① 怎麼才能把衣服賣好
(1)營業員可任意試穿店裡的服裝,以吸引顧客的眼球。但要保持該服裝的整潔,切勿污損。
(2)不要站在門口堵塞通道。無事可做時,切勿傻傻地站著不動,應裝作忙碌的樣子,在收銀台上「隨意」擱幾件衣服,整理貨品、試穿衣服和熟記剩下的碼子(要做到心中有數,以免介紹時慌里慌張)等,以調整好自己的心態,這樣在真正接觸顧客時自己才會自信和落落大方。不要給顧客高壓姿勢,不要讓顧客覺得你很精明。
(3)顧客進門時,不要馬上上前介紹貨品(老客戶除外),以免嚇跑客人,應讓她先看一下。你則暗中觀察她的消費程度、體型、年齡、氣質、適合穿哪幾款衣服,尤其是要留意斷碼的問題,沒適合她的碼子就不要胡亂介紹,以免弄巧成拙。她若表現出對某產品感愛好時,即可介紹。如:她的眼光停留在某件衣服上;用手去觸摸,這時你能夠很和氣地告訴她「你能夠試穿下」;快步向某處走去(她以前可能已經試穿過這件衣服)等。倘若顧客徑直地走到鏡子前自我欣賞一番,然後再看貨品,這類客人你最好不要去打攪她,因為她屬於閑逛型,除非你也很無聊,想陪她玩玩,熱鬧下店堂氣氛而已。
(4)試穿時,應該拿最適合她穿的碼子,做到大小准確無誤,以免顧客穿煩啦走人。
(5)揣摩顧客的心理,如她說啦那句話意味著哪些意思。最好的方法那就,自己和顧客換位考慮。即假設自己那就該顧客,那麼我進這家店會怎麼想和怎麼做的,我說這句話又意味著何種含義。把交易能否成功看成是對自己實力的挑戰。
(6)顧客來啦好幾批,應接不暇時,應先接待有實力的和購買慾望強的客人;對其它顧客,只需打個禮節性的招呼即可。嚴禁蜻蜓點水式的服務,特別是已到啦快付款時的關鍵時刻(如果在這時,你又去接洽其他人,付款的客戶很可能又要臨時改變購買主意,到最後可能一無所獲)。
(7)對結伴而來的顧客,應先對付她的同伴,說服她的同伴。如你能夠對她的同伴介紹說:「這件衣服給她穿如何?」等,這是因為只有受到同伴的認可,顧客才會有信心去買。因此切勿傷害她同伴的自尊心,諸如:「你眼光不行」等。
(8)介紹時,應坦然自若、樂觀積極地面對顧客,並耐心介紹。切勿在客人面前做任何消極的動作,如:打呵欠、伸懶腰、挖鼻孔等,否則生意告吹。站位最好是:採用堵住客人的形式(辦法可多樣),營業員間應默契配合。
(9)顧客試穿過的衣服,在顧客未離開前,不要立即掛回去。應替她很「隨意」地拿著或很「隨意」地擱在收銀台上。
(10)顧客試好的衣服,應說:「就這件好啦」,切勿說:「這件你要不要?」。對有購買力的客人,應多多介紹,大力推銷,絕不要輕易放棄。收銀時,應快速出手接錢(絕不給顧客猶豫時間),並檢查錢幣的真偽,不得粗心。
② 賣衣服銷售技巧和話術經典語句
賣衣服銷售技巧和話術經典語句
1、 對顧客要熱情相迎,語言、動作大方得體,能夠主動詢問客人的實際需求並且給予適合的款式推薦。有時候到衣服檔口裡面你會發現,營業員並不夠熱情,主要表現在不理你,不會主動上前與你進行溝通。
有些營業員就算理你,也是離大老遠說了句歡迎光臨,然後,原地不動地忙她自己的事。這樣的做法顯然是不稱職的,顧客怎麼會主動選擇你的衣服呢。
2、 鼓勵顧客試穿體驗,要熟悉衣服的尺碼情況,並且在客人需要的時候能夠最快時間把衣服拿給顧客。衣服光看是很難發出購買慾望的,為什麼店裡一定要用模特來展現衣服的特點呢?
鼓勵顧客試穿才是銷售的第一步。有些顧客不喜歡營業員跟進,那麼這時候要與顧客保持一定的距離,即能夠避免顧客受到壓迫感而不舒服,也能夠在顧客需要你的時候及時出現在她面前。
3、 熟悉所有衣服賣點,介紹賣點的時候不要做孤立的產品說明,而是應該結合顧客的自身特點來匹配賣點。給顧客介紹衣服的時候需要結合顧客的年齡、身材、顏色喜好進行,避免把修身衣服介紹給胖子,那樣賣點就成了難點。
③ 賣衣服有什麼銷售技巧
新手開服裝店賣衣服初期總是很吃力的,可能客人進店了都不知道和她溝通,也不知道怎麼去銷售,面對這樣的尷尬情況我們應該怎麼辦呢?其實新手賣衣服是有說話技巧的,只要掌握了一定可以賣出服裝,那麼今天我們就來看看新手賣衣服應該怎麼做吧。
賣,說白了,就是拿別人的錢來換自己的東西,並且我們想要的最理想的狀態,是拿多的錢來換少的東西。
所以想掌握賣衣服的說話技巧自然要先弄明白,自個是在做什麼,目的是什麼。
但請記得,賣東西是自己的事,買東西才是買家的事。
所以我們應該努力的去幫助顧客買,而不是幫助自己賣。
所以,在推銷物品的時候,應該抓住顧客的需求。
1.遇到款式比較特別,顏色比較挑剔的服裝時可以以滿足顧客的求美求出挑的心裡講,
比如
「咿,真難得,這件衣服好多人喜歡就是沒一個能有緣招架的住的,沒想到穿您身上真是跟定製的似的。撞衫的估計都沒了。」
(這種說法適合針對外形氣場較佳的年輕女性,能勾起她的優越感從而激發購買欲)
2.遇上比較保守的顧客。記得提升商品的使用價值
這種顧客比較注重實用,不是希望一件衣服穿得多出挑,而是講究個經濟實用,你在說話時應該注意強調衣服的品質。
比如「純棉質的衣服沒別的,就是圖個舒服不走形,洗多少次都不會起球,這樣的衣服百搭又實用,可是少不了。」
「這件針織開衫,春秋換季的時候可少不了,對付早晚溫差的必備品,怎麼說還是身體重要,而且到了夏天還能披上防曬使用又方便。
這樣可以針對 以 求實心裡為主的顧客 提升商品價值 讓顧客覺得買了就值了 不買是損失。
3.總有些 只是看看的顧客
逛街講的就是個「逛」如果是新店,還沒有口碑,誰也不直接就奔到哪家店去購買服裝。所以總是有些,只是看看的顧客。
針對要買東西的顧客賣出服裝不算本事,把東西賣給只是看看的顧客才算能力。
比如,你可以對這類顧客進行簡單的觀察。
不要直接上去就問你需要點什麼,因為他們往往什麼都不缺或者是什麼都缺
這時最好根據他們本身來做推薦 讓他們知道自己缺什麼。
比如 「身上的白褲子才買的吧,穿你身上版型真不錯,就是單調了點,要是能配上件草綠色開衫就好了,夏天看著清爽又防曬 絕對提升回頭率。」
當然做這類推薦一定要切忌兩點
第一是不能直接給顧客挑毛病,而是贊美之中略表遺憾,否則會引起顧客的反感
第二是最好不要推薦太過昂貴或處處可見的大眾款。
要讓顧客在覺得多一件不多的心態中購買。
賣衣服我們所賣的是服裝,而不是蘿卜白菜寶馬香車。
所以應該抓住服裝本身的特性。
如
1.注意搭配方案,能賣兩件絕對不賣一件。
比如顧客只是需要一件牛仔馬甲
你可以在她試換馬甲的時候順便為其推薦一件吊帶或T恤,顧客需要買一條長裙你就告訴他,如果搭配上這雙波西米亞的涼鞋有多漂亮等等。
尤其是在天氣比較寒冷或炎熱的情況下,更加可以讓顧客盡量的多購買商品。
比如說「這大熱天的,難得遇到一身都合適的,反正加一起也沒多貴就一次買了白,也省的再逛了。」之類種種
試想一下,誰沒有逛街逛到累卻苦苦尋不到想要購買的商品,這種疲憊狀態下其實很容易推銷出商品,而且是數量較多的商品。
2.弄清楚顧客買服裝的目的,對症下葯
有人買服裝是為了美觀,有人買服裝是為了保暖。心態不同,所以針對的不同的顧客應該說不同的話。推薦不同的衣服
說話,說白了就是忽悠,但是應該忽悠的有水平有道德,一個袖子的衣服你非說是兩個,這次忽悠住人家了,人家下次大不了就不來了。
所以說,應該是去引導顧客發覺服裝的價值而不是虛構服裝的價值。
此外還有些小技巧如
1.暗示顧客他有多需要這件服裝;
2.針對猶豫不決的顧客告訴他這件服裝已經數量不多了;
3.暗示顧客他的自身條件很適用於這件服裝。
既然再談論賣服裝的技巧,那麼就在收尾時總結點小技巧吧。
1.對體型偏胖的顧客,告訴他怎樣的服裝顯瘦遮肉等等。大多人都有外形上的不足,如果能通過服裝解決,顧客自然樂得購買;
2.顧客嫌衣服太大,可以告訴他小孩子還要長身體,如果是成年人可以告訴他寬鬆了舒服,或者直接豪氣的說,沒事,不就大點,隔壁的裁縫店兩塊錢就能修了,將來胖了也能穿,或者說 衣服洗洗大多都會縮水等等。
3.顧客嫌衣服太小,如果是女孩子可以告訴她,喜歡的衣服買小一號利於減肥。如果是男士就告訴他穿穿就鬆了。
(當然遇到大小問題,出入不是太大就能銷售出去,但也不能為了銷售明明顧客穿上像是麻袋或者裹得像是粽子還強說好看,那樣是在砸自己招牌)
4.做生意的難免遇到幾件殘次品。可以單獨出售,注意暗示買著購買這樣的商品是可遇不可求,會多麼多麼劃算,而且對整體影響也不大。錯過了就要買高價了,之類種種。
5.快刀斬亂麻式的出售。顧客既然穿著合適又准備買了,就不要給他猶豫的機會,告訴他買的值然後立刻進行包裝,如果在包裝前詢問一下是否需要裁減掉吊牌的話還可以降低退換率。
還有一個就是砍價問題,除了專賣店,大多人在商鋪購買服裝是會砍價的。
遇到買家砍價賣家應該注意以下幾點。
1.買家說別家的比較便宜時告訴他「便宜的我也見了,要是進過了利潤比這件還大,問題是我不不想讓你們買著不舒服的衣服么,有些東西不能看那三四塊的差價,差不多的衣服其實裡面學問可大了,幾塊錢買個舒心,反正都改革開放了,誰還在乎這幾個錢。」
2.買家要求店家贈送小贈品時可以告訴他「您可真有眼光,這贈品選的我還賠給你錢呢,您要是真喜歡就兩件一塊拿,我算你便宜點也算賣個人氣了,要說送,還整不行。」
得,這樣說不定還又多賣件。
3.顧客拿些小問題吹毛求疵要求降價。可以明確的告訴他線頭難免剪了就好,褶子是因為這件衣服沒人試穿過,剛從櫃子拿出來。您要是嫌扣子不合身,我給您剪了重逢,你要是真剪了他能不買?
4.以節假日為由要求降價的。明確的告訴他「節假日打折的都是專櫃,這里小本生意轉還轉不夠一個西瓜錢呢
值得注意的是,請不要告訴顧客你賺不到多少多少具體的利潤,而是用些常見的普通生品來代指。
簡言之。賣服裝的說話技巧不過於:讓顧客明白自己需要什麼,並幫助顧客滿足需要,僅此而已。此外要注意說話的語氣態度等,過於強硬會讓人不舒服,過於低聲下氣也會讓顧客變得挑剔刻薄。至於這個度的具體把握就是需要實際經驗才能獲得的了。
服裝經營是個很頭疼的事情,很多做了十幾年的老闆,在這個需要與時俱進的時代里,不改變自己經營策略,依舊可能會被淘汰。更別說服裝創業新手了,開店相當難。
如果有人教導店鋪的干貨知識,開店自然是事半功倍的。我建議不管服裝新手老手,都可以看看『服飾商圈微課』gongzhonghao,裡面有很多服裝朋友交流的經驗,還有一些權威老師講的干貨微課,大家都是圈內交流,不存在收費聽課的情況,而且都是真心交流,聊到的內容都很實在,對生意幫助很大,值得學習。
④ 賣衣服銷售技巧和話術
1、將最重要的賣點放前面說。
最先和客戶介紹的賣點將獲得最有效的效果,也將獲得深刻印象。因此,要把產品最顯著的賣點放在最前面說。
雖然這些第一印象並非總是正確的,但卻是最鮮明、最牢固的,所以將產品最獨特的要點和優勢牢牢地刻在顧客的腦海里!
2、形成客戶的信任心理。
只有信任才能接受,信任是銷售技巧的基礎。信任可以分對產品的信任和對人的信任,這兩點都不能疏忽。所以再給顧客推薦產品的時候,不一定要推最貴的,但一定要推薦最適合的,這樣才會取得顧客的信任。
3、認真傾聽
不要一見到客戶就滔滔不絕地介紹,要先傾聽,了解客戶的想法,特別是要學會銷售提問,打開客戶的心扉,才知道應該怎麼說。先問明白客戶想要什麼,有的放矢,節省口舌,也不會讓他人反感,說不定還能贏得善於思考的好印象。
(4)外套如何賣動擴展閱讀:
賣女裝的說話技巧導購應對策略:
顧客是上帝,但顧客絕對不是上帝!應該尊重顧客,但對於顧客說的每句話並不一定都要像接到聖旨一樣去執行,因為顧客對服飾搭配等方面的知識很多時候並沒有我們專業。
導購人員作為顧客的形象顧問,對顧客不正確的觀點應該從專業角度進行合理引導與教育,這樣反而可以獲得顧客的尊敬與信任。
可以先認同顧客的感受,然後結合顧客的身體特點來解釋顏色深的好處,這樣反而更有說服力。當然,如果對方確實不願意接受你的觀點的話,或者也覺得這個顏色不是非常適合,就應該及時引導顧客嘗試其他色系的服裝。
⑤ 作為一名服裝店新手,應該如何銷售衣服呢
想做服裝銷售的一些人可能不知道,對於銷售來說,最重要的也是基本功,聰明人可能需要半年才能掌握這些知識,大多數的人差不多都需要一年以上才能熟悉,服裝的面料種類比較多,輔料也比較多,更新換代也比較快,再加上不同的材質在衣服上使用,有時候也是有講究的,那麼今天就讓我們說說作為一名服裝店新手,應該如何銷售衣服呢?
3.善待他人
做促銷的時候,第一次見客戶的時候,要學會微笑,讓對方感受到我們的友好。在與對方交談的過程中,我們的言行應該體現出我們的誠意。只有這樣,對方才會真心待我們,後續的談話才會更順暢,我們的促銷成功率才會提高。
⑥ 賣衣服有什麼策略怎麼樣才能把衣服賣出去
一個服裝店想要有好的銷量,不僅需要時尚新穎的衣服款式,恰到好處的店鋪裝修,地處人流量多的位置,還需要有一個懂得各種銷售技巧和話術的導購員,唯有如此才能提高衣服的成交率,讓店鋪的銷量蒸蒸日上,那麼作為一個導購員,應該怎麼做才能賣出更多的衣服,提高衣服成交率呢?
1、主動招攬顧客
如果你平時有逛商城的習慣,不難發現很多導購員其實沒有主動招攬顧客的習慣,而是坐在那裡默默的等顧客自己走進來,但是你試想一下,一條街上的店鋪那麼多,如果你不主動招攬顧客,那些並沒有明確購買目的的顧客憑什麼走進你的店內?因此,作為一個導購員,一定要積極主動,在有顧客走近時就主動的打招呼,讓顧客進店看一看。
2、不要過於熱情
作為導購員,相信你一定有遇到過這樣的情況,那就是你非常熱情的向顧客介紹各種衣服,然而顧客卻敷衍了事,並沒有認真傾聽你的說話內容,有的甚至直接走人,這是因為你沒有把握好這個度,你的喋喋不休會給顧客造成了一種無形的壓力,讓他們想立刻逃離,因此,導購員要記得給顧客留有一定的選擇餘地和個人空間,切忌過於熱情。
3、創造和顧客單獨談話的環境
我們都知道,在一個安靜且優美的環境下,我們的心情會比較放鬆,也更願意跟人交心,因此導購員一定要懂得創造一個和顧客單獨談話的環境,讓顧客心情放鬆下來,說出自己想要購買的衣服類型、風格等,這樣才有利於你更好的幫顧客推薦合適的款式,從而提高衣服成交率。
4、傾聽顧客說話
很多經驗不足的導購員喜歡滔滔不絕的向顧客推銷衣服,但其實這樣的介紹推銷會讓顧客覺得厭煩,而且會給人一種不受尊重的感覺,而聰明的導購員懂得傾聽顧客的需求和意見,再給顧客推薦他們需要的衣服款式,如果遇到顧客需要的款式你店裡沒有時,千萬不要直接說沒有,而是要主動介紹類似的款式來替代,這樣才能提高衣服的成交率。其實很多顧客並沒有非要買特定的款式,即使不是他們原本想要買的,但如果覺得適合,他們照樣會買下。
5、引導顧客試衣,並贊美他們
如果顧客對你推薦的衣服不怎麼滿意,這時候不要再多說,而是建議顧客去試一試,然後再根據試穿的效果來引導顧客。當顧客試好衣服出來時,導購員可以在一旁適當的進行贊美,當然這個贊美也是有一定技巧的,你要善於發現顧客的身材優勢,再進行針對性的誇獎,而不是一味的說漂亮好看,顧客自己也是有眼睛的,只有恰到好處的贊美,才會讓對方感受到你的真誠。
6、留有一定的餘地
顧客試好衣服了,但是還是有些猶豫不決,這時候導購員千萬不要催促,非要顧客一下子作出購買決定,而是要循序漸進的向顧客提出一些問題,對交易的各個部分作出針對性的分析,並給顧客留下一定的思考時間,然後再鼓動顧客作出購買的決定,切忌不要催促。
最後,導購員也要多注意自己的形象,好的形象才能給顧客留下好的印象,這里的形象包括了你的舉止姿態、精神狀態、個人衛生、服飾妝容等,良好的形象才能給顧客良好的感覺。當然,也不要忘記練習一下微笑,微笑能傳遞真誠,傳遞和善,迷人的微笑會讓你更迷人。
⑦ 好多外套 怎麼辦,天氣那麼熱賣不動
這種情況如果不想囤貨的話,就只能打折大甩賣了,或者是找人幫你分銷一下,一般好的貨可以留到明年的也是留著比較好。
⑧ 如何賣衣服的銷售方法
在服裝銷售過程中,服裝銷售員除了要把服裝很好地展示給顧客以外,還要掌握一些服裝銷售技巧和話術。
1、推薦時要有信心。向顧客推薦服裝時,營業員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。2、適合於顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時,應根據顧客的實際客觀條件,推薦適合的服裝。3、配合手勢向顧客推薦。4、配合商品的特徵。每類服裝有不同的特徵,如功能、設計、品質等方面的特徵,向顧客推薦服裝時,要著重強調服裝的不同特徵。5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。6、准確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,准確地說出各類服裝的優點。此外,服裝銷售還要具有針對性。對於服裝的設計、功能、質量、價格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由「比較」過渡到「信念」,最終銷售成功。服裝銷售話術舉例:1、您真好眼力,您看中的可是現在最流行的,最新推出的……2、看得出您是一位很有品位(很講究品位)的人,您對流行(材料)有這么專業的認識……3、您真是行家,這么了解我們的品牌……4、您先生(太太)真帥(漂亮)……(故作低聲,但最好讓他/她聽到)5、您女兒(孩子)真漂亮……6、您真年輕!身材真好……7、您真會搭配,很多人穿不出效果,其實是不懂搭配。當然,要懂也不易,因為搭配也是藝術……8、這衣服就像專門為您訂做的……9、您雖然有一點胖,但您很有氣質……10、您雖然不算高,但您很漂亮……11、這衣服上身很舒服(舒適);這衣服可以突出……(曲線或優點);這衣服可以遮擋……(不雅或缺點);這衣服選料……(一定要引導和暗示衣服的優越性)。