㈠ 請問內地如果是特色帽子,還有市場前景嗎最好有SWOT分析證明
特色帽子,如果在內地前景還是有的!
SWOT,很難分析,看其有什麼「個帽」之處,每一款帽子都有其特有的優勢與劣勢,功能、款式、結構、手工、美觀、等等都直接影響到,帽子多了,市場大了,機會自然不言而喻,當然,威脅也可知而可預!
當前,手鏈,配飾,等等,都不是主流,2010年,帽子的崛起,已經成為新一代裝飾品,身份象徵!無論是普通老百姓,還是明星分子,或者政府官員,無論是平常生活外出或者活動,或者選舉,帽子,已經成為主流!
但是如果做帽廠,沒有經驗,缺乏資金,沒有一流技術,或者客戶市場,還是需要一定時間!
㈡ 現美容市場主要表現出了那三個特點
2006年我國汽車保有量突破3500萬輛(其中私家車突破1800萬輛),成為全球第二大汽車消費國。據國務院發展研究中心估計,中國汽車產業將會保持20—30年的快速增長, 2010年達到5669萬輛,2020年將高達萬輛。近年來,我國汽車業迅猛發展。國內外各種預測表明,2020年中國很有可能超過美國成為世界上最大的汽車製造國。我國目前的汽車人均保有量還很低,2003年每千人汽車保有量僅為美國的2.5%(19輛),大約相當於美國90年前的水平,是世界上汽車市場潛力最大的國家,預計2020年汽車保有量將達到1.3億至1.5億輛,其中家用轎車比例將增加到78%,達到類似歐美國家平均"一家一輛"的水平。美國目前汽車保有量超過2億輛,但持續高油價對汽車消費形成了一定的彈性制約,但據國務院發展研究中心研究表明,只要油價維持在一定合理的高位,不高得十分離譜,則高油價對車流量影響將非常有限,汽車消費需求對油價不具有很強彈性,其彈性系數小於1.
(2)汽車售後市場
隨著2002年汽車銷售的火爆,被西方國家譽為「黃金產業」的汽車後市場,正在我國步入黃金時代。放眼我們身邊,大大小小的汽車美容店也風涌而起。據上海《每日經濟新聞》報道,根據此前對世界排名前10位的汽車公司近10年的利潤情況分析,在一個完全成熟的國際化汽車市場上,整車的銷售利潤約占整個汽車業利潤的20%,零部件供應利潤約佔20%,有60%的利潤是在其服務領域中產生的;據美國權威機構測算,一輛整車的購買費用大概佔到該車終生成本的35%,購車後的各種稅費大概佔20%,而汽車保養,裝飾,和更換零配件的費用則高達45%;據央視調查:目前我國60%以上的高檔私家車主有汽車美容需求;70%的私家車主願意安裝防盜報警設備……羅蘭貝格公司的一份報告指出,光是以裝飾為主的各類汽車用品市場,到2005 年市場銷售額就達到了420 億元,2010 年將達到840 億元,中國的汽車售後服務市場規模將達1900億元。
作為汽車後市場的主力軍汽車用品市場,通過這幾年的飛速發展,在全國已初步形成了廣州永福路,北京六里橋,成都紅牌樓三大汽車用品批發中心,涌現出了太原茂德隆,杭州歐特隆,沈陽新天成等年銷售額在八,九千萬的大批發商。
以成都為例,該市目前的私家車擁有量為49萬輛,若按一輛車每10天打理一次,成都每天有近5萬輛車進行美容消費。按每輛車20元的消費計算,每天產值在100萬元以上。預計到2010年,成都汽車美容年產值將超過100億。
(3)山東市場
山東省幅員1571萬平方公里,共有17個地級市,49個市轄區,31個縣級市,60個縣,總人口9248萬,2005年GDP,3億元,人均2000美元,僅次於廣東省,居全國第二位。(見附1,山東省地圖)
山東省目前佔有國內汽車市場10%的份額, 2004年山東省社會汽車保有量達到334萬輛以上,比上一年增長了約50%.2005年年末民用汽車擁有量250萬輛,比上年增長20.3%;其中私人轎車51萬輛,增長21.6%.私人轎車占轎車擁有總量的61.6%,城鎮每百戶家庭家用汽車4,5輛。
山東的汽車用品市場與其他省市相比還比較落後,主要表現在:一,在批發商層面,沒有規模比較大的批發商;二,在零售商層面,比較正規的大型汽車美容店和專業汽車美容連鎖店比較少,大都以低層次的路邊小攤的方式生存,這給規模經營的企業一個很好的切入時機。我們通過山東省和遼寧省的對比,來看一下山東市場的發展潛力。遼寧省幅員1502萬平方公里,共有14個地級市,有人口4217萬,2004年GDP6872億元,人均元,至2005年汽車保有量140萬輛。(以上數據來自中國信息統計網)
從以上數據對比來看,遼寧省的各項指標均落後於山東,從批發的層面看,僅沈陽市就在眾多中小批發商中形成了四大批發商:新天成(年銷售額7000萬左右),新豐咸(年銷售額3000萬左右),多多(年銷售額3000萬左右),歐為德(年銷售額2000萬左右)。山東的汽車用品市場從整個山東省來看有三大中心:青島,濟南,臨沂。青島主要輻射膠東半島一帶,只有一個較大的批發商——青島萬峰;濟南有三家較大的:車臣,達安,廣深。這四家中只有車臣年銷售額突破了一千萬元。臨沂有兩家比較大的批發商,三九和振蒙年銷售額有兩千多萬元,但由於臨沂特殊的地理位置,貨物流向了山東,江蘇,河南,安徽四省。從以上數據來看,山東還存在著比較大的批發商成長的空間。從零售層面看,沈陽市的汽車美容店已經經營比較穩定,經營比較好的店已經有了比較穩定的客戶基礎,經營不善的店也已經退出了市場,可以說,由高速成長期步入了成熟期。而山東濟南,淄博,東營,維紡等地,汽車美容店正如雨後春筍般不斷增加,說明這個市場在山東已經步入了高速成長期。
二,競爭分析
1,從批發商層面看,山東的汽車用品市場從整個山東省來看,有三大中心:青島,濟南,臨沂。
2,青島主要輻射膠東半島一帶,只有一個較大的批發商——青島萬峰汽車用品有限公司。萬峰的優勢在於在膠東半島一帶經營很長時間了,與一部分零售商建立了良好的客戶關系;劣勢在於:由於長期沒有競爭對手,也阻礙了其自身的發展壯大,年銷售額長期保持在八九百萬左右。缺少了競爭,企業偏安一隅,惰性比較強,缺乏活力。
3,濟南有三家比較大的批發商。濟南車臣汽車用品有限公司是專門從事汽車用品批發的企業,年銷售額在一千萬左右,是在濟南從事汽車用品批發的主要競爭對手。其優勢在於車臣已經擁有了自己的一套運做體系,山東汽車用品市場正處於上升期,沒有一個銷售網路能覆蓋全省的批發商,對車臣的擴張是個好機會;劣勢在於車臣的經營時間並不長,其老闆王勇以前是某汽車用品公司駐山東的業務員,企業的實力還比較差,如果出現一個強有力的競爭者對其現有銷售網路的沖擊會比較大。濟南達安汽車用品公司和濟南廣深汽車用品公司都位於濟南市北園大街山東汽車城,企業規模相當,年銷售額都在七八百萬左右,以坐商為主,企業的惰性比較大。臨沂的批發商都位於臨西五路華豐汽車裝具城,比較大的有兩家:臨沂振蒙商貿有限公司和三九汽車用品公司。其優勢是憑借臨沂本身的區位優勢,銷售量非常大,振蒙的年銷售額在兩千萬左右;劣勢是其銷售的商品大部分流向了山東,河南,安徽,江蘇四省,起到了商品分銷的作用,卻沒有建立起客戶關系方面的優勢,銷售方式以坐商為主,比較被動。從整體上看,山東的汽車用品批發商有三個特點:1,企業經營者的整體素質不高,由夫妻店,兄弟店發展而來,有些批發商現在仍然沿用這種模式;2,企業的規模,銷售額,較之其他省份的批發商還比較小;3,企業的銷售重點在於賣貨,銷售方式以坐商為主,對客戶關系關注不夠,較少通過各種形式為下游零售商提供增值服務,基本上沒有特別穩定的分銷網路。
4,從零售層面看,山東市場基本上還沒有專門定位於山東的正規,專業的汽車美容快修連鎖企業。這部分企業大都選擇了北京,江浙滬,和華南地區跑馬圈地,作為發展的重點。這部分地區是過度競爭,而山東市場的發展潛力並不比以上地區差,卻基本上處於市場空白區,是一個發展汽車美容連鎖的好機會。
中國汽車市場的快速發展,顯然吸引了眾多已在汽車發達國家經營多年的汽車服務業巨頭。殼牌公司已和上汽集團簽訂協議,計劃合資成立國內規模最大的汽車快修公司——安吉-傑菲汽車快修連鎖店,力爭成為國內領先的汽車預防性保養服務供應商。全球最大的汽車快修連鎖企業——美國AC德科公司日前也表示,未來兩三年內,將在中國發展超過200家汽車快修連鎖店。汽車用品連鎖企業澳德巴克斯及日本黃帽子株式會社已搶先進入中國市場。著名汽車服務企業博世在國內推出了全新「2004年博世汽車專業維修網路200家」計劃。在北京汽車服務市場,本土品牌也在摩拳擦掌,目前已有馳耐普、百援、車爵仕、特福萊、月福、友福、愛義行等十幾個汽車裝飾連鎖品牌,以及車酷、中車汽修等一批汽車維修品牌迅速擴張。
三,市場分析
從消費者角度來看,對於汽車「七分養護,二份愛護,一份維修」,客戶需求的是全方位的,價格透明的,服務標準的,便利的汽車服務場所。4S店由於產品價格太高,且只能服務於某一品牌車型,不可能成為未來給汽車做售後服務的主要業態。4S店的保修政策一般是兩年四萬公里或三年六萬公里。美國通用汽車AC德科公司根據對中國消費者的研究認為,許多私家車主在完成新車的三次保養後,因為價格和維修時間等原因就不再去4S店了。把維修與汽車裝飾,保養相結合的全方位的一站式汽車服務中心,形成科學的客戶管理,低廉統一的價格,標准化的服務,便利的營業場所才能成為以後為汽車做售後服務的主要業態。
就像肯德基、麥當勞這些連鎖店一樣,一站式汽車連鎖服務中心將在同一總部的管理下,使用統一商號、採取統一服務規范、統一質量標准、統一物資配送,實行規模化經營。
眾所周知,美國是全球汽車市場的「風向標」,它的汽車市場的發展歷史就是各國發展的鏡子及未來,值得重視與借鑒。縱觀美國的汽車修理業的發展歷史,它走過了一條發展、繁榮、衰落之路,取而代之的是一站式汽車連鎖服務中心的興旺發達。這也是汽車保修行業發展的必然規律。在美國,「養換為主,免拆維護,終身使用」的汽修觀念已深入人心,自八十年代以來,美國汽車維修廠已經消亡了幾十萬家,取而代之的是快修美容保養連鎖企業。這樣的趨勢必將同樣會出現在中國。
中國民族汽車工業的快速發展,以及人們消費水平的不斷增長,使得私人擁有轎車已經變成現實。據測算,每1元購車消費將帶動0.65元的汽車售後服務。近年來,汽車的消費不斷地呈上升趨勢,而一般消費者對愛車的維護知識非常有限,意味著專業、規范、優質的汽車售後服務業,在將來的汽車消費市場中發展潛力將十分巨大。在中國,隨著汽車保有量的猛增,市場急需數量多、分布廣,零配件質量有保障,技術水平高,診斷准確,設備先進,維修快速的具有專業服務水平的新型養護美容企業,來適應日益發展的汽車後市場。所以汽車美容業在中國應運而生,前景非常廣闊,必將成為中國汽車市場的重頭戲。 據國家信息中心的數據顯示:我國1996年開始汽車總銷量每年以15%的速度遞增,其中轎車的年需求量將跨越100~200萬輛台階。隨著工業經濟的強勁發展,未來生活工作的節奏將大大加快,汽車將不可避免地成為大眾的代步工具,汽車美容服務必將成為大眾日常的消費內容。
四,前景分析
從長遠來看,在研發企業——生產企業——批發企業——零售企業——最終消費者,從產品的流轉過程來看,利潤越來越集中到兩端:上游的研發企業與下游的零售企業。對於批發商的前途來講,要麼成為增值代理商,成為產品從研發到最終消費者流轉過程中不可或缺的一環,要麼下移為零售商。在區域市場內,以批發企業為支撐發展零售加盟連鎖店,形成區域市場完善性的穩定的 高銷的網路渠道優勢,是批發商未來真正的核心競爭力,當然是最好的發展方向,即生產企業對批發商最渴求的網路銷售渠道。從全國來看,現在發展的大型汽車售後服務連鎖機構,從戰略上來講,存在兩個問題。一,把重點都集中到了北京,上海,廣州等幾個大城市,導致競爭非常激烈。據《中國經營報》報道,僅上海一地,到去年底,就已經批准設立了40多個品牌、185戶汽車快修美容養護店。另據稱,還有不下30家外資汽車維修保養服務品牌宣布了進軍中國重點大城市市場的計劃;二,定位於全國市場。中國市場地理空間非常大,各地的經濟,文化,消費習慣也差異很大,許多汽車美容連鎖企業定位於全國市場,盡管加盟店的絕對數量很多,但由於散落於全國各地,實際上浪費了企業的資源而沒有對任何區域市場起到絕對的影響作用。這樣戰略的失誤,雖然企業通過加盟費等形式增加了贏利但是卻錯過了在任何一塊區域市場上贏得長久競爭優勢的機會,很可能會在市場度過上升期後,在重新洗牌中被淘汰出局。
五,發展規劃與業務模式
企業的發展策略,大體可分為兩種,做全國的「強龍」或者地方的「地頭蛇」。我們的發展目標就是在山東建立密密麻麻的網路,突出品牌優勢,做深做透山東市場,形成山東市場「風吹不進,水潑不進」的「地頭蛇」市場。對於批發業務,根據地理位置(祥見附1,山東地圖),我們在山東省內設立濟南,臨沂,青島三大倉儲物流中心,初步形成覆蓋山東的批發網路。在運營方式上濟南店「坐商」和「行商」並重,臨沂店以「坐商」為主,青島店以「行商」為主;對於零售業務,根據各地的經濟發展水平和汽車保有量(祥見附5),我們依次設立濟南,青島,煙台,濰坊,淄博,東營等8至10家直營店,並同步發展加盟店,最終形成公司在山東省直接掌控8至10家直營店,間接掌控30至40家加盟店的零售終端網路結構。在此發展過程中,我們注意業務重心由批發到零售的轉變,零售的業務重心由直營店的拓展到發展加盟店的變化。公司對直營店的直接掌控,發揮了小企業快速靈活,適應市場的特點;公司對加盟店的發展,體現了公司對規模,品牌優勢的發揮,克服了大企業管理成本高的弊病。直營店,加盟店,和其他從我們這里采購的零售終端,構成了公司在山東市場的銷售網路。這種銷售網路結構,把小企業的優勢和大企業的優勢有機的融合在一起,形成了公司在結構上的競爭優勢。
第一階段,在濟南設立一個汽車服務公司,下轄濟南汽車服務中心旗艦店。業務包括汽車簡單維修(指汽車小修作業,不從事整車修理和二級維護等作業),保養,裝飾,美容,形成初具雛形的一站式汽車服務內容。業務形式包括批發和零售,以批發為主。(見附2,濟南市基本概況;見附3,汽車服務中心樣板店效果圖)
濟南旗艦店是公司在山東省內批發業務和零售業務的形象中心,直接代表著公司形象。
㈢ 請問市場定位和產品定位的區別在哪裡
區別在定義上:
1、市場定位是指企業根據競爭者現有產品在市場上所處的位置,針對顧客對該類產品某些特徵或屬性的重視程度。
2、產品定位是指使產品在未來潛在顧客心目中佔有的位置。其重點是在對未來潛在顧客民智所下的功夫,為此要從產品特徵、包裝、服務等多方面作研究,並顧及到競爭對手的情況。
市場定位是企業及產品確定在目標市場上所處的位置。 市場定位是由美國營銷學家艾·里斯和傑克特勞特在1972年提出的,其含義是指企業根據競爭者現有產品在市場上所處的位置,針對顧客對該類產品某些特徵或屬性的重視程度。
為此企業產品塑造與眾不同的,給人印象鮮明的形象,並將這種形象生動地傳遞給顧客,從而使該產品在市場上確定適當的位置。市場定位是市場營銷學中一個非常重要的概念
㈣ 關於帽子做一份市場調查
考慮到你是一個剛畢業的學生,創業市場調查既能理解市場需求,也是你進入社會、提綱鍛煉的很好方式,因此,建議你做兩個步驟的調查:
第一步:做定性的深度訪談。不需要問卷,只需要你完全無參照的隨心所欲的列一個調查大綱就可以開始自己的調查了。這個調查不需要所謂專業,你可以是一個對象一個大綱,想怎麼做都行,你會在一個個的訪問調查中自然而然的修改、完善你的下一個訪問大綱的。訪問的對象建議是:1,顧客,就是你想像的需求者,只要你說明意圖、禮貌誠信的邀請對方,對方而且只要是一個真正的消費者的話,她(他)一般都是樂於接受你的訪問的;2,經營類似產品的經理、前輩,你要特別的誠心、尊敬他們,因為他們不僅是你進入江湖的領路人,而且是你永遠的老師--競爭者,你找他們除了問經營什麼、顧客習慣與開店的秘訣之外,更需要體驗的是人家言外的表達,以及失敗的教訓--案例;3,與開店有關的政府辦事部門,這個其實不需要專門訪問,你只要開店都必須做的政策、法規的咨詢。
第二步:做商圈調查,就是研究一下你想開店的商業區域的市場情況,一個基本圓的市場道路、街道業態與人流、生意、競爭者分布等的綜合性調查。你查找一下我的其它答疑,有類似的介紹。
最後,可以設計一個比較系統的問卷,實施你所說的問卷調查。但你的這個調查最好不要太教條,要充分吸收你上述調查的信息、感受,使調查更具有針對性。調查樣本量可以是200個、300個都可以。如果你已經清楚主題消費者的人口特徵,那適當鎖定這個人群,200個問卷就足夠了,但如果你不能明確主體消費者,就應該是300個的主體城市區域(3公里半徑)的顧客抽樣調查,獲得的樣本做細分分析,你就可以獲得許多的市場秘籍。
考慮到你是時尚用品的經營,其實不做問卷調查,改做小組座談會也許更好!邀請時尚小姐、小妹們到你提前准備好的一個安靜、溫馨的小屋裡,擺上茶水、點心,請一組布認識的姐們,認識、聊時尚消費、聊你的帽子等,最後,你可以獲得更清楚的市場需求。記住,上帝和老師就是他們:顧客和競爭對手。
只要你真心尊重市場上帝,上帝就一定保佑你取得創業的成功的!
㈤ 服裝市場分析模式
過去幾年間,女裝市場多以滿足年輕女性需求為主,
而現在,國內外許多企業都看好中高檔中年女裝市場的發展前景,從款式設計到面料、色彩、型號,都推出了適合中年女性穿著的中高檔服裝,特別是有些企業推出了完全適合中年女性特點的中高檔品牌服裝,如應大、愷撒、聖諾蘭、貝妮斯、皮爾?卡丹等等,這些品牌一出現,立即受到中年女性的喜愛。這些品牌不僅彌補了中年女性對中高檔品牌服裝需求的空白,而且對女裝市場產生了較大的影響力和沖擊力。
更深入來看,女性對中高檔品牌服裝的需求有很大不同。女裝的消費群體都有一個特殊性:由於收入情況較好,生活環境和生活空間強調舒適優雅,她們的視點聚焦於有品位、有個性的中高檔品牌服裝。她們對事物往往有自己獨特的見解,也比較執著,在著裝方面既追求時尚又難免有些保守,她們肯花錢買實用又時尚的衣服,希望衣服能表現品位和端莊,對過於大膽前衛和花哨的衣服不太能接受。她們最鍾愛的還是在高雅樸素的衣服外配上一些小飾品,如,絲巾,胸針,綉花等,來表現服裝的個性與時尚。
因此,女裝的市場營銷策略有別於其它服裝,要掌握這特殊的銷售策略才能在中高檔中年女裝市場上引領先機。
策略一
女裝消費群體需定位清楚,服裝本身特色明顯,服裝布局和陳列獨特。所以,中高檔中年女裝只適合在檔次較高的大型商場或品牌專賣店中銷售,款式品種多,型號齊全。布局講究均衡、協調,比如不同顏色的服裝要均勻搭配地擺放,亮色服裝與暗色服裝之間要有過度。陳列講究得當、准確,比如中年女裝的型號大小差異較大,不同尺寸的服裝要使用不同尺寸的衣物架,衣物架過大或過小影響衣物的美觀,很難顯示出衣物的檔次感覺。陳列還要准確,也就是把某一款式的服裝定位通過陳列體現出來,比如某一款式的服裝適合40~50歲的女性,那麼就要選擇身材適當的模特架來陳列,過胖或過瘦會影響視覺效果,錯覺也會給中年女性的選擇購買帶來障礙。
策略二
給服裝賦予女性特別關注的文化內涵,這樣才能更吸引女性的目光。女性不需要淺薄的潮流美,而是要追求有一定文化底蘊,能顯示自身氣質的服裝。而目前,在大型商場里出現的中高檔中年女裝,如應大愷撒、聖諾蘭、貝妮斯、皮爾?卡丹等等,這些品牌服裝本身都具有一定意義的文化內涵,通過服裝的陳列、展示、介紹,讓消費者認識到它的文化內涵;通過連續發放小冊子,持久宣傳品牌的文化特色,讓消費者真正找到屬於自己品位的服裝;通過由公眾參與的現場展示、演示活動,宣傳著裝方式也應該是有設計的,搭配是著裝設計的基礎等等。只有這樣才能夠使服裝本身的文化內涵與著裝人本身的文化內涵結合起來,創造出新的文化內涵,穿出品味。
策略三
向女性提供體貼又恰當的服務可以增加服裝的附加值。目前,在大型商場為女性提供的服務與其它服裝品牌的服務無異,她們沒有嚴格區分中年消費者和青年消費者的不同,使得一些服務並沒有到位。其實,服務可以增加服裝的附加值。因為個性化需求正在逐步成為社會化需求的大趨勢,所以個性化服務也就成為必然。女性見解獨到,營業員更應尊重她們自己的選擇,過多地向她們介紹服裝,有時會引起反感。成熟女性之間更易交流,營業員與顧客之間在年齡上可以有差異但不易過大,試想一個20歲左右的女孩子向40歲以上的中年女性介紹服裝,語言方面若再不得體,買賣雙方怎能舒服呢?優質的服務是服裝的附加值。
細心品位這三條戰略,定會在高檔女裝市場上站穩腳跟,隨著女裝市場的需求的增加以及自身的不斷發展,相信商機無限,機會無限。
㈥ 帽子市場的優勢劣勢
帽子市場的優勢在於帽子行業生產技術不斷提高以及下游需求市場不斷擴大,劣勢在於上游原材料價格持續上漲,導致行業利潤降低。
近幾年我國帽子行業發展速度較快,受益於帽子行業生產技術不斷提高以及下游需求市場不斷擴大,帽子行業在國內和國際市場上發展形勢都十分看好。
進入2013年我國帽子行業面臨新的發展形勢,由於新進入企業不斷增多,上游原材料價格持續上漲,導致行業利潤降低,因此我國帽子行業市場競爭也日趨激烈。
帽子市場應對現狀的措施:
面對這一現狀,帽子行業業內企業要積極應對,注重培養創新能力,不斷提高自身生產技術,加強企業競爭優勢,於此同時帽子行業內企業還應全面把握該行業的市場運行態勢,不斷學習該行業最新生產技術。
了解該行業國家政策法規走向,掌握同行業競爭對手的發展動態,只有如此才能使企業充分了解該行業的發展動態及自身在行業中所處地位,並制定正確的發展策略以使企業在殘酷的市場競爭中取得領先優勢。
㈦ 網上帽子市場前景如何
我在淘寶里有一個店,就是專門賣帽子的。冬天的時候為了保暖買的人很多,但是天一暖了,就沒人了。中國人還沒有養成戴帽子的習慣。因為我的貨不是專門上的,都是出口時多做的,還壓的起,專門進貨賣,要謹慎。
㈧ 請詳細論述市場地位的涵義和主要步驟
目標市場范圍確定後,企業就要在目標市場上進行定位了。市場定位是指企業全面地了解、分析競爭者在目標市場上的位置後,確定自己的產品如何接近顧客的營銷活動。
市場定位(Market Positioning)是 70年代由美國學都阿爾·賴斯提出的一個重要營銷學概念。所謂市場定位就是企業根據目標市場上同類產品競爭狀況,針對顧客對該類產品某些特徵或屬性的重視程度,為本企業產品塑造強有力的、與眾不同的鮮明個性,並將其形象生動地傳遞給顧客,求得顧客認同。市場定位的實質是使本企業與其他企業嚴格區分開來,使顧客明顯感覺和認識到這種差別,從而在顧客心目中佔有特殊的位置。
傳統的觀念認為,市場定位就是在每一個細分市場上生產不同的產品,實行產品差異化。事實上,市場定位與產品差異化盡管關系密切,但有著本質的區別。市場定位是通過為自己的產品創立鮮明的個性,從而塑造出獨特的市場形象來實現的。一項產品是多個因素的綜合反映,包括性能、構造、成分、包裝、形狀、質量等,市場定位就是要強化或放大某些產品因素,從而形成與眾不同的獨特形象。產品差異化乃是實現市場定位的手段,但並不是市場定位的全部內容。市場定位不僅強調產品差異,而且要通過產品差異建立獨特的市場形象,贏得顧客的認同。
需要指出的是,市場定位中所指的產品差異化與傳統的產品差異化概念有本質區別,它不是從生產者角度出發單純追求產品變異,而是在對市場分析和細分化的基礎上,尋求建立某種產品特色,因而它是現代市場營銷觀念的體現。
市場定位的概念提出來以後,受到企業界的廣泛重視。越來越多的企業運用市場定位,參與競爭、擴大市場。
總的看來,市場定位在兩個方面為廣大商家提供了致勝的法寶:
首先,市場定位有利於建立企業及產品的市場特色,是參與現代市場競爭的有力武器。在現代社會中,許多市場都存在嚴重的供大於求的現象,眾多生產同類產品的廠家爭奪有限的顧客,市場競爭異常激烈。為了使自己生產經營的產品獲得穩定銷路,防止被共他廠家的產品所替代,企業必須從各方面樹立起一定的市場形象,以期在顧客心目中形成一定的偏愛。美國摩托羅拉公司在世界電信設備市場上,成功的塑造了質量領先的形象,從而在激烈的市場競爭中居於領先地位。在十年不到的時間內,由一家小公司上升到世界十大「名牌」公司之一。
其次,市場定位決策是企業制定市場營銷組合策略的基礎。企業的市場營銷給合要受到企業市場定位的制約,例如,假設某企業決定生產銷售優質低價的產品,那麼這樣的定位就決定了:產品的質量要高;價格要定得低;廣告宣傳的內容要突出強調企業產品質優價廉的特點,要讓目標顧客相信貨真價實,低價也能買到好產品;分銷儲運效率要高,保證低價出售仍能獲利。也就是說,企業的市場定位決定了企業必須設計和發展與之相適應的市場營銷組合。
二、市場定位三要素
我們再一次強調一下,市場定位的主要任務就是在市場上,讓你的企業與產品與競爭者的有所不同。要做到這一點。其實是極不容易的,讓消費者從心裡記住你,你大概要做以下三個方面的工作。
(一)確立產品的特色
市場定位的出發點和根本要素就是要確定產品的特色。你首先要了解市場上競爭者的定位如何,他們要提供的產品或服務有什麼特點。其次要了解顧客對某類產品各屬性的重視程度。顯然,費大力氣去宣傳那些與顧客關系並不密切的產品是多餘的,最後,你還得考慮企業自身的條件。有些產品屬性,雖然是顧客比較重視的,但如果企業力所不及,也不能成為你市場定位的目標。
我國南方某電子儀器廠經過調查發現,各地的中小學及幼兒園教師迫切需要一種音色優於風琴的、功能較多、便於攜帶和維修的教學電子琴取代原有的老式風琴,因此,該廠決定進入這個市場。但是,在這個市場上已有幾家企業生產電子琴了,競爭相當激烈。那麼,怎樣才能使自己的產品更具特色,更有吸引力呢?
該廠通過進一步調查分析,中小學和幼兒園的音樂教師在購買電子琴時,除了關心其音色及質量外,由於單位財務條件的約束,更為關心的是樂器的價格。當時市場上已存在的廠家,雖然其產品在功能、音色方面都不錯,但是普遍價格昂貴,因而銷路不是十分好。根據這些信息,這家企業決定在價格上作文章,做出了「價格較低廉、結構較簡單」的決策。要求產品在質量和性能上達到優於風琴的水平;功能簡單,但至少有一個風琴音色和一個欣賞音色,彈奏方面要與風琴一樣,以適就教師的彈奏習慣。在達到這幾個條件的基礎上,力求降低成本,保證商品零訓價不超過200元。這個200元的價格界限,是該廠市場定位的又一 個精彩之處。當時,市面上一台風琴的價格約在200元左右。所以,中小學校和幼兒園在將原來的老式風琴更新換代時就會遇到兩種選擇:風琴和電子琴。而電子琴在質量和性能上都超過了風琴,所以,電子琴的優勢一下子就凸現出來了。該廠的另一個煞費苦心之處是,考慮到當時的財務規定,中小學和幼兒園的領導在財務審批方面的最高限額為200元,這樣,買一台電子琴,完全可以由本單位領導自己作主,而不必要向上級審批。由此可見,在市場定位方面要考慮的方面實在是太多了。
(二)樹立市場形象
企業所確定的產品特色,是企業有效參與市場競爭的優勢,但這些優勢不會自動地在市場上顯示出來。要使這些獨特的優勢發揮作用,影響顧客的購買決策,需要以產品特色為基礎樹立鮮明的市場形象,通過積極主動而又巧妙地與顧客溝通,弓愧顧客的注意與興趣,求得顧客的認同。有效的市場定位並不取決於企業是怎麼想,關鍵在於顧客是怎麼看。市場定位的成功的最直接的反映就是顧客對企業及其產品所持的態度和看法。
麥當勞的創辦人,美國最具傳奇性的企業家羅克認為,麥當勞不是典型的消費事業,也不是一般所謂的餐廳,它獨特的快速服務,使得麥當勞兼具娛樂價值。他經常提醒他的加盟者以及經理:「麥當勞不是餐飲業,我們是娛樂業。」
早在1959年,年收入不過24 3萬美元的麥當勞公司就以每月500美元的費用聘請芝加哥的一家公關公司作廣告。到1973年,麥當勞各店平均營業額高達62.1萬美元時,全國廣告經銷費已達到了2000美元,負責麥當勞廣告的伊登廣告公司拿著這筆巨資策劃廣告時,針對不同的市場——兒童、青少年、青年及中年,提出不同的銷售主張,但在任何一項銷售主張中,都以歡樂、溫暖和親切為廣告設計的主題。
伊登為麥當勞策劃了一整套的兒童故事;「漢堡神偷」(Hamburglar)、「芝士漢堡市長」(Mayor McOheese)、「巨無霸警長」(Officer Big Mac)和「奶昔小精靈」(Grimace)。他們都成為麥當勞餐廳中最受歡迎的人物,也是許多麥當勞廣告中的主角。他建造麥當勞兒童樂園在快餐業同行中亦為少見,自從60年代以來在美國國內推出「麥當勞兒童樂園」後,它已成為麥當勞餐廳中最主要的特色之一。現在全球30%的麥當勞餐廳中都設有「兒童樂園」。
1960年,美國廣播公司(NBC)的華盛頓台開始一個新的兒童節目——「波索馬戲團」,這是一個聯播節目,在全國各地由不同的演員扮演同一小丑——波索,在各地方演出。麥當勞獨具慧眼,獨家贊助波索去華盛頓地區的演出,因為這個節目非常吸引麥當勞的主要顧客——兒童。扮演波特小丑的斯科特很有辦法吸引兒童,因此節目很受歡迎。斯科特扮演的波特毫不含糊地每周在電視上對著小朋友說:「叫爸爸媽媽帶你們去麥當勞喲!」他快樂、真摯的聲調完全吸引了小觀眾。
波索於是被邀請去麥當勞餐廳剪進餐,他受歡迎的程度,連麥當勞自己都感到吃驚。波索不僅成為華盛頓地區的明星級人物,同時也成為麥當勞的代言人。
1963年初,美國電視網突然決定停播波索馬戲團的節目,麥當勞決心自創小丑,這便有了現今世界各地都見得到的「麥當勞叔叔」。
「麥當勞叔叔」是一個非常商業化的小丑:帽子是一頂放著漢堡包、奶昔和薯條的托盤,鞋子象兩塊大麵包,鼻子上裝著一隻麥當勞杯子。麥當勞叔叔雖然是大人,卻只做小孩子喜歡做的事情:溜冰、打球、游泳,他是和兒童站在一起,而非父親型人物。
麥當勞花費巨資用各種廣告媒介塑造「麥當勞叔叔」的形象,使它成為麥當勞連鎖的代言人。結果這一形象深受兒童歡迎,「麥當勞叔叔」的聲勢不僅在同行中無與倫比,就算在食品業以外,大概也只有聖誕老人可以與它競爭在兒童心目中的位置了。而打動了兒童的心,就可以讓他們帶動他們的父母進麥當勞了。
麥當勞為了進一步突出「演出」的效果,還不斷想出各種花招來吸引兒童,如在商店裡設置了兒童樂園,在周末,麥當勞為100位在這天過生日的「幸運兒童」舉辦生日聚會,給他們免費提供食物,有大姐姐專門帶作他們游戲,餐廳里專門為他們點歌……
麥當勞就通過這些手法為進餐者提供情趣和舞台,標榜自己是娛樂業,為自己塑造了一個「歡樂」的形象。
(三)鞏固市場形象
顧客對企業的認識不是一成不變的。由於競爭者的干擾或溝通不暢,會引致市場形象模糊,顧客對企業的理解會出現偏差,態度發生轉變。所以建立市場形象後,企業還應不斷向顧客提供新的論據和觀點,及時矯正與市場定位不一致的行為,鞏固市場形象,維持和強化顧客對企業的看法和認識。
三、市場定位四原則
各個企業經營的產品不同,面對的顧客也不同,所處的競爭環境也不同,因而市場定位所依據的原則也不同。總的來講,市場定位所依據的原則有以下四點:
(一)根據具體的產品特點定位
構成產品內在特色的許多因素都可以作為市場定位所依據的原則。比如所含成份、材料、質量、價格等。「七喜」汽水的定位是「非可樂」,強調它是不含咖啡因的飲料,與可樂類飲料不同。「泰寧諾」止痛葯的定位是「非阿斯匹林的止痛葯」,顯示葯物成分與以往的止痛葯有本質的差異。一件仿皮皮衣與一件真正的水貂皮衣的市場定位自然不會一樣,同樣,不銹鋼餐具若與純銀餐具定位相同,也是難以令人置信的。
(二)根據特定的使用場合及用途定位
為老產品找到一種新用途,是為該產品創造新的市場定位的好方法。小蘇打曾一度被廣泛的用作家庭的刷牙劑、除臭劑和烘焙配料,現在已有不少的新產品代替了小蘇打的上述一些功能。我們曾經介紹了小蘇打可以定位為冰箱除臭劑,另外還有家公司把它當做了調味汁和肉鹵的配料,更有一家公司發現它可以作為冬季流行性感冒患者的飲料。我國曾有一家生產「曲奇餅干」的廠家最初將其產品定位為家庭休閑食品,後來又發現不少顧客購買是為了饋贈,又將之定位為禮品。
(三)根據顧客得到的利益定位
產品提供給顧客的利益是顧客最能切實體驗到的,也可以用作定位的依據。
1975年,美國米勒(Miller)。推出了一種低熱量的「Lite」牌啤酒,將其定位為喝了不會發胖的啤酒,迎合了那些經常飲用啤酒而又擔心發胖的人的需要。
世界上各大汽車巨頭的定位也各有特色,勞斯萊斯車豪華氣派、豐田車物美價廉、沃爾沃則結實耐用。
(四)根據使用者類型定位
企業常常試圖將其產品指向某一類特定的使用者,以便根據這些顧客的看法塑造恰當的形象。
美國米勒啤酒公司曾將其原來唯一的品牌「高生」啤酒定位於「啤酒中的香擯」,吸引了許多不常飲用啤酒的高收人婦女。後來發現,佔30%的狂飲者大約消費了啤酒銷量的80%,於是,該公司在廣告中展示石油工人鑽井成功後狂歡的鏡頭,還有年輕人在沙灘上沖刺後開懷暢飲的鏡頭,塑造了一個「精力棄沛的形象」。在廣告中提出「有空就喝米勒」,從而成功佔領啤酒狂飲者市場達10年之久。
事實上,許多企業進行市場定位的依據的原則往往不止一個,而是多個原則同時使用。因為要體現企業及其產品的形象,市場定位必須是多維度的、多側面的。
四、市場定位的類型
市場定位是一種竟爭性定位,它後映市場競爭各方的關系,是為企業有效參與市場競爭服務的。
(一)避強定位
這是一種避開強有力的競爭對手進行市場定位的模式。企業不與對手直接對抗,將自己置定於某個市場「空隙」,發展目前市場上沒有的特色產品,可拓新的市場領域。
這種定位的優點是:能夠迅速地在市場上站穩腳跟,並在消費者心中盡快樹立起一定形象。由於這種定位方式市場風險較小,成功率較高,常常為多數企業所採用。例如美國的Aims牌牙膏專門對准兒童市場這個空隙,因而能在Crest(克蕾絲,「寶潔」公司出品)和Colgate(高露潔)兩大品牌統霸的世界牙膏市場上佔有10%的市場份額。
(二)迎頭定位
這是一種與在市場上居支配地位的競爭對手「對著干」的定位方式,即企業選擇與競爭對手重合的市場位置,爭取同樣的目標顧客,彼此在產品、價格、分銷、供給等方面少有差別。
在世界飲料市場上,做為後起的「百事可樂」進入市場時,就採用過這種方式,「你是可樂,我也是可樂」,與可口可樂展開面對面的較量。實行迎頭定位,企業必須做到知已知彼,應該了解市場上是否可以容納兩個或兩個以上的競爭者,自己是否擁有比競爭者更多的資源和能力,是不是可以比競爭對手做得更好。否則,迎頭定位可能會成為一種非常危險的戰術,將企業引入歧途。
當然,也有些企業認為這是一種更能激發自己奮發向上的定位嘗試,一旦成功就能取得巨大的市場份額。
(三)重新定位
重新定位通常是指對那些銷路少、市場反應差的產品進行二次定位。初次定位後,隨著時間的推移,新的競爭者進入市場,選擇與本企業相近的市場位置,致使本企業原來的市場佔有率下降;或者,由於顧客需求偏好發生轉移,原來喜歡本企業產品的人轉而喜歡其它企業的產品,因而市場對本企業產品的需求減少。在這些情況下,企業就需要對其產品進行重新定位。所以,一般來講,重新定位是企業為了擺脫經營困境,尋求重新獲得競爭力和增長的手段。不過,重新定位也可作為一種戰術策略,並不一定是因為陷入了困境,相反,可能是由於發現新的產品市場范圍引起的。例如,某些專門為青年人設計的產品在中老年人中也開始流行後,這種產品就需要重新定位。