全國重點大型零售企業童裝銷售品牌檢測結果顯示,品牌市場佔有率較高的品牌有「米奇妙」、「派克蘭帝」、「麗嬰房」、「水孩兒」、「雅多」、「一休」、「小豬班納」、「ABC」、「蔓琳格」、「好孩子」、「巴布豆」。其中「米奇妙」、「派克蘭帝」、「麗嬰房」名次基本保持前位。
品牌營銷:
在營銷活動中,可結合市場熱點推出讓消費者到商場參與商品展示或評議活動的概念營銷。如舉辦童裝產品質量跟蹤營銷活動,通過售後服務、質量跟蹤、信息反饋來倡導產品質量概念營銷,使消費者買該商品是買個放心和稱心。再如舉辦童裝新款展示、產品推廣的營銷活動。在新品展示期間,請「小皇帝」到商場對展示的兒童服飾來「評頭論足」。同時請廠方設計師到櫃台來聽取顧客意見及介紹產品的設計構思和理念來引導消費,既可增加銷售量,又可擴大影響。
需要提醒的是,經營兒童服裝也要注意款式、色彩的選擇與更新。大部分家長喜歡自己的孩子穿得漂亮、可愛。除此之外,兒童服裝的質地十分重要,任何家長都密切關心孩子的健康,一些純棉的內衣和襪子是家長的首選。同時,在店裡准備一些兒童玩具往往會帶來一些意外的收獲。另外,據了解,隨著市民消費水平的提高,低檔童裝的市場變得非常有限,中高檔童裝開始漸漸受歡迎,因此,在進貨時應注意選擇價格適中的中檔童裝。
營銷策略:
做服裝生意,最重要的是經營者要有欣賞的眼光,對兒童的衣服、鞋帽、襪子包括玩具等,要站在消費者的角度來通盤衡量,要考慮所進商品在當地人眼中是否中看,穿到小孩身上是否漂亮。這是經營中檔兒童服裝能否贏利的關鍵。除此之外,還要掌握以下幾方面的策略:
注重店鋪布置。店鋪的布置要吸引人,要富有童趣,要讓帶小孩的父母願意到你的店裡來。
聘請有經驗的人當營業員。因為有經營服裝經驗的人懂得經營之道,會做生意。服裝生意忙時可聘1—2個營業員,閑時可少聘或不聘,自己既當老闆又當營業員。
服務態度要好。做服裝生意重要的一點是和氣生財。店家要有好的服務態度,熱情、周到、不厭其煩,為的是贏得回頭客,增加知名度。
要有廣告效應意識。店名要起得響亮,且朗朗上口,使大人小孩容易記。製作印有廣告效果的購物方便袋。遇有新學期開學、逢年過節、季節轉換等時機,要及時打出廣告,將優惠降價讓利。
⑽ 開一家童裝店需要准備什麼,新手開童裝店注意事項
有人說,加盟一些品牌不需要操心進貨又不需要擔心壓貨,拿貨一折,一年下來收入十幾萬。但是一般加盟店或品牌店,對加盟費的要求很高,加上本身還要租房、裝修等費用,這往往是一筆不小的開銷。所以小資金就不要考慮加盟,就算你資金充裕,也要好好考慮,三思而行。
人流量大不一定就帶來紅火的生意,千萬不要因為一個區域的人流量而匆匆選下店址。人流量大的地方,自然租金比較昂貴,對服裝店的定位就更高,競爭壓力自然是有的。所以沒有足夠多的資金,沒有高質量的貨源,不要妄自在人流量大的地方定下店鋪地址。
1、在店鋪選址的時候,首先要進行行充分的調查。一般來講,開服裝店位置附近人口越多,越密集越好,但是也要進行店鋪所在地人口發布情況調查,去了解附近聚集的單位性質、工作性質,本區域消費能力、習慣,有無同類店鋪,若有,要調查其生意好環。越深入了解目標客層,在店鋪定位時便愈能投其需要與喜好。
2、其次店址的選擇由你得資金決定,有多少資金就可以選擇在什麼樣的地段選擇什麼樣的店鋪。一般而言,開店需要的資金包括首次支付的房租、裝修預算、進貨資金、周轉資金。對於轉讓的店鋪切勿輕率接手。有的人一看見某某店鋪轉讓,覺得其門面不錯,價格也不貴,便貿然接手,殊不知開服裝店之後才發現目標市場太小,甚至造成無人上門的窘境,但為時已晚。
3、交通條件是否方便。顧客到店後,停車是否方便;貨物運輸是否方便;從其他地段到店乘車是否方便等。交通條件方便與否對店鋪的銷售有很大影響。
首次進貨是試水,堅持量少款式多的原則。摸清消費者的消費品位和消費能力,後期再遵循區域消費者的需求進貨。
1、同城的同行,不宜一起去進貨
一方面會造成所進貨品重復而帶來一些不必要的「對手競爭」,另一方面思想也會受別人影響而偏離自己風格路線,此外互相看到進貨底價總歸有點不妥吧。
2、出門時行裝要合理,要輕裝上陣
3、第一次進貨,不要拿太多,容易壓貨
4、多家問價,謹防拿到炒貨