A. 亞馬遜上的退貨怎麼處理
亞馬遜退貨流程:
1、登陸Amazon賬戶,進入your account,點擊邊上Return Items or Gifts鏈接,進入退換貨中心(Returns Center)。
2、點擊Return item按鈕,選擇要退貨的產品點擊 Items for Return,要退貨就選擇Refund,點擊continue,這里提供了標準的退款方式。
3、之後,最關鍵的一部便是Amazon會提供兩張退貨標簽,均要求列印。小的那張需放置在退貨包裝內,包含退貨條碼;大的那張需貼在包裹箱外,為郵寄配送地址。請務必截圖給轉運公司,他們會安排後續事宜。
4、條碼上有最後退貨時間,請一定注意不要超過限期。對於退貨我們還可能遇到一個情況, 由於現在amazon的貨物CA有稅, 我們通常會郵寄到轉運公司的OR地址,但是某些OR地址轉運公司是不支持退貨的(注意是某些),只能從OR轉運到CA後才能退貨。Amazon是允許這樣的,但是OR-CA的費用只能自己扛了,當然, 也不能說沒有任何費用, 大多數的轉運公司都會收取一定的退貨費用, 比如我的轉運公司會收取15元/每單的費用。
B. 亞馬遜退貨如何處理
如果買家退還一件亞馬遜物流FBA商品,亞馬遜將會代替賣家直接管理退貨流程。一旦收到退貨商品,亞馬遜官方將進行檢查,確定其是否符合退貨條款。若符合,亞馬遜官方將代表賣家處理退貨。亞馬遜官方還會檢查商品,確認亞馬遜官方是否將其作為新品重新上架銷售。如果商品無法二次銷售,將會被放入不可售商品庫存中,賣家仍可在賬戶中追蹤這類庫存,但它們不能作為新品銷售。
C. 亞馬遜退貨原則是
亞馬遜平台退貨的一些具體的規則。
顧客提交退貨申請後,商家會收到亞馬遜平台發送的相關郵件,內容就是消費者的退貨詳情,包括退貨訂單,退貨原因等。如果買家的退貨申請不符合平台退貨的政策規定,也會在這封郵件中告訴商家,商家就可以直接拒絕退貨申請。亞馬遜平台規定,賣家必須在一個工作日內回復顧客的退貨申請。否則,無論哪種原因,亞馬遜平台都會直接判定為同意消費者的退貨申請。
賣傢具體處理退貨申請的流程如下:賣家在賣家中心的後台可以直接看到買家的退貨申請,按照具體情況選擇同意退貨,或者拒絕退貨。之後在訂單的退貨管理頁面進行進一步的退貨操作。
如果賣家同意退貨,亞馬遜平台會直接向消費者發送具體的退貨地址和退貨要求。一般情況下,除非賣家主動承擔運費,退回商品的運費都由顧客自己承擔。
另外如果賣家有特殊的退貨說明,例如商品需要特殊包裝或者物流方式,這個時候賣家只能在退貨設置頁面與消費者進行交流,通知消費者。
另外對於使用亞馬遜fba的賣家,如果顧客發生退貨,就由fba來全權處理。Fba會根據是否滿足退貨的條件決定是否統一退貨。在商品退回後,fba會評估商品的情況,看是否會影響這件商品的二次銷售。如果不影響,會繼續上架為代售商品。如果商品因為損壞破損而不能二次銷售,亞馬遜fba會繼續評估造成至一結果的原因,和賣家是否會得到相應的賠償。
D. 美國亞馬遜如何退貨
一、在【我的訂單】中選擇需要退貨的亞馬遜海外購訂單,點擊【需要退換貨】按鈕。
四、列印退貨標簽:請點擊【列印退換貨標簽】按鈕,將列印好的退貨標簽放入您的退貨包裹內,待配送員上門取貨時一並交付。
五、提交清關信息:所有海外購退貨需要退回美國庫房。亞馬遜授權的承運商易客滿 會在您成功提交退貨申請的24小時內通過郵件或簡訊的方式通知您去易客滿官網上傳清關信息。
六、約定上門取貨時間:收到准確有效的清關信息後,易客滿會委託配送員通過您提供的手機號與您聯系,並安排上門取貨的時間。屆時,請您保持電話暢通。
七、准備退貨包裹:配送員上門取貨前,請您將含有掃描碼、商品描述及商品數量的退貨標簽與退貨商品一起放置進包裝箱或包裝袋內。注意:配送員不提供任何商品包裝服務。
八、退貨運費扣除:配送員上門取貨時,你不需要支付任何退貨運費。注意:如果因非商品質量原因辦理退貨,您將需要承擔國際退貨費用,該將會從您的商品退款中直接扣除。
九、等待退款:退貨商品從中國退運回亞馬遜海外庫房的平均時間為15個工作日。
E. 如何處理亞馬遜上的退貨
首先需要說明的是,官方的退換貨原則如下:
You may return most new, unopened items sold and fulfilled by Amazon.com within 30 days of delivery for a full refund. We』ll also pay the return shipping costs if the return is a result of our error (you received an incorrect or defective item, etc.). 包裝完好,由Amazon官網負責售出的產品可以30天之內無條件退貨(第三方需要和賣方協商,但是amazon可以幫你搞定,力挺你)。
Amazon只對自身原因造成的退貨進行免單,其餘情況下均要支付退貨運費,且貨物需要到達轉運公司處,由轉運公司協助完成,具體費用請咨詢轉運公司。(這里的退貨僅針對達到轉運公司還未轉運,出現後悔情況的補救)。
美國亞馬遜退貨流程:
1、登陸Amazon賬戶,進入your account,點擊邊上Return Items or Gifts鏈接,進入退換貨中心(Returns Center)。
2、點擊Return item按鈕,選擇要退貨的產品點擊 Items for Return,要退貨就選擇Refund,點擊continue,這里提供了標準的退款方式。
3、之後,最關鍵的一部便是Amazon會提供兩張退貨標簽,均要求列印。小的那張需放置在退貨包裝內,包含退貨條碼;大的那張需貼在包裹箱外,為郵寄配送地址。請務必截圖給轉運公司,他們會安排後續事宜。
4、條碼上有最後退貨時間,請一定注意不要超過限期。對於退貨我們還可能遇到一個情況, 由於現在amazon的貨物CA有稅, 我們通常會郵寄到轉運公司的OR地址,但是某些OR地址轉運公司是不支持退貨的(注意是某些),只能從OR轉運到CA後才能退貨。Amazon是允許這樣的,但是OR-CA的費用只能自己扛了,當然, 也不能說沒有任何費用, 大多數的轉運公司都會收取一定的退貨費用, 比如我的轉運公司會收取15元/每單的費用。
F. 在亞馬遜買東西如何退貨
亞馬遜退貨方法:
1、首先進入亞馬遜中國的官網,然後點擊我的賬戶-立即登錄。
G. 亞馬遜怎麼退貨
亞馬遜,讓我們可輕松選購外海的商品,但是買到不喜歡的商品時該如何退貨呢?今天就給大家詳細的說說亞馬遜退貨流程,不知道快來看看吧!
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第1步
首先選擇亞馬遜購物APP首頁【我的】切換到個人頁面後點擊【客戶服務】