如何做好童裝銷售技巧

A. 如何更好的做好童裝業務

1．服裝陳列方式：突出重點，將大的桃子放在上面，將小的放在下面。

2．色綵排列：採用對比色的形式。用綠色來襯托紅色的桃子，使桃子顯得更加鮮艷。

3．產品鮮度：為了突出水果的鮮度，攤主用幾片桃樹葉來強調產品是剛剛採摘下來的，並用幾點水滴增加水果新鮮感。 第二張是一個朋友提供的國外男裝博覽會上照片，這一次是服裝陳列師們把菠蘿、香蕉、檸檬和服裝陳列在一起，我猜想服裝陳列師除了在尋求一種視覺的新奇感以外，其實也是借水果來表達服裝的一種時尚鮮度。 不僅水果有新鮮度，服裝同樣也有它的新鮮度，服裝的新鮮度其實就是流行感。只不過水果的新鮮度可以眼也可以用嘴來檢驗，服裝只能用眼來品嘗。 如果把服裝比做菜餚，那麼服裝陳列就是經過服裝陳列師的精心調配後，呈現給顧客是一席的視覺盛宴，不僅有時尚的色彩，還有流行的香味。

一． 服裝陳列是什麼？

有許多人認為服裝陳列就是布置櫥窗、給人模穿穿衣服，這是對服裝陳列的片面理解。服裝陳列是涵蓋了營銷學、心理學、視覺藝術等多門學科知識，英文稱為Display、Shoeing、Visual Presentation或Visual merchandising Presentation是一門綜合性的學科，也是終端賣場最有效的營銷手段之一，通過對產品、櫥窗、貨架、模特、燈光、音樂、POP海報、通道的科學規劃，達到促進產品銷售，提升品牌形象的目的。 一個優秀的服裝陳列師除了具有扎實的基礎知識外、還要對品牌的風格、顧客的購買心理、產品的銷售有一定的研究。 近年國內的營銷界也把賣場服裝陳列稱為「視覺營銷」，足見服裝陳列的在營銷中的地位。

二． 服裝陳列給我們帶來什麼？

記得有一次，我們在一個企業里給一群40多位資深的店長做服裝陳列培訓，在培訓之前，我們先將這些店長分成紅、黃、藍三個隊，我們提出了這樣一個問題，除了服裝，顧客還想得到什麼？三個隊的隊員經過良久的思考和討論後，在紙上寫下了這樣一些答案： A.紅隊：氣氛、朋友般的親切、時尚、優越感、美好的感受。 B. 黃隊：良好的環境、友誼、流行資訊、被尊重的感覺、生活體驗。 C.藍隊：良好的購物環境、微笑、時尚的感受 、優秀的服務、物超所值。 這些店長最少都有三年以上終端的管理經驗，對顧客還是相當的了解。因此我們相信這份答案基本還是真實的反映了顧客的一些心理感受。在這里我們可以發現三份答案中都提到：顧客除了購買衣服外，以及需要人和人之間的「尊重、渴望、微笑」的精神體驗外，他們還需要獲得「良好的環境、獲取時尚信息、氣氛」等視覺和 聽覺的體驗，而這些需求所佔的比例一點也不亞於服裝的本身。 義大利著名的服裝設計師喬治•阿瑪尼早期就在義大利的一個百貨公司里從事櫥窗服裝陳列工作，服裝陳列師出身的阿瑪尼對賣場的服裝陳列有著更深刻的理解：「我們要為顧客創造一種激動人心而且出乎意料的體驗，同時又在整體上維持清晰一致的識別。商店的每一個部分都在表達我的美學理念，我希望能在一個空間和一種氛圍中展示我的設計，為顧客提供一種深刻的體驗。」 請注意這句話：「商店的每一個部分都在表達我的美學理念，我希望能在一個空間和一種氛圍中展示我的設計。」也就是說阿瑪尼的服裝是在阿瑪尼專賣店的特定的環境中、特定的燈光、服裝陳列方式以及營業員的服務，這樣一種特定的品牌文化的氛圍下銷售出去的，設想如果把阿瑪尼的服裝放到一個雜亂無章的低檔批發市場中銷售，還能賣出專賣店那樣的價格嗎？因此，從這個意義上講，服裝陳列方式和服裝同樣是有價值的，服裝陳列可以促進銷售，可以創造價值。 著名的休閑裝品牌佐丹奴自1992年進入內地以來，就一直不遺餘力在終端推廣服裝陳列。佐丹奴是這樣看待服裝陳列的作用：貨品服裝陳列所起的推銷作用，比任何媒介大為有力，貨品給予消費者的第一印象亦是持久的印象。視覺化之貨品推銷是立足於銷售之第一線，它是一個無聲的推銷員。 無獨有偶，作為國際級品牌新偶像的ZARA對服裝陳列也有它獨到的觀點：「盡管每個系列商品的數量是有限的，但通過每周兩次更新庫存，商品的輪換擺放，專賣店還是每天都給人耳目一新的感覺，這就是預先制定展示計劃的良好效果。顧客們在店內不由得四顧環盼，他們感到商店好象永遠都在更新。」 無論佐丹奴、ESPRIT還是ZARA，他們不光對賣場進行科學的規劃，並且在事先還制定了預先的服裝陳列方案，對服裝陳列的重視，已成為許多國際品牌的共識。 服裝陳列給我們帶來什麼？我認為有以下兩個作用： 1.促進產品銷售：通過各種服裝陳列形式可以使靜止的服裝變成顧客關注的目標。對重點推薦的貨品以及新上市的貨品，用視覺的語言，吸引消費者。同時，經過科學規劃和精心服裝陳列的賣 場可以提高商品的檔次，增加商品的附加值。 2. 傳播品牌文化：服裝除了物質的層面的東西外，更是一種文化。好的服裝陳列除了告知賣場的銷售信息外，同時還應傳遞一種企業特有的品牌文化。一個品牌只有建立起自己特有的品牌文化，才能加深消費者對品牌的印象，從而形成起一批忠實的顧客群。可以從眾多品牌中脫穎而出，並增強企業的品牌競爭力，佔有更多的市場份額。

三．對服裝陳列認知的誤區

由於我國服裝業的品牌發展起步較晚，對服裝陳列的認知程度也各有不同，歸納起來大概有以下幾種狀況： 第一種是服裝陳列無用觀點：認為終端的銷售除了產品以外主要靠營銷技巧，服裝陳列只是一種裝飾，是一種裝點門面用的可有可無的東西。 第二種是服裝陳列萬能觀點：認為服裝陳列可以迅速提升銷售額，比營銷手段還重要。持這種觀點的人往往在每一次服裝陳列師做完的服裝陳列後，希望營業額會有很大的飈升。假如服裝陳列對營銷沒有促進，他們又很容易成為服裝陳列無用論擁護者。 最後一個是狹義的服裝陳列觀點：認為服裝陳列師的工作就是擺擺衣服。這是目前在許多企業中出現最多的一種現象，賣場服裝陳列師不重視賣場通道的規劃，或把通道的設計交給了店鋪設計師，把POP的設計交給了平面設計師，服裝陳列師工作往往是接受的一堆已經設計好的服裝，一個已經規劃好的賣場，一張已經設計好的POP。在此之前，這些不同分工的設計師之間又往往沒有任何的交流。最後的結果是造成服裝陳列師工作面的狹窄，工作被動、服裝陳列創意主題牽強，賣場整體感不強。 面對這樣一種狀態，我們一方面要對服裝陳列這個新興的職業要有足夠的耐心和寬容的態度，關注它的成長，同時也要客觀地看待他的作用。 我認為服裝陳列是終端中重要的一環，但它必須要和其他環節一起，和終端的其他環節互動，形成一個完整的終端營銷系統，才能使服裝陳列起到真正的作用。 良好的服裝陳列狀態應該是有機的、互動的、全方位。我在對一個國內著名女裝品牌整合過程中，曾提出這樣一個口號：讓服裝設計師了解服裝陳列，讓服裝陳列師了解服裝設計。我認為只有這樣，我們才能把設計師設計理念，毫無保留地傳遞到終端，同時讓服裝設計師更多地考慮賣場終端的狀態，在設計中對產品進行調整。同時在每次的產品規劃時要求服裝陳列師要參與產品的規劃設計討論，使一些好的服裝陳列思想在設計階段就得以貫徹。事實證明，現在經過幾季的磨合後，該女裝品牌服裝陳列工作漸漸形成了一種非常良好的局面，賣場服裝陳列的整體感也比以前加強了。

四.服裝陳列的三個層次：

賣場服裝陳列根據工作目標和結果的不同，我們大致可以把它分為三個層次:1.整潔、規范；2.合理、和諧；3.時尚、風格。 不同的品牌要對自身的服裝陳列現狀進行分析，確定契合實際的工作目標，一步一個腳印地向上提升，切忌「一口吃個胖子」的冒進思想。 1.整潔、規范：賣場中首先要保持整潔，場地干凈、清潔，服裝貨架無灰塵、貨物堆放、掛裝平整、燈光明亮。假如連這點都做不到，我們就無法去實施其他服裝陳列工作了。規范就是賣場區域劃分，貨架的尺寸，服裝的展示、折疊、出樣、要做到能按照各品牌或常規的標准統一執行。 2.合理、和諧：賣場的通道規劃要科學合理，貨架及其他道具的擺放要符合顧客的購物習慣及人體工程學，服裝的分區劃分要和品牌的推廣和營銷策略相符合。同時還要做到服裝排列有節奏感，色彩協調，店內店外的整體風格要統一協調。 3.時尚、風格：在現代社會里，服裝是時尚產物，不管是時裝還是家居服，無一不打上時尚的烙印，店鋪的服裝陳列也不例外。賣場中的服裝陳列要有時尚感，讓顧客從店鋪服裝陳列中清晰地了解主推產品、主推色，獲取時尚信息。另外，店鋪的服裝陳列要逐漸形成一種獨特的品牌文化。使整個賣場從櫥窗的設計、服裝的擺放、服裝陳列的風格上都具有自己的品牌風格，富有個性。 我認為賣場的服裝陳列工作只有做到第三個層面，才能算是真正進入服裝陳列的理想境界。

五．服裝陳列要從源頭抓起：

有的企業也非常重視服裝陳列，但往往努力做了很長時間，工作總是沒有一點起色。我認為要解決服裝陳列的根本問題，首先要從影響服裝陳列的源頭的兩個源頭抓起。這兩個源頭：一個是產品。一個是店鋪的設計。 首先我們來談談產品：服裝產品最終是在賣場中銷售的，一個成熟的服裝設計師就必須要了解賣場終端的狀態，服裝陳列師要一起參與產品的規劃。只有這樣才能把產品和服裝陳列方式有機地結合在一起。 另外，在店鋪工程設計階段，服裝陳列師要事先做好和店鋪設計師的溝通，特別是賣場的通道規劃，燈光規劃等，合理良好的賣場規劃是做好服裝陳列工作的基礎。 目前，一些有遠見的服裝企業正在建立起一種良性的互動式的工作方式，服裝陳列師和服裝設計師、店鋪設計師在企業設計產品時、設計店鋪時就有所溝通，讓服裝設計師了解服裝陳列，讓服裝陳列師參與店鋪內部的規劃，只有這樣，才能從源頭解決服裝陳列工作越做越狹窄，服裝陳列的主題和設計主題脫離的狀況，從根本上解決服裝陳列問題。隨著國內服裝企業的品牌意識加強，服裝陳列正逐漸受到品牌企業的重視。但把服裝陳列真正融入品牌規劃的之中，讓服裝陳列和品牌系統各個環節進行良性的互動，並建立有品牌特色的服裝陳列語言，仍是我們不斷努力和探索的一個目標。

希望可以幫到你

B. 要怎樣做好一個童裝導購員

一、推薦時要注意童裝對顧客的適合度
在推薦之前，童裝店員要充分了解顧客的實際客觀條件，這樣才能做出適合的童裝類型推薦。童裝店員在向顧客推薦童裝時，一定要本著對顧客適合的原則來進行推薦，只有這樣顧客才有可能對你推薦的商品感興趣。
二、在推銷產品的時候有充足的信心
童裝店銷售員在向顧客推薦某一款童裝時，自己一定要有充足的信心，這樣才能讓顧客對童裝有信任感；如果連童裝店員本身都對自己推薦的產品顯得不信賴的，那麼顧客就會十分懷疑你給他的建議是否正確。
三、能夠准確的了解到每款童裝優缺點
向顧客進行童裝的介紹和推薦時，要能夠根據各種童裝產品的特點，准確地說出每款童裝的優缺點，特別是優點要緊記於心。而缺點，則是在為各類童裝產品做比較的時候能夠用得到。
將優缺點都銘記於心，這樣能夠在顧客面前顯得更加專業，從而讓顧客相信你為他做的推薦，更容易讓顧客覺得你是真誠的為她推薦商品。
四、配合手勢向顧客推薦
童裝店員在向顧客推薦童裝時，不能光動嘴，還要加上身體語言或是一些手勢，例如童裝店員可以把童裝拿在手裡之後再來詳細的根據手裡的童裝講解它，這樣就能夠使推薦顯得不是那麼蒼白無力。
五、配合童裝的特徵來推薦
每一款童裝都有自己不同的特色，在向顧客推薦童裝時，要著重強調童裝與其他童裝不同的地方，這樣顧客才能夠根據自己的需求選擇他們需要的童裝產品。在向顧客推薦童裝時，一切話題都要圍繞你推薦的童裝展開，即使有短暫的偏離，也要想方設法再次將話題引到童裝上，同時還要注意觀察顧客對你推薦的童裝的反映，以便適時地促成銷售。
推薦童裝可運用下列銷售方法：
1、推薦時要有信心，向顧客推薦童裝時，營業員本身要有信心，才能讓顧客對童裝有信任感。
2、適合於顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時，應根據顧客的實際客觀條件，推薦適合的童裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特徵。每類童裝有不同的特徵，如功能、設計、品質等方面的特徵，向顧客推薦童裝時，要著重強調童裝的不同特徵。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦童裝時，要想方設法把話題引到童裝上，同時注意觀察顧客對童裝的反映，以便適時地促成銷售。
6、准確地說出各類童裝的優點。對顧客進行童裝的說明與推薦時，要比較各類童裝的不同，准確地說出各類童裝的優點。
大家要知道，技巧是必需的，但是心態更重要，如果顧客對導購員的心態不認可，也是很影響生意的，希望以上所述對您有所幫助。

C. 如何做好童裝生意

• 一、 選店做童裝首先要選一個好的店鋪才能對成功有所幫助。

• 二、 店內裝修選好了店面下一步就涉及到店面裝修的問題了，店面裝修注意燈光不能暗，越亮越好，因為好的衣服是要燈光來襯托的。

• 三、進貨貨一定要全，小童中童大童都必須有。小童中童送禮的多。大童大都是給自己的孩子選購了。女童男童的衣服比例要適當。一般女童會多一些。比如夏天服裝裙子短褲七分褲背帶褲牛子褲，很薄的長褲都要全。小童的夏天一般是短褲和七分褲(媽媽要給孩子遮住膝蓋),男童的套裝很好賣。T恤要有在家穿涼爽的也要有正式穿的紳士的。進貨時千萬別只按照自己的喜好，顧客的喜好都是五花八門的。進貨時應該有個大致的計劃，按照年齡分，按照上下裝或套裝等。
  

D. 如何做好童裝銷售 _銷售技巧

2008年，中國童裝消費呈現兩位數以上的增長，童裝自然成了服裝業發展的一個新增長點，而童裝的銷售渠道，也顯現出更加紛繁復雜的態勢。 傳統百貨店面臨蠶食 就目前而言，服裝仍然是百貨店極為重要的產品線，所佔經營面積最大，是商店營銷策劃的重點商品。百貨店的服裝種類很多，童裝在其中佔有了很大的比例。從商品結構來看，百貨店中的童裝品牌，一般都走的是中高價位路線。百貨店中的童裝品牌或專櫃大都混雜於其他類別的服飾之中，得不到應有的突出，這種現象尤其以二線城市居多，這說明在這些城市，消費者的需求能力和市場的空間決定了童裝品牌的生存環境。隨著零售業態的多樣化，百貨店逐漸將廉價類童裝讓位給低價型業態––超市和倉儲商場。 另外，很多走高端路線的童裝品牌也看重童裝專營店這個渠道，他們認為專營店更能通過對比展示出自己品牌的品質和形象，這使得百貨店不再成為高檔童裝的唯一銷售場所。 品牌專賣店正成為主流 專賣店也稱概念店，所謂概念店就是其裝潢設計、標志、商標、包裝等相互配套，一同納入「CI」設計，強化品牌形象。一般而言，專賣店的童裝價格不菲，但能保證品牌童裝的品質，一些世界名牌服裝專賣制度很嚴格，沒有專賣資格絕對無法進貨，這樣做一是為了防止假冒，二是為了搞好售後服務。 在我國的一線城市，由於消費者購買能力相對較強，因而更趨向於童裝的品牌專賣店，這也是童裝專賣店在我國一線城市得以迅速發展的根本原因之一。另外，特許經營正成為國內經濟的熱點，也是解決童裝銷售瓶頸的好方法。童裝企業在解決了生產、資金、品牌等問題後，必定面臨營銷擴張的考驗。特許經營作為一種規模化、低成本、智慧型的營銷擴張方式，它利用知識產權的轉讓，充分地調動一切有利資本，並將其實現最優化組合，以達到迅速擴張規模，擴大銷售的目的。 專營店處境尷尬 專營店是指進行專業化經營的商店。專營店不像品牌專賣店那樣只經營單一品牌，也不像百貨店那樣包羅萬象，專營店在服裝經營上比百貨店集中，比專賣店豐富，這樣既避免了大商場大而全造成的風格不突出，又避免了單個品牌勢單力薄難以形成氣候的弱點。童裝專營店的市場競爭優勢是只經營童裝這單一品種，產品線雖窄，但花色品種齊全，規格多樣，專業化程度高，售價較低，符合消費者對商品專業化和物美價廉的要求。 童裝專營店在硬體上有舒適的購物環境，在軟體上有完善的管理系統，店內匯集多種品牌童裝，質量、售後服務有保障，商店注重廣告宣傳，每月有不同的營銷活動。這種專營店應是發展的方向。但是，目前市場上仍有相當數量的專營店經營不甚規范，店內童裝無所謂品牌，質量參差不齊，消費者退換貨困難，服務不到位。這類專營店需要不斷改進。現在消費者的消費觀念逐漸成熟，越來越重視質量和商店信譽，從理性角度說，不被消費者信任的店沒有好的發展前景。 在我國，童裝專營店的經營方式主要分為經銷式和招商式。經銷式憑借買手對市場的熟悉和獨特的經營眼光，挑選適合自己商店風格和市場定位的品牌童裝或無品牌童裝，從廠家直接進貨或從批發市場進貨，買斷經營，自主定價。招商式同百貨店的招商方法類似，即出租櫃台，由於專營店比大商場的經營成本低，專櫃的租金較便宜，故童裝價格比大商場有競爭力。 倉儲超市更貼近百姓 超級市場是指規模大、成本低、毛利低，消費者自我服務為主的商店。嚴格地說，超市、倉儲式商場是不同的零售業態，但從服裝銷售角度來看，它們有共同的特點。就商品類別來說，超市、倉儲式商場同百貨店一樣，種類齊全，品種繁多。在服裝超市和倉儲商場最吸引顧客的是價格低廉，因為中低收入的顧客總是希望以較少的錢買更多的東西。在這里，童裝以略低於市面的價格銷售，吸引消費者興趣，增加市場人氣。在多種零售渠道中，超市、倉儲式商場更是低齡童裝的主要零售業態。 縱觀國外超市、倉儲式商場的經營之道，從沃爾瑪到西爾斯，無一不以連鎖經營取勝，連鎖在倉儲式商場中，大路貨服裝成為主力軍，除了有正常銷售的服裝外，更有大量季節性處理服裝、削價服裝出售，但不賣舊服裝。這里的產品組合也力求多變，常進一些著名品牌服經營適用於多種零售業態，在我國方興未艾。 網路銷售異軍突起 隨著80後一代家庭的增加，新的童裝購物群體正在形成規模，這一代年輕人更熱衷於以互聯網為平台選購童裝。與傳統營銷模式相比，童裝的網路銷售正在逐步顯現出其旺盛而獨特的生命力，同時，隨著童裝市場新一輪家庭和消費群體誕生，當這些年輕家庭電腦普及化程度提高後，在互聯網購物已成為一種時尚的消費習慣。網路營銷是21世紀現代營銷方式之一，已經有很多童裝企業建立了網站，開發網路分銷渠道，顧客也可以通過互聯網的搜索，找到不少兒童服裝網上購物的網站，如：淘寶網、中國兒童用品網、女人街網、華嬰網等等，諸如眾多的網站，通過網上發布廣告，建立電子商場(無店鋪銷售)，提供網路服務等形式為消費者提供快捷、便利、優惠的產品和服務，同時為消費者節省了精力成本和時間成本。 在今後幾年，童裝市場的消費群體主要是年輕家庭，這部分年輕家長由於文化程度普遍較高，對新生事物接受程度較快，他們對新的消費方式敢於嘗試。其中，網上購物也將成為他們一種購物或消費的行為。

E. 兒童服裝銷售的技巧

銷售技巧如下：

1、推薦時要有信心。向顧客推薦服裝時，營業員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。

2、適合於顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時，應根據顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝。

3、配合商品的特徵。每類服裝有不同的特徵，如功能、設計、品質等方面的特徵，向顧客推薦服裝時，要著重強調服裝的不同特徵。

(5)如何做好童裝銷售技巧擴展閱讀：

銷售走向成功的方法：

1、對產品的態度

在與客戶的互動溝通之中，銷售人員需要在產品專業知識方面狠下工夫，了解產品具有的全部優點，了解產品符合顧客需要的各種特點。找出顧客的需求，並將顧客的需求與產品的優點密切結合。

2、對客戶的態度

客戶是我們的衣食父母，但是並不是說我們就要無條件的屈從於顧客，在銷售產品過程中，我們對於客戶的態度，就是要把自己置身於客戶的位置上去， 換位思考。

3、對自己的態度

銷售人員完善的心態首先是對自己的態度。正確的對自己的態度是：認為自己很優秀，不斷持續地增強自信。

F. 怎樣做好童裝生意

）小編講述及建議希望對廣大朋友在經營童裝店的道路上有一定的幫助。 一、加盟品牌選擇 做童裝生意是不用擔心無貨可賣的，產品同質化的現代，大把的貨品堆在批發市場，而對品牌童裝加盟商來說，貨源有加盟總部的供應不成問題，找到忠誠的合作夥伴，才是關鍵。市場上好的產品比比皆是，而可信度高、有一定品牌實力、有很大發展潛力、符合市場需求的品牌企業卻很難得。找到好貨只是保證了產品的優越，而找到好的合作夥伴，擁有得力的支持，才能讓自己的童裝生意更好融進市場。 二、銷售技巧 賣貨也就是童裝銷售，講究的是技巧，需要導購利用語言、神情、行為與實際產品完美結合去打動消費者，而不是利用三寸之舌與顧客辯論促成的消費行為。就如，當顧客抱怨童裝價格高時，有經驗的導購會耐心的介紹產品的質量、特色和售後服務，讓顧客感受到消費的價值所在，而不是以「不貴」或「都這樣」去反駁客人，將銷售話題逼進死角。好的資源需要利用有效的途徑去體現價值，品牌童裝釋放的品牌魅力既在於產品的優質，也在於高明的銷售技巧及良好的銷售服務態度。 三、進貨齊全 進貨,貨一定要齊全小童中童大童都必須有。小童中童送禮的多。大童大都是給自己的孩子選購了。女童男童的衣服比例要適當。一般女童會多一些。比如夏天服裝裙子短褲七分褲背帶褲牛子褲，很薄的長褲都要全。小童的夏天一般是短褲和七分褲(媽媽要給孩子遮住膝蓋),男童的套裝很好賣。T恤要有在家穿涼爽的也要有正式穿的紳士的。進貨時千萬別只按照自己的喜好，顧客的喜好都是五花八門的。進貨時應該有個大致的計劃，按照年齡分，按照上下裝或套裝等。 四、童裝的時效性與現金至上的原則 時裝的實效性，切記，你賣的是時裝，在有效的時間內沒有賣完那就叫「過時」裝，當季的貨品盡量當季賣完，到時候賣不出去積貨，所以為了降底加盟商積貨問題，小編提醒盡量在換季前一個月或半個月提前促銷，即使不賺錢，或虧一點。那麼要好好考慮一下，如果現在不賣，近期能不能賣掉？做服裝的都明白現金至上的原則，服裝行業，資金回收才是硬道理。 五、童裝店的管理

G. 怎麼做好童裝導購員

一、做到讓顧客滿意
顧客滿意的形成主要由四個地方影響：顧客期望值、顧客感知的產品價值、顧客感知的服務價值、顧客購買成本。

經歷、經驗、人際口傳、銷售者承諾、競爭者信息等構成顧客的期望值，顧客感知的產品價值及服務價值高於預期價值，就會產生滿意的感受，並會出現重復購買的行為。可見，在產品價值不可改變的情況下，導購員體現的服務價值對顧客滿意度的增高是何等首要。

服務質量主要包含技術質量即產出質量（產品，贈品），是客觀的，及功能質量即進程質量（態度、穿著、言行），具有主觀性，是導購員個人素質的體現。

顧客對服務質量的評價依據五個地方產生：可靠性、響應性、安全性、移情性、有形性。

顧客如果在上述五個地方都非常滿意，那麼這個導購員為顧客提供的便是我們所說的「優質服務」。優質服務是顧客感覺上述五個地方為評價標準的服務質量大於他所預期的服務質量。這樣一種心理活動的進程是動態的。對所見所聞的感知是顧客的不斷積累。優質服務是顧客滿意的首要來源，對優質服務的追求永無止境。

二、導購員應具備的知識結構及導購技巧
一個成功的導購員所要求具備的知識結構：①企業知識：產品線及其長度、深度和寬度；企業文化、歷史和願景。②產品知識：對每一種產品的性能、特點、操作演示和維護十分熟悉；對公司與產品相關的商業政策應啦解和控制。③營銷知識：怎麼樣做品牌推廣活動。④心理學知識：啦解顧客購買心理。⑤公關禮儀知識：怎麼樣與人溝通，怎麼樣展示自身形象。

導購員在顧客購買進程中的角色定位非常首要：首先他是一個服務專家、營銷代表（組織使者），能指導顧客購物。其次他應是顧客立場的代表、使者，為顧客的需要著想，讓顧客從其一言一行感知產品是最適合他的。角色定位是導購技能中很首要的一環，成功導購員還應該求控制產品演示、操作技能、溝通技能等一系列基本技能。

因為優質服務的標準是永無止境的，因此導購技能的增高和每個導購員息息有關，今天的優質服務也許明天就不是啦。怎麼樣增高導購技能？這可能是導購員包含成功的導購員最關心的問題。

第一，要做導購前的准備。購買的發起人、影響者、決策者、購買者、使用者我們一定在顧客的一言一行中啦解，以此尋找突破點。第二，需要徹底啦解顧客的購買進程。

需要認識、信息收集、可供選擇，方案評估、購買決策、購後行為，這是增高技能的基礎。只有真正啦解啦顧客購買的進程，才幹隨著顧客購買進程的進展，提供不同的服務。第三，將幾個基本的導購進程程序化。

導購的三步曲：

第一步：招呼和接待顧客熱情周到，盡快與顧客交流、表現專業形象（制服整潔，使用普通話，自我介紹）、禮貌待客（微笑，注視，禮貌用語）、保持一定距離（給顧客留一定空間和時間）、兼顧顧客的同行者；

第二步：與顧客溝通（商談）十心十意，與顧客接觸有信心、觀察顧客要留心、關心顧客要真心、利益讓顧客動心、產品演示要細心、與顧客溝通有耐心、把握顧客的好奇心、善用顧客從眾心理、對待異議要用心、對顧客的購買決策有平常心；

第三步：促成購買。看準成交時機、巧妙促成購買、測試和檢查商品、開單並協助付款、歡送顧客、做好客戶回訪。

堅韌的性格、豐富的知識及服務為先的精神理念是成功導購員必備的三個基本素質。

H. 童裝銷售有什麼技巧

隨著童裝的銷售市場的不斷擴大，市場的競爭力也越來越激烈。想要讓童裝能夠銷量得好，且達到預期想要的銷售效果。G-Brand童裝告訴你童裝的消費，怎樣制定一系列有效的銷售技巧。
1、推薦時要有信心
童裝店員在向顧客推薦某一款童裝時，自己一定要有信心，這樣才能讓顧客對童裝有信任感;如果連童裝店員本身都對自己推薦的產品顯得底氣不足，那麼顧客就會十分懷疑你給他的建議是否正確。
2、推薦時要注意童裝對顧客的適合度
童裝店員在向顧客推薦童裝時，一定要本著對顧客適合的原則來進行推薦，只有這樣顧客才有可能對你推薦的商品感興趣。在推薦之前，童裝店員要充分了解顧客的實際客觀條件，這樣才能做出適合的童裝類型推薦。
3、配合手勢向顧客推薦
童裝店員在向顧客推薦童裝時，不能光動嘴，還要加上身體語言或是一些手勢，例如童裝店員可以把童裝拿在手裡之後再來詳細的根據手裡的童裝講解它，這樣就能夠使推薦顯得不是那麼蒼白無力。
4、配合童裝的特徵來推薦
每一款童裝都有自己不同的特色，在向顧客推薦童裝時，要著重強調童裝與其他童裝不同的地方，這樣顧客才能夠根據自己的需求選擇他們需要的童裝產品。
5、准確把握各類童裝的優缺點
在向顧客進行童裝銷售推薦時，要根據各類的童裝產品的不同，准確的說出每款童裝的優缺點，尤其是它的優點要准確的牢記在心上。而缺點，在推薦時就要靈活的說出，這樣才能讓消費者覺得你推薦得比較專業，才會信任您給她做的推薦。

I. 如何做好童裝生意

做好童裝生意的技巧：比賽促銷、生日促銷、吊牌、氣球、會員積分。

一、比賽促銷

五、會員積分

客戶每次購買金額都可積分，累計到到某一數值後給予客戶一定購物折扣或禮物。