如何管理一家男裝店

❶ 品牌男裝專賣店如何管理

1 專賣店營運管理手冊
XX專賣店營運管理手冊
第一章 XX品牌介紹
一、XX公司發展狀況
二、「XX」品牌文化
三、「XX」品牌價值
四、公司使命
五、展望未來
第二章 專賣店管理制度
一、 專賣店管理架構
二、 專賣店人事管理制度
（一） 考勤管理制度
（二） 假期及請假制度
（三） 辭職、調職與解聘
（四） 晉升制度
（五） 儀容標准
第三章 專賣店員工行為准則
一、導購代表應具備的認識
（一） 導購代表的工作使命和角色
（二） 導購代表的工作職責與范疇
（三） 導購代表的角色
（四） 導購代應掌握的基本知識
二、導購代表應掌握具備的專業知識
（一） 導購代表應具備的產品知識
（二） 導購代表應具備的陳列知識
（三） 導購代表應具備的服務知識
（四） 導購代表應具備的銷售知識
第四章 專賣店員工守則
第五章 專賣店員工職責說明
一、 店長
1、 職位目標
2、 工作職責
3、 日常工作任務說明
4、 店長工作能力（以下有些項目可通過具體數衡量）
二、 助店
三、 收銀員
1、 素質要求
2、 日常工作任務說明
四、 店員
1、 正視導購代表的工作
2、 作為現代的導購代表應具備的基本素質
3、 導購代表的售前、售中、售後服務
第六章 專賣店營運規范
一、 專賣店保養及清潔
二、 專賣店日常運作程序
三、 財物維護制度
四、 專賣店貨款管理細則
五、 商品補貨、退貨、調貨程序
第七章 專賣店事故處理
一、 處理顧客投訴
1、 妥善處理顧客投訴的重要性
2、 顧客最常抱怨的事項
3、 顧客在抱怨時想得到什麼
4、 抱怨未得到正確處理的後果
5、 如何預防抱怨的產生
6、 如何接受顧客的抱怨
二、 突發意外事故處理
（一） 偷竊事件
（二） 電源中斷處理
（三） 爆竊事件
（四） 火警處理
第八章 店鋪失貨處理
1、 防止偷竊措施
2、 確保店鋪點貨/盤點程序
3、 確認失貨的具體處理規定
第九章 專賣店表格管理

第二章
專賣店管理制度
一、專賣店管理架構
(對不起,不能貼圖,所以架構內容傳不上來)
註：「助店」、「兼職店員」、根據每個專賣店的具體情況而設置，專櫃一般不需要設立這些職位。
二、專賣店人事管理制度
一）人員招聘程序
1）專賣店需要增補人員時向人事部遞交「人員增補申請單」，由人事部統一規劃招聘工作。
2）人事部收集相關應聘資料並進行初步篩選，然後將資料轉交到相關部門安排面試。
3）專賣店店長/櫃長由區域主管/店鋪督導進行面試考核，由總公司營運經理復核決定是否錄用。店長/櫃長以下員工由店長/櫃長進行面試考核，由區域主管/店鋪督導復核決定。填寫「應聘申請表」。
4） 試結果和人事資料交到人事部，人事部通知入選人員辦理到職手續。
5） 職培訓——正式上崗
6） 公司以外的區域由人事部授權委託區域主管/店鋪督導進行招聘工作。受聘者人事資料需交到人事部門，區域存底一份。
二）招聘原則
1）公司招聘員工的主要原則是依據應聘者是否適合應聘崗位的素質和培養潛力，並以該職位人員應具有的實務知識和操作技能作為考核准則。
2） 聘者的綜合素質和個人理念是否與公司要求相符——是培養潛力的重要衡量標准。
3）特殊情況下，若應聘者實際工作經驗缺乏，但個人綜合素質良好又具備培養潛力的，可以錄用。相反，就算應聘者有一定的工作經驗，但素質和培養潛力不符合公司要求的，不可錄用。
4）應聘者必須如實填寫「應聘申請表」，經面試、筆試、復試考核後方可聘用。
5）加盟店由加盟商按照公司招聘要求及程序代表公司實施員工招聘，並可通知公司提供協助。
三）入職手續
1）應聘者必須在公司指定的時間到公司報到、辦理入職手續，否則取消錄用資格。
2）報到時，需向公司提供以下有效證件方可辦理入職：
a、 身份證/戶口薄 原件及復印件
b、 學歷證書/畢業證書 原件及復印件

❷ 如何成功經營管理一家服裝店五大關鍵點

在服裝店鋪的經營管理過程中，會產生大量的與服裝營銷有關的數據信息，這些數據信息是服裝店鋪研究服裝市場營銷規律，制定訂貨、補貨、促銷計劃，調整經營措施的基本依據。隨著資訊科技的發展，服裝企業對營銷數據的歸集、整理、分析能力將不斷增強。某些經營理念好的品牌已經對所有終端店鋪安裝了專業的服裝銷售軟體並進行聯網，在公司營銷中心還配備了專業的數據分析員進行及時的數據分析並做出對策。Excel軟體也有著強大的數據分析功能。

品牌服裝連鎖店長在店鋪管理中的4個著力點

二、 單店貨品銷售數據分析

1、 暢滯銷款分析

暢滯銷款分析是單店貨品銷售數據分析中最簡單、最直觀、也是最重要的數據因素之一。暢銷款即在一定時間內銷量較大的款式，而滯銷款則相反，是指在一定時間內銷量較小的款式。款式的暢滯銷程度主要跟各款式的可支配庫存數(即原訂貨加上可以補上的貨品數量的總和)有關，比如某款銷售非常好，但當初訂貨非常少，也無法補的到貨，這樣在很短的時間內就銷售完了，其總銷售數量並不大，那麼也不能算是暢銷款，因為該款對店鋪的利潤貢獻率大。在暢滯銷款的分析上，從時間上一般按每周、每月、每季;從款式上一般按整體款式和各類別款式來分。

暢滯銷款式的分析首先可以提高"訂貨的審美觀"和對所操作"品牌風格定位"的更准確把握，多次的暢滯銷分析對訂貨時對各款式的審美判斷能力會大有幫助;暢滯銷式的分析對各款式的補貨判斷會有較大幫助，在對相同類別的款式的銷售進行對比後，再結合庫存，可以判斷出需要補貨的量，以快速補貨，可以減少因缺貨而帶來的損失，並能提高單款的利潤貢獻率;暢滯銷式分析還可以查驗陳列、導購推介的程度，如某款訂貨數量較多，銷售卻較少的情況下，則首先應檢查該款的陳列是否在重點位置、導購是否重點去推介該款;暢滯銷款分析可以及時、准確對滯銷款進行促銷，以加速資金回攏、減少庫存帶來的損失。

2、 單款銷售生命周期分析

單款銷售生命周期是指單款銷售的總時間跨度以及該時間段的銷售狀況(一般是指正價銷售期)。單款銷售周期分析一般是拿一些重點的款式(訂貨量和庫存量較多的款式)來做分析，以判斷出是否缺貨或產生庫存壓力，從而及時做出對策。單款的銷售周期主要被季節和氣候、款式自身銷售特點、店鋪內相近產品之間的競爭等三個因素所影響。單款的銷售周期除了專業的銷售軟體以外，還可通過Excel軟體，先選定該款的銷售周期內每日銷售件數，再通過"插入"-"圖表"功能，通過矩形圖或折線圖等看出其銷售走勢，從而判斷其銷售生命周期。如果根據銷售走勢判斷出還有一定的銷售潛力，則完全可以分析出該款大概還可以銷售多少件，這樣再結合自己的庫存量，進行合適的數量快速補貨，以減少缺貨損失。

3、 營業時間分析

一般一個地區的店鋪開業和打烊時間都是差不多的，但中間的班次安排就可能有所區別。這就要求我們對每個時間段對進店人數、試穿人數、成交票數和金額等進行分析，從而得出哪些時間段的進店率、進店試穿率和試穿成交率更高，再根據這一結果對員工班次進行調整。比如上午這些因素數據較低而下班前一小時這些因素數據較高，則可考慮改變全天營業時間;比如某一時間段這些因素數據非常集中，則可考慮將最多的員工、精力、促銷等集中在這一時間段……通過准確的數據分析來合理調整工作時間和工作安排，能有效促進員工工作激情和銷售增長。

三、 多店之間的貨品銷售數據分析--銷售/庫存對比分析

對於品牌公司、省級代理商或開單一品牌多家店鋪的加盟商而言，店鋪之間的銷售對比與貨品調配能有效提升總倉的物流管理能力以及各店銷售水平和解決庫存能力。我們可以通過某一時間段內所選定的店鋪之間的銷售/庫存對比分析表格來做多店之間的貨品銷售數據分析管理。對於銷售/庫存對比表，一般店鋪的選擇是在同一區域內;在款式選擇上一般是上貨時間差不多。

舉例其中款式X有三個重要問題，第一是所有的店鋪銷售都不錯，為什麼A店鋪銷售不太好?是因為A店鋪當地確實不喜歡該款的風格，還是該款的陳列有問題，還是導購在該款的推介上有問題……是否需要將該店鋪庫存往其他店鋪進行調撥?第二個問題是，該款的整體銷售都不錯，結合該款的銷售生命周期，總部是否需要繼續下單生產，需要下多少。第三個問題是，就目前的總部庫存而言，應該如何給B店鋪和C店鋪進行分配，是平均分配，還是先滿足某一家店鋪?而款式Y則有兩個問題。第一個是A店鋪和B店鋪的銷售庫存存在較大的反差，應考慮將兩店的該款貨品進行調配，這樣不但可以提高該款在A店的銷售量，而且可以有效除低B款的庫存;第二個是C店鋪銷售一般，但庫存也較少，其銷售是因為本身訂貨量不足還是本身銷售潛力所致，是否應考慮將總倉庫存再給C店鋪補點貨。當然，在實際的店鋪之間的銷售/庫存對比分析工作中，還會出現更多的現象，只要針對不同的現象分析並做出相應對策，對店鋪間的銷售都會有較大的幫助的。

四、 老顧客貢獻率分析

行銷學一個著名的法則叫做20/80法則，在顧客管理理論中是指20%的顧客完成80%的銷售額，而這其中的20%的顧客即我們的老顧客，特別是持我們品牌VIP卡的顧客。所以對於老顧客的管理是店鋪管理中最重要的項目之一。由於某些品牌和店鋪對VIP卡的辦理條件制定不合理，或因顧客的其他特殊原因(如他人贈送購物、旅遊購物等)，常常造成部分發放的VIP卡為無效卡。相反，一些顧客雖然經常光顧，卻由於某種原因一直無法達到VIP辦卡條件，這對店鋪的VIP卡客戶管理都帶來了一定的麻煩，所以老顧客的貢獻率分析就顯得尤為重要了。我們需要對老顧客(特別是持VIP卡的顧客)進行每次的消費登記和統計，並對特別重點的老顧客進行消費特點、消費頻率和消費金額的分析。這樣首先我們可以制定出更合理的VIP卡辦理條件，其次是對老顧客的管理工作就更加准確了。比如有針對性的對老顧客進行簡訊祝福、新貨及促銷活動的通知、VIP專屬特權、生日及節日禮物等工作，對老顧客的品牌忠誠度、介紹朋友、回頭頻率和再次的購買慾望等都會有較大的提升。

五、 員工個人銷售能力分析

通過員工個人銷售能力分析，可及時了解和掌握每個員工的工作能力和工作心態，以便對症下葯，提高個人銷售業績。

❸ 想開一男裝實體店，應該怎樣管理和經營謝謝

賺錢不是別人說了算，做個品牌男裝店就很不錯。
1、資金實力
2、開店定位
3、品牌選擇
4、銷售團隊
5、規范管理
6、其他方面
以上每個環節都很重要，本人從商13年，各個品類均有接觸，如果以上任意一點做不到，均有可能導致不賺錢。。。由於時間關系不一一展開去說，如果需要請告知，估計開展濃縮課程，也要半載，
現在開店包括男裝都是需要來細化這個市場的不然你很難賣。現在之所以會發覺競爭很大主要是因為大家都在做全部東西，比如男裝很多人不管是年輕的還是老年的都賣這樣導致每一家店鋪都是相差不多大的，那競爭當然會更加了，所以要做的話可以但是必須抓住賣你自己有把握的那個群體，這樣可能機會更大。
其實開男裝店和女裝店不同，男人不像女人那樣買東西往往貨比三家，只要你的衣服符合他們的胃口，價錢方面還是比女裝利潤要高許多，因為男人天生比較大枝大葉，不會在小錢上討價還價。
但重要的一點就是你之前要對男裝定下位，看你們鎮上主要的消費水平。比如走的是中高檔線的，就
鎖定在這個水平上。結合自己的經營理念，我相信沒有不賺錢的行業。
同時祝你成功！

❹ 開男裝店要注意什麼

投資開個男裝店，不少的創業者由於都是一枚小白新手，自然對於開店的細節上的問題都是不曉得的，開男裝店，創業者花了十幾萬甚至幾十萬來做這份事業，自然就想要賺到錢，投資創業我們也曉得是有風險存在的，因此開男裝店，就得注意一些細節問題，這樣才能快速實現創業夢!那開男裝店都有哪些注意事項呢?下面來簡單盤點一下，希望對您是有幫助的!

開男裝店注意事項?

1、開男裝店品牌的選擇

投資開男裝店，有些創業者就會覺得品牌不重要，想要自己去起名字，然後從當地的批發市場，或者是從其他的大型批發市場進貨，自己去開店，自己去做買賣生意，事實上，這樣的男裝店，投資費用雖然說是少了不少，但是，現在大眾的消費都是看中品牌的影響力，因此，投資開男裝店，是必須要注意到男裝店品牌的選擇，不可忽視男裝品牌的無形力量會給門店生意帶來較大的影響;

2、開男裝店位置的確定

投資開男裝店，一個好的門店位置非常之重要，假如說你是開在辦公寫字樓的男裝店，和一個開在商業街的男裝店，首先一個就是流量可以顯而易見，商業街流量大，門店的曝光率較高，生意自然不會差，相反，你創業開店若是因為節約成本開在一個不好的地段，那麼門店的人流量少，生意是很難做好的，即使你有大量的閑散資金作後盾進行線上的網路推廣，那投資成本會大幅攀升，於開店盈利之不利，所以開男裝店選址至關重要!

3、開男裝店進貨問題

投資開男裝店，進貨渠道也是一個重中之重的事情，好的進貨渠道有助於消費者購買慾望，好渠道，自然其產品檔次不差，品質好，穿著舒適，更加的被消費者所青睞，而你只是找當地的小批發市場弄的產品，往往品質沒保障，消費者上一次當，肯定不會二次上當;

4、開男裝店的運營管理技巧

投資開男裝店，一個門店的運營管理技巧不是說一朝一夕就能學會的，得自己在開店的過程中總結，體會，當然，由專業的人員帶店那就更好了。

開男裝店注意事項不僅僅是上述的四大點，還有許多值得注意的地方，比如說門店的裝修，產品的陳列，人員的招聘等等都是要關注的。

❺ 經營服裝店的經營管理技巧

開服裝店做生意，無論店面大小都要懂得如何管理，就像一家企業公司那樣，只有管理得井井有條的企業才是好企業，才能發展久遠。服裝店雖然不像企業規模那麼大，那麼復雜，但管理技巧和重點還是大同小異的。那麼經營服裝店必備的經營管理技巧是怎樣的？以下僅供參考！

對於貨品的管理

主要從缺貨、貨品新鮮度、貨品損耗度、庫存方面管理。缺貨是服裝銷售的一大敵人，所以店主一定要時刻了解貨品數量，面對缺貨產品及時補貨，避免缺貨給店鋪帶來業績影響；在零售行業，產品總是會有新鮮度的，即使是衣服也不例外，要嚴格按照先進先出的銷售原則，先進貨品先銷售，這樣避免貨品過時了，無人問津；貨品損耗其實是管理中的一些漏洞，如進貨不實、殘貨過多、標價錯誤、變價不實等原因造成的，所以店主一定要嚴格控制這些工作，減少損耗就是增加純利潤了。

庫存服裝是店主有形資產的一部分。盤庫存服裝對店主有很多幫助。認真盤點庫存，可以保持財務清醒，隨時提醒自己以後謹慎點。看到有些不該進的貨造成了擠壓，可以認真檢討。盤點庫存不僅僅是為了及時了解流動資金，而且能夠為店主以後的進貨提供實際的參考。

對於財務的管理

在服裝店裡，財務管理主要體現在現金管理，特別是收銀台的現金管理。一般熟練的收銀員，其收銀差異率可控制在萬分之四以內，而新的收銀員則是萬分之十，不要小看這些數字，有時候差之毫釐謬以千里，收銀問題一般為：收銀員作弊等，這些都是管理的重點。還有一個重要的環節就是收貨單據，這些單據是財務的重要憑證，不要小看它的作用，一旦丟失，就會造成損失。所以一定要認真仔細確認驗收情況，避免損失，遇到問題，有依有據才好說好。

對於信息的管理

其實這里說的信息就是以上說的相關信息，如果你的服裝店比較規模化，有相關系統，店主就可以通過系統的各種數據知道各種運營情況的資訊，還可以作為店鋪運營管理計劃、改善、策劃等方面的參考信息。系統化的信息管理簡單方便，一目瞭然，只要有數據變化了，就能一眼看出來，做好這方面的管理，店鋪的經營管理問題就解決了一大半。

對於人的管理

對於服裝店，所對應的人就是顧客、供貨商和營業員，所以管理人就是這三類人。對於顧客：俗話說「顧客就是上帝」，更多時候是站在顧客的角度去思考問題，要清楚了解顧客的真實需求，可以做市場調查，為顧客提供滿意需求，給予優質服務。

對於供貨商：應以長期合作的態度對待，這樣可以從他們那裡得到更多的產品信息，某些產品的發展變化，甚至競爭對手的情況，維系好彼此間的關系，有時候會有意想不到的收獲哦；對於營業員：店主一定要非常清楚員工的情況，如出勤人數、休假人數、遲到早退以及精神狀態、服務態度、個人素質等狀況，了解清楚才不會影響服裝店的整體運營。

七大經營技巧

現在服裝生意競爭日益激烈包括電商的沖擊，壓力越來越大，生意是不好做，開服裝店想要生意好，就必須講求技巧，分享他人的成功經驗是必不可少的。

01、店鋪位置，店鋪選擇一個人流量比較密集的地點，尤其是剛開始做的，一定要選擇一個人流最佳的地點，地點好壞比商店的大小更重要。所以首先要選擇一個合適的地點，便有一個好的開端。

02、獨特眼光和好的貨源，首先了解自己的消費群，找到好的貨源，服裝要有特色，服裝貨源應舍近求遠，舍易求難，誰都能進得到的服裝貨源一般來說不好賣。有一句老話人叫人千聲不語，貨叫人點頭就來說明了服裝貨源的重要。其實借鑒別人的智慧也是好辦法之一。

03、店內效果，店內效果就需要裝款式和商店的品味，貨櫃布置有關，這也需要店主有一定的眼光，在布局和服裝款式店內裝修下點功夫，建議你不妨在你的服裝店裡安裝一面大幅面鏡，不僅在視覺上擴大了店鋪的空間，也方便了顧客試衣。

04、貨櫃布置，想要經營的服裝店生意好，合理的服裝店的貨櫃布置是不可少的經營技巧。服裝店的貨櫃布置必須要有利於顧客的行走，並不斷走下去，給人以引人入勝的感覺。對於縱深型的店鋪，不妨將通道設計成S形，並向內延伸。對於方矩形場地的店鋪，可以通過貨架的安排，使顧客多轉幾圈，不至於進店後「一覽無余」，掉頭便歸。

05、變換服裝的擺放，不時的合理變換服裝的擺放位置，使客人產生一種煥然一新的感覺，這也是吸引顧客的一大方法。有些服裝樣式放在某一位置時間太長，由於光線和周圍款式的影響等原因而無人問津，這時可以將它們調換位置，與其他款式的服裝重新組合，這樣會產生一種新的藝術主題，增加了售出的機會。

06、良好的服務，得到一點點的小贈品也會高興，這是人情的微妙。但如果一直這么千篇一律，就會失去原先的魅力，削弱銷售力。因此，要一直維系著新鮮感，最穩妥的方法就是微笑，再微笑。用微笑對待每一個顧客，提高服務質量，對生意會有很大的幫助。

07、線上線下一體進攻，實體店主也可以在網上銷售，這樣網店和實體店一起銷售，增加銷售量，需要經營者可以兼顧的過來，不要造成兩頭兼失的局面。

其實想要一家服裝店的生意好並不難，只要你真的用心去經營生意也會越來越好。

導購員如何給顧客服務

成功的業務人員首先要有明確的目標。明確的目標通常包括：確定每天要拜訪的顧客，找出所需要的顧客屬於哪一個階層，即找到潛在顧客。顧客目標群定位的錯誤，會使服裝銷售人員浪費很多時間，卻一無所獲。此外，服裝銷售人員需要知道如何接近潛在顧客，充分了解顧客喜好，常常能給顧客留下最好的印象，而且在最短的時間之內說服顧客產品。

健康的身心

心理學家的研究證明，第一印象非常重要。由於推銷的特殊性，顧客不可能有充足的時間來發現服裝銷售人員的內在美。因此，服裝銷售人員首先要做到的是具有健康的身體，給顧客以充滿活力的印象。這樣，才能使顧客有交流的意願。

開發顧客能力強

優秀的服裝銷售人員都具有極強的開發能力。只有找到合適的顧客，服裝銷售人員才能獲得銷售的成功。優秀的服裝銷售人員不僅能很好地定位顧客群，還必須有很強的開發顧客的能力。

強烈的自信

自信是成功人員必備的特點，成功的服裝銷售人員自然也不例外。只有充滿強烈的自信，服裝銷售人員才會認為自己一定會成功。心理學家研究得出，人心裡怎麼想，事情就常常容易按照所想像的方向發展。

當持有相信自己能夠接近並說服顧客、能夠滿載而歸的觀念時，服裝銷售人員拜訪顧客時，就不會擔憂和恐懼。成功的服裝銷售人員的人際交往能力特別強，服裝銷售人員只有充滿自信才能夠贏得顧客的信賴，才會產生與顧客交流的慾望。

專業知識強

銷售致勝關鍵的第五個要素是極強的專業知識。優秀的服裝銷售人員對產品的專業知識比一般的業務人員強得多。針對相同的問題，一般的業務人員可能需要查閱資料後才能回答，而成功的服裝銷售人員則能立刻對答如流，在最短的時間內給出滿意的答復。即優秀的服裝銷售人員在專業知識的學習方面永遠優於一般的服裝銷售人員。

找出顧客需求

快速找出顧客的需求是銷售致勝的第六個關鍵要素。即便是相同的產品，不同的顧客需求不同，其對產品的訴求點並不相同。優秀的服裝銷售人員能夠迅速、精確地找出不同顧客的需求，從而贏得訂單。

解說技巧

此外，服裝銷售人員優秀的解說技巧也是成功的關鍵。優秀的業務人員在做商品說明解說時，善於運用簡報的技巧，言簡意賅，准確地提供想知道的信息，而且能夠精準地回答顧客的問題，滿足顧客希望的答案。

擅長處理反對意見

善長處理反對意見，轉化反對意見為產品的賣點是致勝關鍵的第八個要素。優秀的服裝銷售人員搶先與顧客成交永遠快於一般服裝銷售人員。銷售市場的競爭非常強烈，顧客往往會有多種選擇，這就給服裝銷售人員帶來很大的壓力。

要抓住顧客，業務人員就需要善於處理的反對意見，抓住顧客的信號，讓顧客能夠輕松愉快地簽下訂單。

善於跟蹤

在開發新顧客的同時，與老顧客保持經常的聯系，是服裝銷售人員成功的關鍵之一。服裝銷售人員能夠持續不斷地大量創造高額業績，需要讓顧客買的更多，這就需要服裝銷售人員能做到最完善的使顧客滿意的管理。成功的服裝銷售人員需要經常聯系顧客，讓顧客精神上獲得很高的滿意度。

收款能力強

極強的收款能力也是銷售成功的致勝關鍵之一，否則就會功虧一簣。優秀的業務人員在處理收款問題時，能比普通服裝銷售人員更快地收回貨款。遇到顧客交款推託時（推卸責任，找各種借口或者拉交情的手段來延遲交款），優秀的業務人員能有辦法讓顧客快速地付錢。

把握銷售致勝的10個關鍵要素，進行模仿、學習，將其強化為自身的習慣，服裝銷售人員才能夠獲得不斷的成功，取得越來越好的業績。

注意事項

優秀的服裝銷售人員都有執行計劃，其內容包括：應該拜訪的目標群，最佳拜訪時間、貼近顧客的方法，甚至提供推銷的解說技巧和推銷的解決方案，幫助顧客解除疑慮，讓其快速做決定產品。

【拓展內容】

管理好服裝店的'技巧

有人說，服裝行業是一個低門檻行業，入行非常容易。的確，進入服裝行業是一件不難的事情，但是，經營好一個服裝店，讓其創造豐富利潤，並不是每個人都能做到的。君不見，今天還在營業的店鋪，明天便尋覓不著蹤跡了嗎？如何才能開一個又有錢賺又開心的服裝店鋪呢？除了我們要有一個立志成功的心態外，還應講究以下方法：

一、打造形象，販賣美麗

某服裝折扣店的生意好不好，不用進店鋪，在門口停留幾秒鍾看看就知道了！看什麼？看招牌，看燈光，看陳列，看衛生狀況。買衣服就是買漂亮，賣衣服就是賣形象，因此我們必須善於打造形象。

二、克服恐懼，用心會好

店鋪經營每天都會遇到很多的問題，都會出現很多新的情況，譚老師建議我們的店鋪管理人員和店員需要鼓勵自己；不用怕，只要用心就會好起來；！因為只要我們用心，朝一個目標堅定不移地前進，運用好的方法自然會成功。

三、以人為本，重視人才

即使您擁有了世界上最好的店鋪經營方法，但是沒有合適的人去完善它、執行它、發展它、實現它，這些方法恐怕也只能是光開花不結果。孫子曾經說過，；故善戰者，求之於勢，不責於人，故能擇人而任勢。今天我們強調的；人為先，策為後；與孫子的；擇人任勢；有著異曲同工之妙。

人才興，店鋪興；人才衰，店鋪衰。從根本上說。店鋪之間的競爭就是人才的競爭擁有人才、善用人才，經營上才會不斷創新，競爭力才會得以提高，店鋪才會發展壯大。

譚老師認為，是優秀的人才成就了一切而不是宏大的計劃成就了一切，是優秀的老闆與優秀的店長最終造就了一流的業績與一流的店鋪。

店鋪管理的十個技巧如下：

1、控制流失率

任何商場都會面臨營業員流失的問題，從業人員的工作性質、加之對年齡的一些限制，是營業員流失的客硯現實，但是營業員流失率過高會對銷售產生很大影響。

2、因人定崗

商場的經營性調整不可避免，這時人員也會適當變動，調整時要穩定營業員的心態，推薦到新的專櫃，避免營業員有後顧之憂。

3、恩威並治，實行人性化管理

商場對營業員制定的服務規范是必須遵守的，原則問題上堅持嚴肅、嚴格，這樣才能使整個隊伍有序規范，如日常的考勤、各項報表的提交、現場勞動紀律等，一定要遵照員工管理制度執行，對該處罰的不可手軟；但另一方面，營業員也是常人，要對其思想動態加以關注，營業員情緒的好壞直接影響到銷售熱情，對生活中有困難的營業員要加以幫助和關心，體現管理人性化。

4、適當地運用激勵

譚老師認為，營業員每天站的時間在六個小時以上，工作做得好，也會讓其產生成就感，沒有哪個人希望自己是落後的，如果一個賣場管理人員只會用處罰手段，那無疑是監工，適當的激勵會讓人從心底里接受並做的更好。

5、店長負責制

在一個專櫃中，店長的作用是不容忽視的，他是廠家與商場的紐帶，也是一個專櫃的核心。他要對專櫃的人員、貨品、衛生、陳列、銷售進行負責。因此，想要管理好各個專櫃，先要從管好店長這一環節開始做起。

6、劃區管理、充分授權

大到一個商場，小到一個專櫃，如果管理者不懂得授權，勢必增加工作難度。

7、發揮晨會的作用

每天的早晚會總結前一天的問題，安排新一天的工作，這是早會的一個基本內容，但早會還要起到培訓的作用，這個培訓除了管理人員來做之外，還可以充分調動營業員的參與！

8、堅持不懈地培訓

單單晨會培訓是不夠的，除參加商場統一組織的定期培訓之外，樓層管理者還要組織有針對性的培訓，堅持每周進行一次，日積月累的培訓會對營業員的素質有所提高。

9、管理者要具備培訓、指導能力

管理人員培訓營業員，首先要自己先明白，商品知識、銷售技巧、商品陳列等，作為一個管理人員自身能力要強，除了定期培訓，現場管理也是一個培訓指導的過程。

10、學會應用表格管理

在進行經營管理中，很多信息的收集、數據的匯總都要通過表格進行，建議樓層下發規范的表格下去，將所需內容列出，營業員只需填上相關內容就可以了，最後一欄讓營業員寫分析，因為營業員是前沿服務人員，她提供的很多信息正是寶貴的可利用資源。

❻ 開服裝店如何經營管理

開店其實非常容易，有資金，由人力，有產品就行了，但是如何正確的，成功的去經營這個店鋪呢，總結了16個經營細節。

1、適合於顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時，應根據顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝。

2、配合手勢向顧客推薦。

3、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。

4、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適服裝銷售技巧時地促成銷售。

5、配合商品的特徵。每類服裝有不同的特徵，如功能、設計、品質等方面的特徵，向顧客推薦服裝時，要著重強調服裝的不同特徵。

6、從上著手。從穿著時間、穿著場合、穿著對象、穿著目的方面做好購買參謀，有利於銷售成功。

7、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。

8、准確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，准確地說出各類服裝的優點。其次要注意重點銷售的技巧。重點銷售就是指要有針對性。對於服裝的設計、功能、質量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由比較過渡到信念，最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環節。

9、營業員把握流行的動態、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。

10、具體的表現。要根據顧客的情況，隨機應變，不可千篇一律，只說：這件衣服好，這件衣服你最適合等過於簡單和籠統的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容，做到因人而宜。

11、掌握顧客心理，這一點是最難的，通過顧客進店時的穿著和進店後的瀏覽，判斷出顧客想要什麼樣的衣服。

12、熟悉自己店內的貨品，能清醒的知道哪件衣服適合什麼樣的顧客，估到每件衣服都能記在心裡。

13、增加自己的知識面，多掌握與自己工作有關或與顧客群相對有關的知道，和顧客聊天的時候能找到共同話題。

14、專業度的撐握;做到專業的建議和搭配，讓顧客選到不僅自己滿意，包括周圍朋友都要滿意的服裝。

15、一定要熟悉貨品了解庫存還要有禮貌，介紹產品目前常用的就是法，先介紹產品特性款式顏色材料，在介紹產品賣點用途功能促銷等，在就是產品給顧客帶來的利益要站在顧客的角度去想給顧客介紹產品當成幫朋友選做到這樣的心態就哦拉，有氣質眼光好皮膚白衣服漂亮頭發等都是可以用來贊美的但一定要恰當適度說到顧客心理去。

16、顧客檔案，留下顧客的資料，便於為顧客更好的服務

綜合以上要點，你絕對不會吃虧的，一定要去學習，去掌握技巧，才能真正的經營起一家店。