⑴ 我是賣帽子的銷售員,教些技巧和常用話
1,熟悉自己店內的貨品,能清醒的知道哪件帽子適合什麼樣的顧客,估到每件帽子都能記在心裡。 2,掌握顧客心理,這一點是最難的,通過顧客進店時的穿著和進店後的瀏覽,判斷出顧客想要什麼樣的帽子。 3,專業度的撐握;做到專業的建議和搭配,讓顧客選到不僅自己滿意,包括周圍朋友都要滿意的帽子。 4,增加自己的知識面,多掌握與自己工作有關或與顧群相對有關的知道,和顧客聊天的時候能找到共同話題。 5,顧客檔案,留下顧客的資料,便於為顧客更好的服務。。。